3.3 Evaluation Setup
3.3.2 Evaluation Schemes
Esta técnica se aplicó a todos los trabajadores de la industria. Una vez realizadas las encuestas, se procede a tabular los resultados de cada pregunta obteniendo lo siguiente.
1. ¿Conoce Ud. Si se cumple con un adecuado control interno administrativo en la industria textil kalimedia?
Fuente: La encuesta aplicada a los empleados Elaborado por: Johanna Domínguez
Análisis pregunta Nº 1
Un alto porcentaje de los trabajadores de esta industria manifiestan que no se lleva un adecuado control interno del desempeño laboral, esto debido a la poca socialización de las políticas que se implementan en la industria por parte del propietario y esto afecta directamente al buen desenvolvimiento profesional de los empleados y trabajadores; y solamente un mínimo porcentaje dice si se aplica dentro de la Institución esta importante herramienta administrativa; por lo que se considera que este porcentaje mínimo son solo los directivos y propietario los que conocen y aplican el control administrativo por lo que es de vital importancia su diseño e implementación para todos quienes están involucrados en el funcionamiento de la industria.
Por lo que se hace urgente la necesidad de contar con un instrumento de control administrativo en la institución. VARIABLE FRECUENCIA % De vez en cuando 1 8,3 Siempre 3 25,0 Nunca 8 66,7 TOTAL 12 100
2. ¿Las tareas que Ud. Desempeña se encuentran establecidas en algún documento que lleve la industria textil Kalimedia?
VARIABLE FRECUENCIA %
Si 3 25
No 4 33
Desconoce 5 42 TOTAL 12 100 Fuente: La encuesta aplicada a los empleados Elaborado por: Johanna Domínguez
Análisis pregunta Nº 2
En esta importante microempresa, la mayoría de los empleados y trabajadores no conoce muy bien sus funciones ni la existencia de un orgánico funcional; ya que si se tienen definido una estructura de las funciones a desarrollar por cada uno de los miembros de la Organización, que lejos de llegar a considerarlo un vigilante silencioso de las tareas que están desarrollando con prontitud y las que no, servirá para recordar a los empleados y trabajadores de la industria cuáles son sus obligaciones como tales y para lo que están laborando.
Se puede observar claramente que los procesos administrativos no son tan claros, ya que la mayoría de los colaboradores desconocen de los mismos en la industria textil kalimedia.
3. ¿Conoce usted si dentro de cada función están definidas las líneas de autoridad y responsabilidad?
Fuente: La encuesta aplicada a los empleados Elaborado por: Johanna Domínguez
Análisis pregunta Nº 3
Del total de empleados y trabajadores de la microempresa, la mayoría no tiene claro las funciones entre las autoridades y trabajadores; debido a que no se cuenta con un manual de funciones que contenga claramente bien definido claramente las líneas de autoridad y responsabilidad, la falencia se encuentra al no encontrarse estas plasmadas en un Organigrama.
4. ¿Los canales de comunicación entre los empleados y directivos en esta microempresa son? VARIABLE FRECUENCIA % Muy Buenos 3 25,0 Buenos 5 41,7 Regulares 4 33,3 Malos 0 0,0 TOTAL 12 100,0 Fuente: La encuesta aplicada a los empleados Elaborado por: Johanna Domínguez
VARIABLE FRECUENCIA %
Si 3 25,0
No 7 58,3
No conoce 2 16,7
Análisis pregunta Nº 4
En la presente ilustración se puede evidenciar que la comunicación que existe entre directivos y empleados son aceptables; así lo consideran el personal que labora en la microempresa, sin embargo los directivos deberán apuntar a que estos canales sean excelentes. Este aspecto constituye una fortaleza dentro de la institución. Siendo la comunicación la base de toda organización, este punto se lo debe fortalecer, a través de la implementación de canales directos y utilizando la tecnología que sin duda alguna facilitan el diario vivir en múltiples ocasiones hace que el trabajo sea más dinámico.
