1.4 Thesis Structure
2.1.2 Dual-User Shared Control (DUSC)
OBJETIVO:
A través de la promoción daremos a conocer los beneficios de nuestro producto,
elaborado a base insumos naturales, de esta manera darlo a conocer a nuestros clientes y se decidan por el consumo de nuestro producto.
Según la investigación de mercado, en las encuestas, en donde se pregunta:
¿Cómo te gustaría enterarse de nuestro producto?, la mayor parte de las respuestas fueron por, redes sociales y paneles publicitarios entre otros.
Los primeros dos años se utilizará actividades presenciales con frecuencia y en redes sociales, se busca que los potenciales clientes conozcan la Marca Liberana, donde se destaque la importancia de los insumos empleado en su elaboración y los beneficios para la salud de su piel.
Posteriormente del tercer año al quinto año, la promoción se enfocará más al Marketing Digital, a través de la página web y redes sociales, para tener un contacto permanente con nuestros clientes, creando un vínculo más personal como la experiencia de consumir nuestro producto y los resultados que obtuvieron, y por otro lado de forma presencial, realizaremos distintas visitas a diferentes puntos de encuentros para mantener nuestro enfoque en un estilo de vida saludable.
100 Actividades calendarizadas
En las tablas N° 50 y N°51 se registra la programación de las actividades que se realizan en los 5 años, los primeros años, con el objetivo de dar a conocer nuestra marca de forma presencial y a través de internet y los siguientes 3 años se buscara fidelizar a nuestros a través de una campaña y también de forma presencial seguiremos con las visitas a diferentes actividades relacionadas a un estilo de vida sano.
Internet:
• Publicidad de nuestro producto en Redes Sociales: Facebook, Instagram, Twitter:
dar a conocer nuestro producto y sus beneficios con los que contamos a través de contenido multimedia.
• Consejos e información sobre los insumos empleados en nuestro producto y el
beneficio para su piel.
• Comunicación de nuestra presencia en eventos: a través de fotos evidenciar la
participación de nuestra marca en diferentes eventos relacionados al cuidado de la salud con el uso de productos naturales.
• Comunicación para días festivos resaltando que también pueden comprar nuestro
producto con énfasis en días festivos, día de la mujer, día de la madre y otros.
• Comunicación online a través de chats y foros.
Presenciales:
Presencia en eventos para dar a conocer los beneficios de nuestro producto, en los principales distritos de para nuestro público objetivo.
• SAN BORJA: Ecoferia San Borja (desde el 2015): Gran diversidad de productos, gracias a los productores y emprendedores que ofrecen productos saludables de primera eficacia a precios económicos. Conjuntamente, ofrecen actividades y talleres para todos.
• MIRAFLORES: Bioferia de Miraflores, (desde el 2018): Productos naturales, y sin proceso, hierbas de diferentes regiones y medicina alternativa, trabajos hechos artesanales además de bebidas y comida saludable que podrás disfrutar ahí mismo.
• SAN BORJA: Ecoferia El Polo Green (desde el 2017): Expositores de productos artesanales, además de talleres para niños y adultos.
• SURCO: ECO MARKET SURCO (Desde 2016): Variedad de productos de calidad de destacados productores que apuestan por lo orgánico, ecológico y la
101 alimentación saludable: Asimismo, jabones naturales de glicerina, sales de baño, velas artesanales, etc.
• SAN ISIDRO: ECOFEST SAN ISIDRO (desde 2018):
Productos artesanales, naturales, comidas, todo tipo de bebidas, gastronomía en foodtrucks, música, amplias áreas para almorzar.
Tabla 50
Actividades calendarizadas Año 2020.
2020
CONOCIMIENTO DE MARCA MARZO - ABRIL – MAYO INTERNET:
• Publicidad referente al día de la Madre (Redes Sociales)
• Publicidad referente al día de la Mujer (Redes Sociales)
• Publicidad de nuestro producto
• Dar a conocer los beneficios de nuestros principales insumos naturales
• Comunicación de nuestra presencia en eventos PRESENCIAL:
• Presencia en actividades en parques organizadas por la Municipalidad (La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores) (sábados y Domingos) (demostraciones y puntos de venta).
