Experimental Investigation

Categoría Cod. Subcategoría Cod. Texto

Percepción del trabajador dentro del ministerio 1 _pertenencia Sentido de 1.1 Participante 1:

…por lo menos yo tengo sentido de

pertenencia por qué, porque es mi entidad, porque es mi segunda casa, porque me la paso mas tiempo acá, porque soy una persona responsable, me gusta que mi trabajo salga bien, soy

hay veces demasiado perfeccionista si…

pero ese es el sentido de pertenencia hacia la entidad de que salga bien, de que todo sea oportuno, si, de que por estar ahí tengo una familia, mi familia esta bien, ese es mi sentido de

pertenencia en la entidad…

(Elemento contextualizador: ¿y

consideras que están como bien pensadas la misión y la visión del ministerio o le hace falta un poco más hacia esa parte hacia dentro de los funcionarios?): yo creo, lo que pasa es que uno no se interesa mucho por eso, uno se interesa por llegar y por cumplir con su trabajo, por aprender por su trabajo, por programar su trabajo, porque su trabajo salga bien, pero por eso uno

casi no, si me entiende… p.2

Percepción sobre los procesos de bienestar y formación por parte del Estado 1.2

…que la gente no va, que la gente no va,

y que la gente a los cursos pues entonces sanciónenlas para que vayan, pero entonces, pero entonces yo veo

que siempre es lo mismo… p.5

…por ejemplo usted dice: bueno vamos

a hacer un taller porque eso es para bienestar de las personas, para que

suban su autoestima, para que… pero yo

a que voy a allá… pero para que eso…

p.3

…a gente no responde y la gente se

motiva y va y se le dice, uno mismo, yo misma me he encargado: hay por favor vayamos, que miren que después no lo quitan, que después no nos dan nada y después la gente comienza a decir que no nos dan nada. Eso no sirve de

nada… p.6

que pasa es que la gente no

responde…p.6

…(Elemento contextualizador: Entonces

yo trato de participar en todas las cosas que hacen, además porque tengo sentido de pertenencia en la entidad y porque se que cualquier cosas que uno aprenda, cualquier cosa que sea para uno de algo le va a servir, aunque sea uno para ir un rato allá para relajarse)

pero mire, la gente se, ellos abren los cursos, la gente se inscribe, se inscribe 20, 25 personas, el primer día van y después la gente comienza: que es que yo no puedo, que es que el jefe no me dejó, que es que me queda muy lejos, que es que hoy esta lloviendo y cualquier disculpa sacan, terminan 10 en el curso. P.6

…entre más personas hay, mas debería

ser la participación, bueno no importa que se inscriban 30 pero que terminen 20, pero si se inscriben 30 y terminan 10,

eso es gravísimo… p.6 Percepción de los funcionarios hacia los demás funcionarios del ministerio 1.3

…porque como ustedes saben las

nominas, en las entidades cuando las

persona… el manejo es muy complicado

por que es un trabajo que es de mucha confianza, y es muy difícil, es de mucha responsabilidad, y a la gente no le gusta la responsabilidad y no les gusta el

trabajo…p.1

…Porque muchas veces la gente trabaja

es por un salario, solo le interesa un salario, y solo le interesa llevar cosas básicas a un hogar y no mas, pero no piensa en él, no piensa en que eso me puede servir de algo, en que de pronto me puedo relajar un rato, en que de pronto voy a conocer a otros compañeros o compartir con otros compañeros que no he compartido, conocerme mejor, eso no se piensa

acá… p. 3

…Entonces el talento humano en el

ministerio es muy complicado por eso, porque la gente es muy apática a todo, la

gente si usted les dice… ellos ven todo

como monetario, entonces si hay cosas que me van a dar yo voy, y si no para

…la gente si es muy apática a todo eso, al talento humano… p3.

(Elemento contextualizador: ¿no hay significado? precisamente por eso, por la percepción que tiene el empleado del Estado, a que todo tiene que ser regalado, a que nada cuesta): …que me

importa si la gente se esfuerza o no se esfuerza ese no es problema mío es el trabajo de ellos y tiene que hacerlo y eso

no es así… p.6

…Entonces si la gente le dicen hay

comida, hay bonos haya vamos, pero si le dicen simplemente: no, es un charla para hablar de cómo se siente usted, de que mire qué tiene que cuidar su salud, de que no se qué, entonces ay no eso

no… p.6

…Entonces a la gente se le dice: el día

de las cometas, vamos a ir al parque, pero si esta lloviendo, pero si hace viendo, pero es que siempre nos dan la misma cometa, pero el mismo arroz con

