(M) Mantenimiento. Se mantiene según vigencia del programa (L) Limitado al presupuesto anual de ese programa.
El documento a aportar a la entidad sería el siguiente y considerando extrapolable para los primeros años de futuras aperturas;
Nuestro mercado se basa en una cadena de establecimientos en lugares donde el tránsito de personas sea continuo, para obtener un abanico de clientes potenciales amplio, en los que podamos satisfacer todas sus necesidades de apetito a cualquier hora del día con la venta de bebidas saludables, ensaladas o sándwiches; haciendo siempre énfasis en la calidad de nuestros productos saludables. En nuestro caso, nuestra área geográfica es Sevilla concretamente en la Avenida de la Constitución dónde fluyen gran cantidad de púbico objetivo: estudiantes, turistas, empresarios o deportistas .Nuestros principales competidores son La Ibense, CAFÉ DE INDIAS, STARBUCKS , RODILLA, YOGURTLANDIA y KIWI JUICE BAR. Nuestra marca es FRUSSION, pasión por la fruta (nuestro lema). La imagen de la marca se basa en Salud, Calidad, Experiencia, Productos 100% naturales y un servicio personalizado.
El perfil de nuestro target son estudiantes, turistas, empresarios o deportistas en el momento de consumo de ocio o compras, con un poder adquisitivo medio alto y un grado de formación media o superior. Sus necesidades se basan en poder comer fuera de casa productos 100 % naturales y saludables. Hay una gran tendencia hacia la comida sana, sin embargo, FRUSSION quiere informar a sus clientes de lo importante y beneficioso que es el consumo de sus productos mediante un panel informativo que se localizará en el establecimiento.
El objetivo de negocio de FRUSSION se basa en convertirnos en ser un referente en las franquicias de alimentación saludable.
FRUSSION
Nuestro posicionamiento se basa en ofrecer la experiencia de consumir batidos, zumos, granizatis y macedonias de fruta 100% naturales, acompañados de otros productos de calidad como sándwiches y ensaladas; en un ambiente singular porque queremos cuidar tu salud de forma especial.
Las debilidades que presenta FRUSSION en comunicación son fundamentalmente la juventud de la marca, la diversidad de su target.
Los objetivos que pretende obtener con la comunicación son, con respecto a la marca, que se trasmitan los valores de FRUSSION, su diferenciación y su compromiso saludable. Los atributos o valores de FRUSSION son : 100% Natural, Calidad, Experiencia, Pasión por la fruta, Servicio Personalizado, Informativa, y Creativa porque el cliente diseña sus propios productos, Con respecto a la publicidad que sea impactante, seductora , atractiva y con música pegadiza para que la gente nos recuerde. Se sugiere la incorporación de un prescriptor cuyo perfil encaje con los atributos de la marca.
Nuestro target de comunicación se centrará fundamentalmente en personas de 15 a 50 años que miren por su salud.
A continuación se expondrá las principales herramientas de medios dónde nos estableceremos:
7.7.2 GOOGLE MAPS
Es muy importante inmediatamente tengamos todo previsto para el lanzamiento focalizar el local en Google Maps, con el fin de hacer un link desde la página web para facilitar a nuestros clientes la llegada al lugar, también poner este link en cualquiera de nuestras publicaciones de internet. Focalizar en Google Maps en gratuito.
7.7.3 PÁGINAS AMARILLA
Debemos hacer uso de las Páginas Amarillas, páginas web y folletos que elaboran las distintas instituciones de difusión local por medio de las oficinas de turismo.
El registro en Páginas Amarillas por internet es gratis en el siguiente enlace:
http://www.paginasamarillas.es/altaig.asp
7.7.4 PÁGINA WEB
FRUSSION tendrá su propio sitio web cuyo dominio registraremos en www.red.es con la extensión “.es”. Nuestra dirección es: www.frussion.es, con el fin de obtener los siguientes objetivos:
• Tener una ventana disponible desde cualquier punto del mundo. 24 horas al
día, 7 días de la semana, 365 días del año.