JUNIO-JULIO-AGOSTO INTERNET:
• Publicidad Referente a fiestas patrias (Redes Sociales)
• Dar a conocer los beneficios para tu piel (Redes Sociales) PRESENCIAL:
• Presencia en actividades en parques organizadas por la Municipalidad (La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores) (sábados y Domingos) (demostraciones y puntos de venta).
SETIEMBRE-OCTUBRE–NOVIEMBRE – DICIEMBRE INTERNET
• Publicidad Navidad (Redes Sociales)
• Dar a conocer los beneficios de nuestro producto (Redes Sociales)
• Publicidad de nuestros productos
• Comunicación de nuestra presencia en eventos (Redes Sociales) PRESENCIAL
Presencia en actividades en parques organizadas por la Municipalidad (La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores) (Sábados y Domingos) (demostraciones y puntos de venta).
102 Tabla 51
Actividades calendarizadas Año 2021.
2021 CONOCIMIENTO DE MARCA ENERO - FEBRERO INTERNET:
• Consejos para el cuidado el cuidado de la piel
• Publicidad de nuestros productos
• Comunicación de nuestra presencia en eventos (Redes Sociales) PRESENCIAL:
• Presencia en actividades en parques organizadas por la Municipalidad (La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores) (sábados y Domingos) (demostraciones y puntos de venta).
MARZO - ABRIL – MAYO INTERNET:
• Publicidad referente al día de la Madre (Redes Sociales)
• Publicidad referente al día de la Mujer (Redes Sociales)
• Publicidad de nuestros productos
• Dar a conocer los beneficios de nuestro producto (Redes Sociales)
• Comunicación de nuestra presencia en eventos (Redes Sociales) PRESENCIAL:
• Presencia en actividades en parques organizadas por la Municipalidad (La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores) (Domingos) (demostraciones y puntos de venta). JUNIO-JULIO-AGOSTO
INTERNET:
• Publicidad referente al día del padre (Redes Sociales)
• Publicidad Referente a fiestas patrias (Redes Sociales)
• Dar a conocer los beneficios de nuestro producto (Redes Sociales)
• Publicidad de nuestros productos
Comunicación de nuestra presencia en eventos (Redes Sociales) PRESENCIAL:
• Presencia en actividades en parques organizadas por la Municipalidad (La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores) (Domingos) (demostraciones y puntos de venta). SETIEMBRE-OCTUBRE–NOVIEMBRE – DICIEMBRE
INTERNET
• Publicidad Navidad (Redes Sociales)
• Publicidad de nuestros productos y packs.
• Beneficios del cuidado de la piel con el uso de nuestro producto. PRESENCIAL
Presencia en actividades en parques organizadas por la Municipalidad (La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores) (Sábados y Domingos) (demostraciones y puntos de venta).
103 Tabla 52
Actividades calendarizadas Año 2022.
2022
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ENERO – FEBRERO – MARZO INTERNET
• Publicidad para día de la Madre (Redes Sociales)
• Publicidad para al día de la Mujer (Redes Sociales)
• Beneficios del cuidado de la piel con el uso de nuestro producto.
• Estrategia digital con la experiencia de usuario
• Comunicación a través de chats y foros.
• Comunicación de nuestra presencia en eventos (Redes Sociales) PRESENCIAL
• Programa de puntos con premios especiales para los clientes que llegan a un alto nivel de consumo de nuestros productos.
• Presencia en actividades en parques organizadas por la Municipalidad (La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores) (Domingos)
(Demostraciones y puntos de venta). MARZO – ABRIL – MAYO
INTERNET
• Beneficios del cuidado de la piel con el uso de nuestro producto.