pollo pero… realmente manejar a las

personas del ministerio es muy

complicado… p. 6

…Mire: lo que se hace acá se hace con

un esfuerzo muy tenaz, por qué, porque se buscan ayuda de otros lados y porque la gente pone plata, el ministro, bueno la administración y los directores, pero no es porque realmente el ministerio tenga plata para eso, la gente no entiende eso, la gente es que nos den, que nos den, pero no saben que la entidad tiene unos limitantes, y lo que lo que se puede hacer con las cajas de compensación y con lo que el ministerio busca pues deberíamos aprovecharlo y tratar de

participar… p.6 Pensamiento Keynesiano 3 Ministerio como Estado benefactor 2.1

…lo que pasa es que mire, en el Estado

es tan complicado manejar a las personas, porque en el Estado las personas creen que las entidades les tienen que proporcionar todo y que ellos no tiene que aportar nada, entonces las personas si no les dan lo que ellos

quieren es malo… p.3

…(elemento contextualizador) ¿no hay

percepción que tiene el empleado del Estado, a que todo tiene que ser

regalado, a que nada cuesta… p. 6 …El otro problema que yo veo es que el

Estado no tiene dinero, a nosotros no nos dan dinero para eso y sin dinero no se puede hacer nada y la gente no entiende eso, no entiende eso, pero por qué no nos dan si antes nos daban, pero por qué no nos pagan todo si antes nos pagaban todo pero no entiende que es que, le gente a veces es muy reacia a entender las normas, que hay unas normas que hay unas limitantes, la gente no, no entiende eso, pero porque no nos dan, pero porque no nos dan, miren que no nos dan porque ya en la austeridad del gasto no se puede incluir cosas de

Anexo 4.2 Matriz Descriptiva Participante 2

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Percepción del trabajador dentro del ministerio 1 Sentido de pertenencia 1.1 Participante 2:

….personalmente yo pienso que está

bien, si me entiendes, lo que pasa es que a veces falta es el compromiso y el sentido de pertenencia de cada persona, ¿si me entiendes? Que cada uno haga

su función como tal… p.3.

…nosotros tratamos de hacer a lo

máximo que la gente se sienta bien para que hagan la parte misional, entonces el problema de pronto es que la gente no tiene ese sentido de pertenencia para que se logre esa misión y esas visiones

que de pronto tiene la entidad… p.3.

Percepción sobre los procesos de bienestar y formación por parte del Estado 1.2

...(Elemento contextualizador: es mas que la gente se sienta satisfecha como digamos como con su pago oportuno, con la parte recreativa, con la parte de bienestar, con la parte de salud ocupacional, que es la parte que nosotros les tenemos que fortalecer a los que ya trabaja directamente con la misión, entonces de una u otra forma estamos ayudando a esa persona para que se llegue a lograr esa misión del ministerio): Lo que pasa es que si hemos tenido un poco de inconvenientes en el sentido de que la gente como que no valora esas cosas o simplemente como que las deja a un lado y no se da cuenta

de la importancia que son… p.3

…..hicimos un torneo, pero no se, uno

trata de buscar a toda la gente, a motivarla y a eso, pero no se ha logrado en un gran porcentaje que la gente se

involucre en esa parte… p.3

…hay que mejorar, cada año hay que

precisamente estadísticamente cual es el inconveniente de la gente, por que esta

tan… digámoslo así: como que no le gustan las actividades de bienestar… p.4 …Aquí se cita una capacitación y usted

viera el esfuerzo que se hace, el esfuerzo que hace bienestar, que el doctor busca por todos los medios para

que se haga una capacitación, digamos hacer pesos, porque es dispendioso y se inscriban 30, 40 personas y la final no

Anexo 4.3 Matriz Descriptiva Participante 3

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Modernización

del Estado 2

Estructuración

de los trabajos 2.1

Participante 3:

…Si he yo estuve dos años en el

Ministerio del interior y allá había otra

figura, e… otra estructura y entonces

dentro de la estructura que era una subdirección de recursos humanos habían coordinaciones y yo era la coordinadora de bienestar social, capacitación, estimulo de todo y de salud pasional también coordinaba todo completo a diferencia de lo que esta ahora acá establecido que acá esta

fraccionado, seccionado digamos

bienestar unas personas, capacitación otras personas salud ocupacional otras personas en el del interior teníamos centralizadas todas esas funciones bajo

