General Guidance in competency development

información, y para crear los instrumentos necesarios para la realización de dichas tareas

TECNICO: 1) Elaborar un registro catalográfico de cualquier tipo de documento. 2) Organizar y mantener al día un fichero de acuerdo con normas y procedimientos establecidos. 3) Homogeneizar el formato de los datos capturados según las normas establecidas en el centro. 4) Conocer los procedimientos y etapas de la captura de los datos y manejar los dispositivos de captura de los registros. 5) Identificar los elementos descriptivos y analíticos que caracterizan a los documentos. 6) Controlar a posteriori la uniformidad de formato y la coherencia de los datos y aportar las modificaciones y correcciones necesarias

TECNICO SUPERIOR: 1) Diseñar una base de datos, elaborar la estructura, configurar y organizar los datos y establecer los procedimientos. 2) Organizar y supervisar las puestas al día de captura de datos de una base de datos. 3) Conocer los programas de almacenamiento y recuperación de la información documental y los programas de uso general y otras herramientas informáticas útiles en Documentación. 4) Elaborar un pliego de condiciones para la adquisición de un programa informático. 5) Evaluar y seleccionar un programa de acuerdo con las condiciones establecidas en el pliego de condiciones o informe técnico. 6) Dialogar con los servicios informáticos correspondientes con vistas a modificaciones o

adaptaciones de programas o equipos del centro. Configurar o diseñar interfaces adaptados a los usuarios de la información almacenada. 7) Capacidad para organizar la codificación de los datos de acuerdo con un sistema dado.

EXPERTO: 1) Definir una política de almacenamiento. 2) Elaborar e implantar un sistema, manual o informatizado, adaptado a la naturaleza de los distintos tipos de documentos a tratar y de sus soportes, a sus usos, a los objetivos de la institución o entidad. 3) Diseñar la arquitectura de una base de datos documentales o factuales. 4) Realizar un informe de prescripciones técnicas detallado para la selección de una aplicación a instalar en servidor de red o una red de CD-ROM. 5) Conocer sistemas de codificación de datos. Integrar los tesauros, las herramientas de búsqueda, los interfaces... 5) Dialogar con los creadores y proveedores de los programas de almacenamiento y recuperación de información. 6) Conocer el mercado de servicios y productos bibliográficos y documentales y el de los programas y medios auxiliares de almacenamiento y recuperación.

Estas competencias y conocimientos que propone el SEDIC, con base en lo que los profesionales de la información deben de saber y tener para el desarrollo de las labores propias de los procesos técnicos de los distintos recursos de información, proponen un alcance bastante amplio y detallado de qué tipo de personal debe requerirse para tal o cual trabajo, y por ende una exigencia en la formación y actualización de estos, para adecuarse a las nuevas formas en que el mundo de la información se mueve.

Otras competencias laborales que se describen para los bibliotecarios profesionales son aquéllas que la Asociación de Bibliotecas Especiales (2003) o SLA, por sus siglas en inglés, brindan para describir qué y cómo debe de ser el profesional de la información que se desenvuelve en el tratamiento y administración de los recursos de información, éstas son:

• Administrar todo el ciclo de vida de la información, desde la creación o adquisición de ésta, hasta su destrucción. Esto incluye organizar, categorizar, catalogar, clasificar, diseminar, crear y administrar taxonomias, administrar intranets y extranets, tesauros, etc.

• Construir una colección dinámica de recursos de información basados en el profundo entendimiento de las necesidades de información así como de su trabajo de aprendizaje de los clientes o usuarios.

• Demostrar un conocimiento experto sobre los contenidos y formatos de los recursos de información, incluyendo la habilidad para evaluar, criticar seleccionar y filtrar dichos recursos.

• Proveer acceso a los mejores recursos de información disponibles tanto de forma externa como interna, y desplegar los contenidos a través del uso y organización de herramientas de acceso a la información.

• Negociar sobre la necesidad de tener productos y servicios de información.