• Estrategia digital con la experiencia de usuario
• Comunicación a través de chats y foros.
• Comunicación de nuestra presencia en eventos (Redes Sociales) PRESENCIAL:
• Programa de puntos con premios especiales para los clientes que llegan a un alto nivel de consumo de nuestros productos.
• Presencia en actividades en parques organizadas por la Municipalidad (La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores) (Domingos, demostraciones y puntos de venta). JUNIO – JULIO – AGOSTO
INTERNET:
• Beneficios del cuidado de la piel con el uso de nuestro producto.
• Estrategia digital con la experiencia de usuario
• Comunicación a través de chats y foros.
• Comunicación de nuestra presencia en eventos (Redes Sociales) PRESENCIAL:
• Programa de puntos con premios especiales para los clientes que llegan a un alto nivel de consumo de nuestros productos.
Presencia en actividades en parques organizadas por la Municipalidad (La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores) Domingos
SETIEMBRE – OCTUBRE – NOVIEMBRE – DICIEMBRE
• Beneficios del cuidado de la piel con el uso de nuestro producto.
• Estrategia digital con la experiencia de usuario
• Comunicación a través de chats y foros.
• Comunicación de nuestra presencia en eventos (Redes Sociales)
• Programa de puntos con premios especiales para los clientes que llegan a un alto nivel de consumo de nuestros productos.
• Presencia en actividades en parques organizadas por la Municipalidad (La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores) (Domingos)
(demostraciones y puntos de venta Nota: Elaboración propia.
104 Tabla 53
Actividades calendarizadas Año 2023.
2023
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ENERO – FEBRERO – MARZO INTERNET
• Publicidad para día de la Madre (Redes Sociales)
• Publicidad para al día de la Mujer (Redes Sociales)
• Beneficios del cuidado de la piel con el uso de nuestro producto.
• Estrategia digital con la experiencia de usuario
• Comunicación a través de chats y foros.
• Comunicación de nuestra presencia en eventos (Redes Sociales) PRESENCIAL
• Programa de puntos con premios especiales para los clientes que llegan a un alto nivel de consumo de nuestros productos.
• Presencia en actividades en parques organizadas por la (La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores) (Domingos)
(Demostraciones y puntos de venta). MARZO – ABRIL – MAYO
INTERNET:
• Beneficios del cuidado de la piel con el uso de nuestro producto.
• Estrategia digital con la experiencia de usuario
• Comunicación a través de chats y foros.
• Comunicación de nuestra presencia en eventos (Redes Sociales) PRESENCIAL:
• Programa de puntos con premios especiales para los clientes que llegan a un alto nivel de consumo de nuestros productos.
• Presencia en actividades en parques organizadas por la Municipalidad (La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores) (Domingos)
(Demostraciones y puntos de venta). JUNIO – JULIO – AGOSTO INTERNET:
• Beneficios del cuidado de la piel con el uso de nuestro producto.
• Estrategia digital con la experiencia de usuario
• Comunicación a través de chats y foros.
• Comunicación de nuestra presencia en eventos (Redes Sociales)
PRESENCIAL: Programa de puntos con premios especiales para los clientes que llegan a un alto nivel de consumo de nuestros productos.
• Presencia en actividades en parques organizadas por la Municipalidad (La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores) (Domingos)
(demostraciones y puntos de venta
SETIEMBRE – OCTUBRE – NOVIEMBRE – DICIEMBRE
• Beneficios del cuidado de la piel con el uso de nuestro producto.
• Estrategia digital con la experiencia de usuario
• Comunicación a través de chats y foros.
• Comunicación de nuestra presencia en eventos (Redes Sociales)
• Programa de puntos con premios especiales para los clientes que llegan a un alto nivel de consumo de nuestros productos.
• Presencia en actividades en parques organizadas por la Municipalidad (La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores) Domingos)
(demostraciones y puntos de venta Nota: Elaboración propia.
