Ecosystem-Based Management

6.2.1 Conclusiones

El clima organizacional dentro del subsector tiene un ambiente positivo o “normal” como describe la encuesta, lo cual está dentro del ideal que las empresas deben mantener, generando mayor sinergia en el momento del trabajo.

La actitud de las empresas demuestran que el deseo de logro es lo que prima en el subsector, esperando que los otros factores sean consecuencia de alcanzar los

22 _{Fabricio NOBOA. [http://www.fabrizionoboa.net/pdf/ekos_3.pdf].}

Los defectos de la planificación estratégica.

objetivos que se plantean como razón de ser de estas empresas, considerándose también positivo ya que enfoca a las organizaciones a un crecimiento y por ende a la mayor generación de empleo y mayor desarrollo económico de la PYME.

Se puede evidenciar también que la integración del grupo social ocupa un tercer lugar entre los objetivos del subsector, sin embargo, ninguna empresa reconoce el sentido social como una actitud o valor central lo cual indica que sí debería existir mayor trabajo en este aspecto.

6.2.2 Recomendaciones

Aunque el clima organizacional está dentro de lo normal, el subsector debe preocuparse de esta tema, debería fomentar el mejoramiento, ya que siempre repercute en el bienestar de la organización en general; por otro lado es importante mencionar que el estudio recogió percepciones directamente de los directivos de estas organizaciones, por lo que, se recomienda realizar una encuesta de clima organizacional anual para conocer cómo evoluciona esta realidad, generalmente se exhorta realizar las mediciones de clima laboral, encuestando la percepción actual del ambiente frente a lo ideal, para conocer la brecha entre lo actual y lo deseado por los colaboradores, esto será de gran utilidad para desarrollar estrategias de mejora.

Es importante que se determine con claridad que variables se desea medir con las encuestas de clima organizacional, por ejemplo la predisposición al trabajo en equipo, si la manera en que se recompensa a los colaboradores es la

adecuada, si encuentran apertura a sus ideas por parte de sus jefes o los directivos, el compromiso que existe con la empresa, etcétera.

Todo esto se relacionaría incluso con el tema de la planificación estratégica puesto que cuando los colaboradores sienten que forman parte de un equipo, están dispuestos a alcanzar grandes objetivos que les brinden mejores oportunidades a futuro, su compromiso será mayor y los resultados innegablemente positivos.

Se debe recordar que las PYMEs son una fuente importante de trabajo para las comunidades donde operan y las mismas deberían estar conscientes de ello; enfocándose así en generar mayor responsabilidad social y un enfoque de crecimiento para fortalecer a las comunidades, con el objetivo de generar estabilidad y aprovecharla para su propia cultura organizacional.

6.3 LA GESTIÓN DE CALIDAD Y LAS CONFIGURACIONES

ORGANIZACIONALES

6.3.1 Conclusiones

Las PYMEs del subsector no han incursionado en Sistemas de Gestión de Calidad (SGC), ya que apenas una de las dieciséis empresas encuestadas posee certificación ISO 9001; hay que tomar en cuenta que la decisión de optar por una certificación viene acompañada de las necesidades de la organización y su tamaño; sin embargo, es importante mencionar que los beneficios de un SGC son, organizar a la empresa definiendo documentos y registros que facilitan los

procesos de la cadena de valor; por ello es importante evaluar el costo beneficio que arroja certificarse.

En cuanto a las estrategias del subsector se identifica que están orientadas a productos enfocados a un segmento de mercado, lo cual es coherente con el tipo de industria ya que éstas producen de acuerdo a las necesidades de sus clientes y optan por enfocarse a satisfacer un segmento particular del mercado; por otro lado se evidenció que están atentas a nuevas oportunidades de mercado buscando ampliar sus clientes para satisfacer sus necesidades.

Las pequeñas y medianas empresas del subsector buscan alianzas de tipo comercial con el fin de realizar inversiones conjuntas y participar en nuevos mercados con sus productos; en algunos casos para satisfacer la necesidad de algún cliente trabajan conjuntamente, es decir se apoyan cada una con la capacidad y conocimientos que poseen para entregar los productos.