• Desarrollar políticas de información para la organización, respetando los recursos de información publicados tanto de forma externa como interna, y dando aviso de la implementación de dichas políticas

Cabe mencionar que también el Consejo Europeo de Asociaciones de Información y Documentación, o ECIA (por sus siglas en inglés) nos ofrece un documento en el cual pueden consultarse las diversas competencias que los profesionales de la información deben tener, claro esto por área de especialización, la ECIA divide estas áreas o grupos en cinco partes: información, tecnologías, comunicación, gestión y otros saberes, de las cuales aquellas que competen al contenido de este trabajo se describen en el grupo de INFORMACIÓN, y de acuerdo a ECIA (2004 ) son:

• Gestión de los contenidos y del conocimiento: Organizar, estructurar y gestionar los recursos (documentos o colecciones de documentos, archivos, información o conocimientos); elaborar modelos, crear y explotar metadatos y accesos…

• Identificación y validación de las fuentes de información: Identificar, evaluar, seleccionar y validar fuentes de información (documentos impresos, sitios web, organismos y personas)…

• Análisis y representación de la información: Identificar y describir el contenido de un recurso documental para facilitar la búsqueda, por la indización y la elaboración de resúmenes documentales…

• Gestión de colecciones y fondos: Elaborar y aplicar criterios de selección, de adquisición, de conservación y de eliminación de documentos que permiten constituir y organizar colecciones de documentos de toda naturaleza o fondos de archivos, conservarlos garantizando su accesibilidad, desarrollarlos teniéndolos al día y expurgarlos de elementos que se hayan convertido en inútiles, siguiendo la evolución de las necesidades de los usuarios; describirlos en catálogos de toda clase (manuscritos, impresos, microformas, multimedia, bases de datos, sitios Internet)…

• Enriquecimiento de las colecciones y fondos: Definir y aplicar una política de desarrollo de los fondos y colecciones, seleccionar los recursos de información que deben adquirirse (documentos, productos, prestaciones, etc.) y abastecer las colecciones y los fondos en función de las normas de gestión establecidas...

• Tratamiento material de los documentos: Determinar y aplicar métodos, medidas y técnicas destinadas a ordenar, proteger, conservar, restaurar y comunicar al público soportes documentales, cualquiera que sea su naturaleza…

• Diseño de productos y servicios: Hacer disponibles y explotables los recursos (documentos y colecciones de documentos, información, conocimientos) mediante el suministro de productos y/o de servicios documentales, y asegurar su mantenimiento...

Cabe aclarar que estas competencias incluyen varios niveles y subniveles de aplicación o desarrollo; así mismo cada una de estas competencias tiene cuatro niveles de cualificación, mismos que se describen en función de la preparación profesional que tengan los individuos; dichos niveles, que define el ECIA (2004) son:

Nivel 1: Auxiliar en información y documentación. Nivel 2: Técnico en información y documentación.

Nivel 3: Técnico superior en información y documentación. Nivel 4: Experto en información y documentación.

Ahora bien no sólo los conocimientos y habilidades son indispensables para la realización de cualquier trabajo, y en el caso que abordamos, sobre las competencias del personal que labora en los proceso técnicos que se realizan en la bibliotecas, se deben pues, tomar en cuenta las características, aptitudes, actitudes e intereses, que dicho personal debe de desarrollar o tener, la SLA nos menciona que este personal debe de tener ciertas aptitudes o como lo define la SLA (2003), debe de tener ciertas competencias personales, que son:

• Busca retos y capitaliza nuevas oportunidades • Tiene presente todo el panorama de su trabajo • Comunicación efectiva

• Presentas ideas claras, es capaz de negociar de forma confiable y persuasiva. • Crea asociaciones y alianzas.

• Crea un ambiente de muto respeto y confianza.

• Trabaja en equipo, reconoce el balance entre colaborar, liderar y seguir.

• Toma riesgos calculados y muestra coraje y tenacidad cuando enfrenta a la oposición.

• Demuestra planeación personal de carrera.

• Piensa creativa e innovadoramente, busca nuevas oportunidades o las reinventa. • Reconoce el valor del trabajo en red y de la planeación de carrera.

• Establece un balance entre el trabajo, la familia, la comunidad y sus obligaciones. • Se presenta flexible y positivo en tiempos de cambios continuos.

• Celebra los logros personales y de los demás.

El ECIA (2004), nos menciona que el profesional de la información debe de cumplir con ciertas aptitudes:

A - RELACIONES