105 Tabla 54
Actividades calendarizadas Año 2024.
2024
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ENERO – FEBRERO – MARZO INTERNET:
• Publicidad para día de la Madre (Redes Sociales)
• Publicidad para al día de la Mujer (Redes Sociales)
• Beneficios del cuidado de la piel con el uso de nuestro producto.
• Estrategia digital con la experiencia de usuario
• Comunicación a través de chats y foros.
• Comunicación de nuestra presencia en eventos (Redes Sociales) PRESENCIAL
• Programa de puntos con premios especiales para los clientes que llegan a un alto nivel de consumo de nuestros productos.
• Presencia en actividades en parques organizadas por la Municipalidad (La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores) (Domingos)
(Demostraciones y puntos de venta). MARZO – ABRIL – MAYO
INTERNET:
• Beneficios del cuidado de la piel con el uso de nuestro producto.
• Estrategia digital con la experiencia de usuario
• Comunicación a través de chats y foros.
• Comunicación de nuestra presencia en eventos (Redes Sociales)
PRESENCIAL: Programa de puntos con premios especiales para los clientes que llegan a un alto nivel de consumo de nuestros productos.
• Presencia en actividades en parques organizadas por la Municipalidad (La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores) (Domingos)
(Demostraciones y puntos de venta). JUNIO – JULIO – AGOSTO
INTERNET: Beneficios del cuidado de la piel con el uso de nuestro producto.
• Estrategia digital con la experiencia de usuario
• Comunicación a través de chats y foros.
• Comunicación de nuestra presencia en eventos (Redes Sociales)
PRESENCIAL: Programa de puntos con premios especiales para los clientes que llegan a un alto nivel de consumo de nuestros productos.
• Presencia en actividades en parques organizadas por la Municipalidad (La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores) Domingos, (demostraciones y puntos de venta SETIEMBRE – OCTUBRE – NOVIEMBRE – DICIEMBRE
INTERNET: Beneficios del cuidado de la piel con el uso de nuestro producto.
• Estrategia digital con la experiencia de usuario
• Comunicación a través de chats y foros.
• Comunicación de nuestra presencia en eventos (Redes Sociales)
PRESENCIAL: Programa de puntos con premios especiales para los clientes que llegan a un alto nivel de consumo de nuestros productos.
• Presencia en actividades en parques organizadas por la Municipalidad (La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores) (Domingos)
(demostraciones y puntos de venta Nota: Elaboración propia.
106 SAMPLING:
El Sampling para el primer año será realizado en un número mayor para las actividades que requerirán en las entregas de muestras y en los años siguientes esta tendencia será más moderada como se observa en la tabla 55.
Tabla 55
Sampling.
AÑO MUESTRAS UNID. VENDIDAS/AÑO SAMPLING
Dic-19 1776 2020 1421 71025 2.00% 2021 1355 75291 1.80% 2022 1197 79794 1.50% 2023 846 84570 1.00% 2024 448 89640 0.50% TOTAL 5267 400320 6.80%
107 GASTOS DE PROMOCIÓN/VENTAS
Los gastos de promoción serán distribuidos, con una mayor cantidad de artículos en los años primeros años para incentivar el conocimiento de nuestra marca y producto, como se observa en los siguientes cuadros.
Tabla 56
Gastos de promoción 2019 / 2020.
19-Nov 19-Dic ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEPT OCT NOV DIC
WEB HOSTING 800 DOMINIO 120 PROGRAMADOR 1500 FACEBOOK ADS 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 GOOGLE ADS 680 680 680 680 680 680 680 680 680 680 680 680 680 REDES SOCIALES ANUNCIOS 270 270 270 270 270 270 270 270 270 270 270 270 270 270 REVISTAS AVISO PRENSA 3000 3000 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 DISEÑO 800 IMPRESO BROCHURE (10,000) 2,800 1,400 1,400 1,400 AFICHE (5000) 1200 1200 210 VOLANTES 500 500 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 DISEÑO 1,000 1,000 AUSPICIOS EVENTOS 4,500 4,500 1,500 1,500 1,500 1,500 TOTAL 16490 11550 7210 3100 3100 4600 3100 3100 6000 3100 3100 4600 3100 3100 TOTAL 75250
108 Tabla 57
Gastos de promoción 2021.
