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THE USE OF BALANCED SCORECARD, COMPENSATION SYSTEMS AND TRAINING STRATEGIES FOR EFFECTIVE PERFORMANCE

3.12 THE VALUE OF TRAINING AND DEVELOPMENT IN PERFORMANCE ENHANCEMENT

3.12.6 The systems approach to training and development

3.12.6.1 Training needs analysis

Debemos mantenernos en vela toda la noche, o podríamos despertar… cambiados.

- Los Usurpadores de Cuerpos

Luego de aquél día en 1968 cuando descubrió que había endosado un cheque para el Comité de Acción Pacífica de Chicago durante un estado alterado de consciencia, Mountbatten Babbit decidió de una vez por todas que debía ver a un psiquiatra.

Pero no enseguida. Primero intentaría luchar por el autocontrol.

Cayó en la cuenta de que su condición mental era grave. PES en 1941. Halos y PES juntos, luego de que aquél chico negro robara su auto. Ahora sufría desvanecimientos durante los cuales realizaba actos abominables que ponían en riesgo su seguridad e incluso su cuenta bancaria. Eso era absolutamente aterrorizante. Cualquier cosa que hiciese peligrar la cuenta del banco debía ser síntoma de la más avanzada psicosis. Sí: debía entregarse definitiva, absoluta e irrevocablemente al apoyo psiquiátrico.

Una noche los Babbit invitaron a cenar a los Moon, los vecinos de enfrente. Molly Moon, como era usual, atrapó a Mary Lou con una conversación sobre ocultismo. Las típicas supercherías y porquerías de siempre. Ella era especialmente aficionada a un tal Neon Bal Loon, un monje tibetano que supuestamente había transferido su consciencia a la mente de un inglés y que ahora escribía libros gracias a la mediumnidad del británico.

“Es sólo el comienzo” decía Molly con entusiasmo. “Nuestro materialismo se ha vuelto una amenaza para el mundo. Seguro que cada vez más y más Grandes Maestros tomarán cuerpos occidentales, para brindarnos su sabiduría de manera directa”.

Mounty Babbit se concentró en analizar la financiación de un panfleto antidroga con Joe Moon, teniente detective de la policía de Evanston. Incluso eso fue desconcertante. “Probablemente no sirva de nada” dijo Joe amargado. “Los chicos no creen nada de lo que nosotros les decimos”.

El siguiente paso hacia la psicosis fue inesperado y extrañamente placentero. Ocurrió en el comedor de Weishaupt Chemicals unos pocos días después. Babbit echaba azúcar a su café cuando súbitamente miró la azucarera. La simpleza del diseño, la pequeña aleta que se abría para permitir la salida del azúcar, abruptamente lo deleitaron. Fue como si nunca antes hubiese visto una azucarera.

Después de esto, comenzó a ver cada vez más y más cosas con esa visión intensificada. Un día, en el Loop (zona comercial de Chicago), vio a una madre que súbitamente giró y abofeteó a su hijo que lloraba. Su corazón dio un vuelco – y luego recordó que aquello era algo cotidiano en América. Pero fue como si lo hubiese visto desde la perspectiva de otra cultura, donde el llanto y la bofetada no eran una forma normal de comunicación entre padres e hijos.

Cada vez quería menos carne en su dieta; la carne, ahora, se le antojaba pesada y difícil de digerir.

La cosa más extraña y perturbadora de todas fue la manera en que la misma Weishaupt Chemicals comenzó a cambiar. Aunque todo seguía siendo lo mismo; simplemente estaba viendo las cosas con otros ojos. El contraste entre las oficinas ejecutivas y los talleres era algo abrumador. La arquitectura, los colores, la decoración, el mantenimiento – cada forma de comunicación, con excepción de las palabras explícitas, decía con total claridad “Los Amos” y “Los Siervos”. La típica jerarquía de los grupos de primates, que antes había pasado por alto y tomado como algo común.

Visiones extrañas venían a él cada vez que su mente se relajaba de los problemas financieros o científicos. Se veía en una jungla incendiada, huyendo de los helicópteros que habían causado el incendio. O se veía en un templo con el dibujo del ojo-en-la-pirámide, practicando ejercicios respiratorios extraños. Una vez incluso tenía nombre – Fed Xing – y miraba cómo uno de sus maestros se inmolaba prendiéndose fuego en protesta contra la guerra. Era Fed Xing mirando a través de los ojos de Mountbatten Babbit.

Su monogamia, que usualmente mantenía con éxito durante cincuenta y una semanas al año, comenzaba a desmoronarse. Le preocupaba que Mary Lou comenzara a sospechar. Las mujeres le excitaban constante e incesantemente, lo atormentaban, como a comienzos de su adolescencia. No todas las mujeres – sólo las mujeres blancas. Fed Xing no se cansaba de ellas. Incluso después de un orgasmo, me gustaba volver a empezar, frotar y acariciar esos coños húmedos hasta hacerlas acabar una segunda vez. Esto me excitaba tanto que solía chupárselos para que llegasen a un tercer orgasmo. Entonces, Fed Xing les pedía que se la mamen y así dejarse llevar en eones de tensión y placer, vislumbrando el templo con el ojo en la pirámide, y ocasionalmente alcanzando su segundo orgasmo, cosa que no le sucedía desde los veinte años.

