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CORPORATIVA
A partir de mediados del siglo pasado es cuando se inició el interés sobre la responsabilidad social corporativa. La definición de responsabilidad social corporativa ha ido evolucionando a lo largo del tiempo, desde un origen en el que tenía una perspectiva meramente económica (Friedman, 1962) donde el fin de la empresa consistía en maximizar el beneficio de los accionistas, a la concepción más actual que puede describirse como la responsabilidad que tiene o asume una organización frente a la sociedad, centrándose en las personas, más allá del cumplimiento de la normativa legal, controlando el impacto de sus actividades, a través de su triple dimensión: i) Dimensión Económica; ii) Dimensión Social y iii) Dimensión Medioambiental, siendo el objetivo principal alcanzar el desarrollo sostenible y por consiguiente conseguir la satisfacción de las necesidades de los
stakeholders en el largo plazo, cubriendo incluso temas relacionados con los
En la tabla 1.2. se relacionan las definiciones establecidas por distintos organismos y organizaciones referentes en la materia.
Tabla 2.1. Definiciones de la Responsabilidad Social Corporativa
Comisión de las Comunidades Europeas (2001) en el “Libro Verde”
“La integración voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y mediambientales en sus operaciones comerciales y relaciones con interlocutores”.
Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sostenible (1995)
“El compromiso de las empresas de contribuir al desarrollo económico sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general para mejorar su calidad de vida”.
Europe Responsability Corporate Social (n.d.)
“La expresión del compromiso de una empresa con la sociedad y la aceptación de su rol en ella. Esto incluye el pleno cumplimiento de la ley y acciones adicionales para asegurar que la empresa no opera a sabiendas en detrimento de la sociedad. Para ser efectivo y visible, este compromiso debe estar respaldado por recursos, liderazgo, además de ser medible y medido”.
La Comisión de Responsabilidad Social Corporativa (AECA, 2004)
“La responsabilidad social corporativa es el compromiso voluntario de las empresas con el desarrollo de la sociedad y la preservación del medio ambiente, desde su composición social y un comportamiento responsable hacia las personas y grupos sociales con quienes se interactúa. 18. La responsabilidad social corporativa centra su atención en la satisfacción de las necesidades de los grupos de interés a través de determinadas estrategias, cuyos resultados han de ser medidos, verificados y comunicados adecuadamente. 19. La responsabilidad social corporativa va más allá del mero cumplimiento de la normativa legal establecida y de la obtención de resultados exclusivamente económicos a corto plazo. Supone un planteamiento de tipo estratégico que afecta a la toma de decisiones y a las operaciones de toda la organización, creando valor en el largo plazo y contribuyendo significativamente a la obtención de ventajas competitivas duraderas”.
Guía de Responsabilidad Social ISO (Organización Internacional de Normalización)
"La Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que: i) Contribuye al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad; ii) Tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas; iii) Cumplan con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento y; iv) Esté integrada en toda la organización y se lleve a la practica en sus relaciones."
Señalar como fundamental la aportación de los estudios efectuados por Carroll (1976, 1991 y 1999) en los que define la responsabilidad social empresarial como un concepto que integra expectativas económicas, legales, éticas y filantrópicas que la sociedad tiene de las empresas en un momento determinado. Dimensiones
que resultan dependientes entre sí y que ha dado en denominarse Pirámide de la RSC:
Dimensión Económica, son las expectativas de la sociedad en que las
organizaciones sean rentables y mediante la producción y venta de bienes y servicios, (la base de la pirámide sobre las que descansan las demás).
La organización ha de actuar con el fin de maximizar las ganancias de los accionistas. Así como el compromiso de conseguir los máximos beneficios posibles
La organización debe tratar de conseguir y mantener un alto nivel de eficacia y por tanto una fuerte posición competitiva que la haga sostenible en el tiempo.
Una organización de éxito será la que sea consistente en lo que respecta a los beneficios.
Dimensión Legal, son las expectativas de la sociedad de que las
organizaciones alcancen sus objetivos económicos respetando al marco jurídico establecido, (la ley es la codificación del bien y el mal en la sociedad, jugar con las reglas del juego).
La organización debe respetar y cumplir con la ley, por ello debe ajustarse al marco jurídico establecido (legislación internacional, nacional y local).
La organización ha de proveer a la sociedad de bienes y servicios que garanticen el cumplimiento de los requerimientos legales mínimos.
El buen ciudadano corporativo ha de respetar la ley.
Dimensión Ética, son las expectativas de la sociedad de que el
comportamiento de las organizaciones sigan las normas éticas establecidas, clasificándolo en inmoral – amoral – moral, (obligación de hacer lo correcto, justo y equitativo – evitar daños).
La organización debe actuar de forma consistente con las expectativas de los códigos sociales y las normas éticas, tratando de no quedarse obsoletos en dichos códigos y normas, ya que estos van evolucionando con la sociedad.
La organización debe evitar poner en peligro las normas éticas para lograr los objetivos de la compañía. Así como que ha de ir más allá del mero cumplimiento de leyes y regulaciones.
El buen ciudadano corporativo debe hacer lo que considera moral o ético.
Dimensión Filantrópica, son las expectativas de la sociedad de que las
organizaciones se impliquen voluntariamente en actividades que satisfagan las necesidades de la sociedad, (ser un buen ciudadano corporativo, contribuir con recursos a la comunidad y mejorar la calidad de vida).
La organización ha de cumplir con las expectativas filantrópicas de la sociedad.
La organización ha de fomentar la cultura y al arte, así como prestar apoyo a las instituciones educativas, y que tanto los directivos como los empleados de las organizaciones participen en actividades voluntarias y caritativas dentro de su comunidad local. Ayudar voluntariamente a aquellos proyectos que pretenden
mejorar la calidad de vida de una comunidad.
Conforme a estas dimensiones en la figura 2.1 representamos la pirámide de responsabilidades de Caroll.
Figura 2.1. Pirámide de Responsabilidad Social Corporativa