• Tener información actualizada sobre la empresa para tener una fuente
inagotable de información para nuestros futuros clientes, al igual que mantenemos informados a nuestros clientes fieles.
FRUSSION
• Tener documentos publicitarios más avanzados. Gracias a google, a yahoo,
tuenti, twitter, LinkedIn, youtube o flickr; nuestros clientes podrán encontrar información de manera más sencilla que en las páginas amarillas.
• Evitar que los clientes se vayan a la competencia. Hoy en día las personas se
informan de todo por internet.
• Aumentar nuestra credibilidad. Podemos otorgar a FRUSSION una imagen de
innovación, de respeto con el medio ambiente y de empresa socialmente responsable.
• Reducir costos por que hoy en día es más económico tener publicidad en
internet que en revistas y otros medios.
• Llegar a más clientes potenciales, mejorar el servicio y conocer más a nuestros
clientes.
• Informar a nuestros clientes de los cambios, las promociones, los eventos y de
la apertura de nuevos establecimientos FRUSSION
7.7.5 REDES SOCIALES
FRUSSION no desconoce las nuevas dinámicas de las redes sociales, por eso estará presente en Facebook, tuenti, twitter, LinkedIn, youtube, flickr y Blogger en todos aquellos escenarios virtuales que permitan la colaboración e interacción de sus miembros.
Es importante un seguimiento de los comentarios que se hagan en Internet. Por ello FRUSSION establecerá un seguimiento y control de lo que los clientes comenten en foros o redes sociales para que en el caso de que existan clientes insatisfechos averiguar el porqué y mejorarlo. FRUSSION se preocupa por sus clientes y quiere satisfacer sus necesidades de una manera óptima e inmejorable.
7.7.6 RADIO
De acuerdo a cotizaciones obtenidas (facilitadas por hemos diseñado la siguiente tabla, con precios correspondientes a pautas (Por 20 segundos).
FRUSSION
TABLA DE COTIZACIONES
CADENA SER PRECIO Sevilla 40
SEVILLA 97.1 PRECIO
Sevilla M-80
SEVILLA 94.8 PRECIO
HOY POR HOY (06:00- 10:00)
HOY POR HOY (10:00- 12:30)
LA VENTANA HORA 25 LARGUERO/ CARRUSEL
A VIVIR QUE SON DOS DÍAS RESTO PROGRAMACIÓN 276,20€ 253,60€ 196,00€ 228,00€ 276,20€ 218,20€ 158,20€ ANDA YA (06:00-10:00) L a S (10:00-14:00) L a V (14:00-20:00) RESTO PROGRAMACIÓN 102,60€ 98,40€ 93,80€ 89,40€ MORNING 80 (07:00-10:00) RESTO PROGRAMACIÓN 44,00€ 32,60€ Fuente : Ymedia
Teniendo en cuenta esta tabla y al público objetivo al que nos dirigimos se ha decidido utilizar la cadena 40 principales en la programación Anda Ya por su audiencia, que está comprendida entre los 15 y 50 años. Además para el lanzamiento se utilizará también la programación del Larguero/Carrusel por su notoriedad en nuestro público objetivo.
7.7.7 PERIÓDICO
Tenemos inserciones en el periódico 20 min, el diario gratuito. Lo consideramos importante en nuestro plan de medios por que 20 minutos es un periódico de información general y distribución gratuita con ediciones locales en 15 ciudades españolas, que se publica de lunes a viernes. Es el periódico más leído en España, con 2.889.000 lectores diarios según los datos de diciembre de 2008 del Estudio General de Medios. Su edición en Internet, 20minutos.es, registró 6.396.941 usuarios únicos en noviembre de ese año. Estos datos lo ubican como el periódico más difundido de la historia de España.
FRUSSION
Fuente: Ymedia
FRUSSION
7.7.8 PLANIFICACIÓN DE MEDIOS (TIMING)
En Enero del año 1 será la Inauguración. El número 1 indica las veces al año que se realiza
(M) Mantenimiento. Se actualizará cada semana
(S) Seguimiento: Se revisará cada trimestre
Fuente: Elaboración Propia