La fase homosexual casi me llevó al suicidio. Pero mi PES (ya la aceptaba, sabiendo que todo era una alucinación – por supuesto -, pero siguiéndola ciegamente, o siendo arrastrado por ella) era infalible y específica. Fed Xing elegía solamente a hombres del mismo status y categoría de Babbit; y nunca se equivocaba. Evidentemente había muchos más casos de closet incluso que los que había estimado Kinsey.

Siempre tomé el rol masculino, acabando en sus bocas, y siendo recíproco solamente mediante la masturbación manual. Una vez, junto a un compañero que no era un mero ejecutivo sino que un oficial del Pentágono, comencé a reírme al momento de su eyaculación, perdiendo todo control, riendo cada vez más fuerte, y revelando la psicosis sin que eso me importase.

Esa noche miré un árbol que había en su patio y supe que era un ser inteligente. No con un intelecto humano, no con la mente de un perro o una rata o incluso un pez, sino que con su propia consciencia viva. Había un científico en New York que estaba midiendo las reacciones emocionales de las plantas con un equipo poligráfico. Y allí estaba, un abeto plateado, más extraño estructuralmente y con una inteligencia más ajena que cualquier criatura de ciencia-ficción.

¿Cómo podemos vivir entre tantas maravillas y no sentirnos abrumados por el mero misterio de la existencia? Se preguntó el ex ateo Mounty Babbit. Nuestro conocimiento es tan pequeño, y nuestro engreimiento tan grande…

Luego se dio cuenta, con horror, que ese era un pensamiento de Fed Xing, el budista.

COMPAÑEROS

El hombre nunca estará satisfecho hasta que conquiste la muerte

Cuando Murphy subió al auto, Mendoza le preguntó “¿Malas noticias?”. Murphy salió del aparcamiento hacia el tráfico con cuidado.

“Debe ser algo malo” dijo Mendoza mirando la cara de Murphy. Murphy conducía mirando fijamente hacia adelante.

“Soy tu compañero” dijo Mendoza. “No deberías andarte con secretos”.

“Malloy” dijo Murphy, “debo ir a ver a Marty Malloy. Tiene un dato nuevo; y habla sólo con un policía a la vez”.

“Caga a uno a la vez. Si lo dejas comportarse así, va a terminar creyendo que maneja la jefatura de policía. Nunca debes darle ventaja a un ladronzuelo de poca monta como Marty. Para nada. Eso ya lo sabes, Tom. Déjalo pasarse un poco de la raya y de repente tienes a otro Jack Ruby. Cuando tipos como él obtienen un poco de vuelo, no pueden mantener la boca cerrada, y van por ahí diciéndole a todo el mundo que tiene amigos policías. Van a verte a tu casa, ¿Sabes? Y cuando caen, media jefatura de policía cae con ellos”.

“Tu mayor problema es que eres un sudaca tonto y bocón” dijo Murphy. “A mí no puede joderme ninguno de ellos, y menos que menos Marty Malloy. Pero esta vez es diferente”. “Seguro que sí” dijo Mendoza. “Si no te conociera tan bien, diría que tienes cola de paja. Puedes llamar sudaca a cualquiera de estos vagos que andan por las calles, pero no a mí ¿Quién mierda te crees que eres?”.

“Está bien, se me escapó. No es para hacer tanto escándalo”.

“Un carajo está bien. Primero te andas con secretos, luego soy un sudaca, y ahora soy yo el que se comporta de manera disparatada ¿Esto es ser compañeros? ¿Después de diez años juntos?”.

Murphy viró por Van Ness. “Nadie anda con secretos” dijo. “Sólo es uno de esos que llaman intangibles. Malloy no tiene más cojones que una cucaracha. Es decir, conozco a Malloy. Se acerca a los cincuenta y es un tembleque que me ha tenido miedo desde hace años. Conmigo no fanfarronea. Dice que no va a hablar con otro policía que no sea yo. Ya te digo, conozco a Malloy”.

Doblaron en Geary. “Ok” dijo Mendoza. “Conoces a Malloy. Él tiene la solución al asesinato de Kennedy o algo así. Pero aunque no sé qué es, algo te ha pasado esta semana, Tom. Guárdatelo para ti si quieres. Pero dos hombres no pueden ser compañeros durante diez años y no darse cuenta de cosas como éstas”.

“Joe” dijo Murphy, “simplemente no quiero hablar al respecto. Hay cosas que uno se calla. Es mi hermana”.

“¿Tu hermana?”.

“El doctor cree que tiene cáncer. Y ya sabes, para un hombre como yo, viudo, la familia significa mucho. Estuve encendiendo velas por ella en la iglesia”.

“Tom” dijo Mendoza, “Dios, Tom. Lo lamento. Tu hermana, Cristo ¿Qué puedo decir?”. “Está bien Joe. Ser compañeros es como estar casados de alguna manera. Debí saber que te darías cuenta de que algo andaba mal. A alguien como yo, cuando pasa algo en la familia, no le gusta hablar de eso”.

“Cristo. Si ¿Cuál hermana es, la de L.A. o la de Mendocino?”. “Oh… la de Mendocino, Irene”.

“Oye, si necesita dinero y tú no puedes juntarlo…”

“Gracias, Joe. No necesita dinero, su marido está forrado, pero gracias. Estoy contento de haber hablado sobre esto”.

“Para eso están los compañeros”.

Murphy aparcó cerca de la esquina de Taylor. “Ve a Gulliver’s a tomar un café” dijo. “Te veré allí después de averiguar qué es lo que tiene Malloy”.

“Compañeros” dijo Mendoza.

“Compañeros” respondió Murphy con calidez. Se estrecharon las manos.