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
WEB HOSTING 800 DOMINIO 120 FACEBOOK ADS 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 GOOGLE ADS 680 680 680 680 680 680 680 680 680 680 680 680 REDES SOCIALES ANUNCIOS 270 270 270 270 270 270 270 270 270 270 270 270 REVISTAS AVISO PRENSA 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 1400 DISEÑO GRAFICO 800 IMPRESO BROCHURE (5,000) 800 1,400.00 AFICHE (2000) 600 VOLANTEO 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 DISEÑO GRAFICO 1,000.00 AUSPICIOS EVENTOS 1,200.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00 TOTAL 8420 3100 3100 4300 3100 3100 5700 3100 3100 4300 3100 3100 TOTAL 47520 Nota: Cotización Empresa Lightcolors. Elaboración propia)
109 Tabla 58
Gastos de promoción 2022.
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
WEB HOSTING 800 DOMINIO 120 FACEBOOK ADS 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 GOOGLE ADS 680 680 680 680 680 680 680 680 680 680 680 680 REDES SOCIALES ANUNCIOS 270 270 270 270 270 270 270 270 270 270 270 270 REVISTAS AVISO PRENSA 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 DISEÑO GRAFICO 800 IMPRESO BROCHURE (5,000) 800 1,400.00 AFICHE (2000) 600 DISEÑO GRAFICO 1,000.00 AUSPICIOS EVENTOS 1,200.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00 TOTAL 7920 2600 2600 3800 2600 2600 5200 2600 2600 3800 2600 2600 TOTAL 41520 Nota: Cotización Empresa Lightcolors. Elaboración propia
110 Los gastos de promoción, a partir del cuarto año serán menores ya que se realizará más comunicación por las redes sociales y página web, como se observa en el cuadro.
Tabla 59
Gastos de promoción 2023.
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
WEB HOSTING 800 DOMINIO 120 FACEBOOK ADS 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 GOOGLE ADS 680 680 680 680 680 680 680 680 680 680 680 680 REDES SOCIALES ANUNCIOS 270 270 270 270 270 270 270 270 270 270 270 270 REVISTAS AVISO PRENSA 900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 DISEÑO GRAFICO 800 IMPRESO BROCHURE (5,000) 800 1,400.00 DISEÑO GRAFICO 1,000.00 AUSPICIOS EVENTOS 1,200.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00 TOTAL 7020 2300 2300 3500 2300 2300 4900 2300 2300 3500 2300 2300 TOTAL 37320 Nota: Cotización Empresa Lightcolors. Elaboración propia.
111 Se observa que progresivamente cada año se realizarán más actividades a través de las redes sociales que presenciales.
Tabla 60
Gastos de promoción 2024.
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
WEB HOSTING 800 DOMINIO 120 FACEBOOK ADS 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 450 GOOGLE ADS 680 680 680 680 680 680 680 680 680 680 680 680 REDES SOCIALES ANUNCIOS 270 270 270 270 270 270 270 270 270 270 270 270 REVISTAS AVISO PRENSA 700 700 700 700 700 700 700 700 700 700 700 700 DISEÑO GRAFICO 800 IMPRESO BROCHURE (5,000) 800 1,400.00 DISEÑO GRAFICO 1,000 AUSPICIOS EVENTOS 1,200 1,200.00 1,200.00 1,200.00 TOTAL 6820 2100 2100 3300 2100 2100 4700 2100 2100 3300 2100 2100 TOTAL 34920 Nota: Cotización Empresa Lightcolors. Elaboración propia).
112
5. Capítulo V: Estudio legal y organizacional