Se ha evidenciado que existe considerable resistencia a las incursiones de asociatividad debido al celo de las empresas, en lo que respecta a sus procesos y a la cartera de clientes; según el estudio existirían oportunidades de integración a futuro sobretodo en el área de integración empresarial, lo cual implica planes financieros, de venta y así conformar redes empresariales.

6.3.2 Recomendaciones

Debido al ambiente cambiante y volátil actual provocado por el fenómeno de globalización, las empresas pequeñas y medianas empezarán pronto a tener que

competir en mercados en los cuales es muy difícil sobrevivir si no están preparadas y no cuentan con recursos adecuados; generalmente es difícil para las PYMEs contar con las características necesarias para desarrollarse y competir en este medio por lo tanto, en muchos casos se encuentra la solución en la asociatividad y en el pensamiento de negociación ganar y ganar entre las empresas del sector.

La recomendación se basa en promover la asociatividad y el desarrollo conjunto de las empresas del subsector, para ello es importante que los directivos se informen y generen espacios para la negociación, para crear estrategias y alianzas dejando de lado experiencias adversas del pasado y pensando en los beneficios del subsector, dejando atrás visiones obsoletas de enemistad y celo para realmente crear vínculos estables que lleven al crecimiento conjunto de las organizaciones.

Se recomienda también que los empresarios traten de generar estas oportunidades a través de organismos existentes tales como, el Ministerio de Industrias y Productividad que tiene como competencia:

Impulsa, apoya y motiva la realización de proyectos de asociatividad productiva, en sus diferentes formas: „clúster‟, mecanismos de cooperación y redes empresariales; orientados a mejorar la competitividad de sectores o regiones específicas, permitiéndoles a éstas ganar competitividad, tanto en el mercado nacional como en el internacional.23

23 _{ECUADOR. MINISTERIO DE INDUSTRIAS Y PRODUCTIVIDAD. [http://www.mipro.gov.ec/index.} php?option=com_content&view=article&id=120%3Acompetencias-subsecretaria-de-mipymes-y- artesanias&catid=53%3Asubsecretarias-mipymes-y-artesanias&Itemid=87].

Así como las cámaras de industriales o de la pequeña industria, que pueden asesorar y encaminar a las empresas a acuerdos y estrategias adecuadas para su subsector.

Existen algunas publicaciones de estudios que demuestran los efectos de ciertos tipos de alianzas en las empresas, tales como:

Los clúster afectan la competencia en tres ámbitos: 1. Incrementa la productividad de las empresas asociadas; 2. Señala la dirección y el ritmo de la innovación; 3. Estimula la formación de nuevos negocios”. En relación con el último punto, si un clúster es exitoso, lo más probable es que se vayan formado encadenamientos en diferentes direcciones alrededor de la actividad central o base. Se mejora la competitividad de las que se encuentran en su interior.

Las ventajas competitivas son: Economías de concentración. Atracción proveedores. Mejora oferta de factores. Efecto positivo sobre costos. Ventajas de la especialización:

División externa del trabajo y especialización productiva de las empresas.

Fluido eficiente de informaciones (C. Información). Facilidad para tomar acuerdos (C. Coordinación). Ventajas de la integración:

Relaciones de confianza.

Intercambio conocimientos estratégicos. Estimulo difusión nuevas tecnologías.24

24 _{CLUSTER.CL. (22 de marzo de 2010). [http://www.tci-network.org/filemanager/download/1316/Claudia} %20Marro-%20CORFO-Chile.pdf].

Para la asociatividad existen procesos y pasos definidos, estudios de cómo asociarse para que las incursiones de asociatividad sean exitosas, tengan legitimidad y legalidad en cualquier aspecto; existen incluso expertos en este tema que pueden orientar a las empresas.

Es recomendable que el gobierno establezca políticas para crear y apoyar la asociatividad, por ejemplo descuentos arancelarios para las PYMEs que trabajan por medio de asociaciones empresariales.