una coordinación y yo era la

coordinadora con un grupo… p.2

…y es lo que yo creo que ahora el doctor Wilson esta tratando de hacer otra vez, trabajen coordinadamente los que llaman de salud ocupacional que finalmente es bienestar y muchas veces yo no me entero, entonces a mi me parecía mucho mejor tenerlo todo agrupado y que todas las personas trabajaran en el mismo, porque todo eso de ocupacional y capacitación también unido, que no sea

todo por separado… p.2

Estructuración de Recurso

Humano

2.2

…El hecho es que le esta costando

trabajo, le esta costando trabajo por que yo lo entiendo porque el ha manejado mucho tiempo gestión humana y la maneja con menos de 300 funcionarios como era el Ministerio de justicia y ahora somos 470 entonces uno se siente agobiado, el Ministerio del interior

siempre se ha manejado con

Anexo 4.4 Matriz Descriptiva Participante 4

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Percepción del trabajador dentro del ministerio 1 Sentido de pertenencia 1.1 Participante 4: …Desafortunadamente aquí en el

ministerio siempre pues ha habido esa

falta de sentido de pertenencia… p.4 …yo me atrevo a decir, que todavía de

pronto no hay un sentido de

pertenencia…p.5

…entonces si hay muchos muros, falta mucho sentido de pertenencia todavía…

p. 5

…pero no hay un compromiso a nivel individual, las personas que trabajan

comprometidas son muy pocas… p. 5

Percepción de los funcionarios hacia los demás funcionarios del ministerio 1.3

…me atrevo a decir eso porque lo que les digo: “a estas alturas de la vida que todavía estén…” no se sientan como

ubicadas, que digan: “esto me toca a mí”

y que todas las veces sea la que la

entidad… como manejando todavía ese

tipo paternalista, que el ministerio o la entidad deme y deme y pues yo como funcionario y como persona no esté

haciendo nada… p.5 Modernización del Estado 2 Percepción de los funcionarios con relación a la fusión 2.3

…cuando se hizo a cabo la fusión uno de

los grupos que menos inconvenientes tuvo fue el de gestión humana porque pues nosotros teníamos muy detallado que había pasado, hacia dónde íbamos, cual era el compromiso, que era lo que había que hacer y pues eso nos facilito

hacer esa integración… p.6

Percepción de los funcionarios hacia los demás funcionarios del Ministerio con relación a la fusión 2.4 …(elemento contextualizador: …desafortunadamente aquí en el

Ministerio siempre pues ha habido esa falta de sentido de pertenencia):

…porque no sé, no sé si todavía hay

unos pequeños rezagos, me atrevo yo a decirlo, de la famosa fusión, porque pues no todo el mundo entendió cual fue el manejo que en realidad se le dio a esta

situación…p.4

…uno sabe pues que no todo el mundo

es muy resistente al cambio, es mucha gente, me atrevo yo a decirlo, y he visto a muchos todavía tratando de superar esa etapa, no se todavía como que en ese contexto no ven que ya el Ministerio

es del interior y de justicia… p.5

…Yo veo las cosas, como lo comentaba

anteriormente a raíz de lo de la fusión, pues que creo yo, que todavía hay personas que le ha sido difícil, difícil dejar a un lado eso, ¡acá esto es el

presente… p.7

…ahora, pues intercalando porque es

difícil, entonces por eso les ha sido como muy difícil amoldarse a su nueva

situación… …como decía hay gente que es muy resistente al cambio… p.7

Pensamiento Keynesiano 3 Ministerio como Estado benefactor 2.1 …Elemento contextualizador yo me atrevo a decir, que todavía de pronto no hay un sentido de pertenencia)entonces la gente cree que todo tiene que

facilitárselo y suministrárselo la entidad… p.5

Anexo 4.5 Matriz Descriptiva Participante 5

Categoría Cod. Subcategoría Cod. Texto

Percepción del trabajador dentro del ministerio 1 Percepción sobre los procesos de bienestar y formación por parte del Estado 1.2 Participante 5:

…la gente para después quejarse y decir que nadie los capacita, porque la gente además es muy cómoda, o sea la gente no quiere venir a las 7 de la mañana a una capacitación porque la misma gente

dice: “eso no es un horario laboral”, la

gente no quiere capacitarse después de las 5 de la tarde, la gente quiere que la capacitación sea a las 8 de la mañana para poder llegar a las 9 a la

capacitación y firmar la planilla… p.6 …que si será que se está usando mal lo

de la capacitación y eso, pues no es que se este utilizando mal, es que a la gente no le importa, a la gente le importa en el

momento… p. 8

…tan pronto digan que la próxima

prueba de la convocatoria, la 001, va a ser en tal fecha, a todos les da el ataque por estudiar y entonces ahí si empiezan a llamar al sindicato, a la comisión de personal: no sabemos nada, no nos han

capacitado… previo se había hecho una

capacitación de seis meses, especifica, con gente buenísima, la gente no

asistía… p. 8

…yo no creo que el problema de la

capacitación este en el grupo, yo creo que esta en la gente, porque usted como mas les dice que asistan, se les

cambio… que no, que era una

capacitación no era para todos, entonces se les cambio, se les preguntó: oiga usted que quiere a nivel personal, que quiere que lo capaciten, igual no asisten… p. 6 Percepción de los funcionarios hacia los demás funcionarios del ministerio 1.3