5. ¿Dentro de la institución está claramente definido el perfil de su puesto de trabajo?
VARIABLE FRECUENCIA %
Si 4 33,3
No 8 66,7
TOTAL 12 100 Fuente: La encuesta aplicada a los empleados Elaborado por: Johanna Domínguez
Análisis pregunta Nº 5
De acuerdo con esta pregunta la mayoría de los colaboradores consideran que no se tiene bien definido el perfil de los empleados y trabajadores de esta microempresa; lo cual dificulta fortalecer proceso de capacitación para el personal operativo y directivo.
6. ¿Se tiene establecido políticas en cada departamento de esta microempresa? VARIABLE FRECUENCIA % Si 3 25,0 No 4 33,3 No sabe 5 41,7 TOTAL 12 100
Fuente: La encuesta aplicada a los empleados Elaborado: Johanna Domínguez
Análisis pregunta Nº 6
Se puede identificar claramente que en realidad no existen políticas empresariales establecidas en la industria textil kalimedia y definidos en cada departamento; solamente un pequeño porcentaje manifiesta que se tiene políticas bien definidas; debido a lo cual se debe fortalecer un proceso de fortalecimiento empresarial que indique claramente las políticas de desarrollo empresarial para garantizar su funcionamiento.
En la industria si existen algunas políticas empresariales en cada departamento, pero no se las aplicada correctamente por lo que genera desconocimiento en los trabajadores de las mismas.
7. ¿Existe un método de evaluación de desempeño en su trabajo?
VARIABLE FRECUENCIA %
Si 2 16,7
No 8 66,7
De vez en cuando 2 16,7 TOTAL 12 83,33 Fuente: La encuesta aplicada a los empleados Elaborado por: Johanna Domínguez
Análisis pregunta Nº 7
En el proceso de investigación a nivel interno en esta microempresa, se pudo determinar que no se tiene bien definido, una política de evaluación del desempeño del personal que labora en esta institución; lo cual limita la productividad en la microempresa y por ende el desarrollo micro empresarial.
Por lo que existe en el cliente interno desinterés y desestimulo para la investigación de procesos administrativos, por no haber un plan de capacitación y también por la ausencia de evaluación al personal y de tal manera se podría conocer en qué y donde falla la gestión; así como, la ausencia de una administración integral del talento humano para el logro de resultados y dela actualización tecnológica y de conocimientos, impide volver competitiva a la Institución.
8. ¿Existen actividades de motivación para los empleados y trabajadores?
VARIABLE FRECUENCIA %
Siempre 2 16,7 De vez en cuando 8 67
Nunca 2 16,7
TOTAL 12 33,3 Fuente: La encuesta aplicada a los empleados Elaborado por: Johanna Domínguez
Análisis pregunta Nº 8
Respecto a este tema, en el proceso de investigación se pudo determinar que mayoritariamente los empleados y trabajadores no están muy conformes en el desempeño laboral; ya que manifiestan que las motivaciones se dan de vez en cuando y varios dicen que no existe motivación; por lo que se hace necesario impulsar proceso de capacitación y motivación a todo el personal, tanto a los trabajadores como a los directivos y dueños de la microempresa.
9. Considera Ud. Que es necesario en esta microempresa un sistema de control administrativo? VARIABLE FRECUENCIA % Muy necesario 11 91,7 Poco necesario 1 8,3 No es necesario 0 0,0 TOTAL 12 100
Fuente: La encuesta aplicada a los empleados Elaborado por: Johanna Domínguez
Análisis de la pregunta Nº 9
La mayoría de empleados consideran que es muy necesario impulsara un sistema de control administrativo en la industria ya que ayudaría a tener un control de cada actividad y dirigir y organizar de la mejor manera y no solo se beneficiara el dueño sino que también la sociedad porque se brindara un servicio de calidad y los trabajadores como tal. (VER ANEXO 4)