…lo que pasa es que también hay otra

cosa, yo he trabajado 30 años en el sector público y el funcionario del sector público tiende a quejarse por todo, si usted le da 5 entonces quería 7, pero si le da 7 entonces quería 3, entonces eso también es un problema, pero eso no es exclusivo del ministerio, eso es exclusivo

del sector público, del empleado

público… p. 2

(elemento contextualizador: pero eso no es exclusivo del ministerio, eso es exclusivo del sector público, del empleado público que esta convencido que por ser empleado publico el estado tiene que hacer de papá y mamá) …la

gente quiere hacer menos y que le paguen mas, es que eso también es otro problema pero que es generalizado en le sector publico, entonces la gente quiere llegar a las 10 de la mañana, irse a las 11, quiere llegar a las 3 de la tarde, irse a las 5 y cuando usted le coloca un poquito mas de trabajo entonces se ofenden, saltan, se le violan los derechos y eso, ¿si? p.5

…que si, que nunca van a estar

contentos, si, que la gente se queja por todo, si, que también hay unas personas

que son agradecidas, también… p.3 …ahora hay personas que se quejan que

tiene mucho trabajo y en realidad no hacen nada, pero ese es su cuento de quejarse, entonces es como el cuento de que tengo mucho trabajo que no se y finalmente terminan haciendo un mínimo, y sacan excusas y para allá y para acá y

eso… p. 3

…yo no creo que los trabajos de grupo,

porque generalmente una persona terminando haciendo todo y las otras

recostadas… p. 4

…(elemento contextualizador: ¿por que crees que en el área hay gente que se recuesta sobre otros?) …porque se ve,

porque se ve, pues o sea no es para entrar en casos particulares, pero entonces la gente saca excusas, entonces cualquiera se enferma, yo me

he enfermado, cualquiera tiene

problemas personales, o sea no tiene que ser que uno se enferme, se le cayó el niño, el marido esta enfermo, todo

eso, pero entonces la gente… además,

allí hay… pues yo me he dado cuenta

que la gente utiliza un mecanismo y es: el no entiendo y el no se o por ahí entre las personas: a pues eso si el gana mas

ella gana mas pues que lo haga, entonces, algunas personas utilizan ese mecanismo, ah pues yo no se , yo no entiendo, yo no se que, yo jamás he hecho eso, yo supongo que no es que no lo puedan hacer es que no quieren. Eso

si ve, por eso digo yo… p.4

…(Elemento contextualizador: si a mi me

citan a las 8 es porque debo estar a las 8, psicorrígida o no pero así fue, a mi me enseñaron que mi tiempo vale como vale el de los demás) …pero entonces usted puede decir que …que la entrada sea a

las 9, la gente le va a llegar a las 10 y si hablamos del grupo ahí hay gente que

es súper descarada… p. 5

…por eso le digo es que el problema, usted puede poner, la persona que maneje capacitación en el grupo puede poner todo los incentivos del mundo pero hay gente que no le importa, que van a la capacitación como una forma de

evadir el trabajo… p.6

(Elemento contextualizador: entonces a mi nunca se me olvidará, una persona que una vez me dijo a mi, ¡ay! no hubo capacitación, supuestamente llegó a las 10 de la mañana a la capacitación y me

dijo: “ay no, casi que no salimos de esa capacitación”, cuando ese día no había

habido): Usted que puede hacer ante eso, ante las personas que miente, ante

las personas que son mañosas… p.6 …yo no creo que el problema de la

capacitación este en el grupo, yo creo que esta en la gente, porque usted como mas les dice que asistan, se les

cambio… que no, que era una

capacitación no era para todos, entonces se les cambio, se les preguntó: oiga usted que quiere a nivel personal, que quiere que lo capaciten, igual no

asisten… p.6

…yo no se, yo no estoy muy convencida

de ese punto de la encuesta, yo entiendo la otra parte, que la gente esta

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