INTRODUCTION

Es aquella que señala los hechos como se presentaron en su ambiente natural, que se aplicará al momento de describir la situación actual de la empresa “TRASMETRO S.A”. Que permitan establecer posibles alternativas de solución para el futuro en el campo de la investigación concerniente a aplicarse en la gestión financiera.

2.2.2 Métodos de investigación.

Para el desarrollo de esta investigación se emplearon los métodos, técnicas e instrumentos necesarios para la recolección del mayor número de información posible, concerniente a las operaciones contables y financieras, para así tener un conocimiento más amplio la situación actual de la empresa y su problemática.

2.2.2.1 Inductivo-Deductivo.

Se utilizó directamente en la problemática de la gestión financiera, ya que va de lo general a lo especifico, para estudiar y sintetizar la información, a través de un estudio detallado de la realidad de los hechos en particular del problema de la gestión financiera, y de lo especifico a lo particular, ya que se determinaron las causas, que han incidido en la aplicación de políticas, la aplicación de controles, los procesos de control en la compañía “TRANSMETRO S.A”, con el fin de mejorar procesos contables.

30 2.2.2.2 Analítico–sintético.

Este método permitió el análisis de la composición de todos los hechos y fenómenos, partiendo de la descomposición de la gestión financiera en cada una de sus partes, analizando deficiencia en los procesos de la empresa “TRANSMETRO S.A.”, a fin de señalar el modelo más idóneo de control interno y las ventajas que éste le dará a la compañía en el momento que sus directivos tomen decisiones.

2.2.2.3 Técnicas de la investigación.

2.2.2.3.1 Entrevista.

Es una técnica vinculada al desarrollo del tema, pues su aplicación tiene como finalidad promover la indagación sobre el problema planteado, lo que permitió obtener la información a través de preguntas que fueron formuladas al gerente de la Compañía de Transporte Urbano “TRANSMETRO S.A.”, sobre su percepción de los procesos de la Gestión Financiera actual.

2.2.2.3.2 Encuesta.

Esta técnica permitió obtener información y datos de varias personas cuyas opiniones tiene trascendencia para la investigadora, se dio un listado de preguntas escritas que se entregaron al personal de la empresa, se la aplicó para recabar información mediante un cuestionario tanto al personal administrativo, contable y autoridades de la Compañía de transporte Urbano “TRANSMETRO S.A.”.

2.2.2.3.3 Cita bibliográfica.

Se utilizó citas bibliográficas, mediante la cual se fundamentaron científicamente la problemática y la propuesta de este proyecto investigativo a través de la búsqueda de información en libros e internet.

31 2.2.3 Población y muestra.

2.2.3.1 Población.

La presente investigación se aplica a los directivos y empleados de la Compañía de Transporte Urbano TRANSMETRO S.A.

Tabla 1. Población.

DETALLE NÚMERO

Gerente 1

Área administrativa-contable 9

Total 10

Elaborado por: Anabel Alexandra Mazamba Mendoza.

2.2.3.2 Muestreo.

En la investigación realizada en el área administrativa no fue necesario calcular la muestra puesto, que el número de empleados que conforman las áreas administrativas es de 10 personas, y con el objetivo de obtener un resultado con mayor exactitud se trabajó con una muestra de 100 de encuestados.

2.2.4 Interpretación de resultados. 2.2.4.1 Entrevista al gerente.

Pregunta 1: ¿La función principal de la gerencia está encaminada el control contable como responsabilidad del manejo de los recursos financieros?

Desde mi punto de vista considero que la contabilidad debe manejarse con un contador interno en la empresa, de esta manera dará mayor confianza, que además se responsabilice de las cuentas que se manejan dentro de la empresa por que se manejan valores muy altos con las ventas y fluidez con respecto al dinero.

32

Pregunta 2: ¿En la actualidad cómo considera la información financiera que contiene los estados financieros?

En gran parte es bastante débil, porque al momento de pedir información contable no se tienen al día los estados financieros y no podemos conocer al momento como se encuentra la empresa.

Pregunta 3: ¿La compañía de Transporte Urbano TRANSMETRO S.A., tiene un algún software contable?

Si un software diseñado para el registro de las transacciones diarias para así facilitar el trabajo de cada auxiliar contable y contador.

Pregunta 4: ¿Cree usted que la Compañía de Trasporte Urbano TRANSMETRO S.A., cuenta con la suficiente información contable para poder tomar decisiones?

No, justamente ese el problema a resolver porque la empresa cuenta con varias actividades comerciales, por las cuales no se tienen en orden los estados financieros.

Pregunta 5: ¿Existe un sistema presupuestal?

No, cuando es requerida la información contable en su debido tiempo, no es oportuna de parte del contador.

Pregunta 6: ¿Considera usted que este un problema básico por el cual no se puede tomar decisiones con el endeudamiento?

Sí, porque la información cuando es requerida y se sugiere que nos entregue los estados financieros su repuesta es que le esperen, gracias a dios la empresa ha crecido a nuestra programación de hacer inversión bajo nuestra experiencia en el negocio.

Pregunta 7: ¿En la parte de los registros, existe un informe detallado de los documentos por cobrar con los saldos de respectivos en el departamento contabilidad?

33

En gran parte si se detallan los documentos por cobrar.

Pregunta 8: ¿Se ha utilizado los indicadores financieros para poder conocer la realidad financiera de la empresa?

No utilizamos los indicadores financieros, debido a que no existe un modelo que le permita interpretar los resultados y más aún si la información contable no es confiable.

Pregunta 9: ¿Conoce usted la importancia que tienen los estados financieros dentro de la planificación administrativa y contable presentado a su debido tiempo?

Si tengo información de la importancia, pero es muy poco el interés prestado por la persona encargada de elaborar los estados financieros, es un poco irresponsable por dedicarse hacer actividades de otras personas.

Pregunta 10: ¿Considera usted que la gestión financiera le permite tomar decisiones de forma confiable?

En la actualidad no me permite tomar decisiones confiables, ya que no se cuenta con una planificación adecuada y anticipada de las actividades financieras.

Pregunta 11: ¿Qué clase de transacciones en mercaderías se realizan con mayor frecuencia en la empresa?

La compra de combustible, lubricante, filtros, ente otros materiales.

Pregunta 12: ¿Estima usted que existe un sistema de control interno contable administrativo que le permite la toma de decisiones acertadas dentro de su gestión financiera?

No contamos con información contable a tiempo, de tal manera que las decisiones se las toman de acuerdo a las necesidades y basada en la información de la liquidez de la empresa.

34

Pregunta 13: ¿Para llevar a cabo un nuevo financiamiento que factores se toman en cuenta? Se debe tomar en cuenta la minimización de riesgos de pérdida, seguridad, venta calidad del servicio.

Pregunta 14: ¿Conque frecuencia se evalúan y se revisan los presupuestos?

Solo una vez al año, ya que el contador, no nos facilita información oportuna y veraz.

Pregunta 15: ¿Qué área o funciones cuentan con un sistema presupuestal (ventas, Personal, transporte)?

En este caso si tenemos, en las diferentes actividades de la compañía.

Pregunta 16: ¿Qué tipo de fuentes de financiamiento han utilizado en la empresa?

Para que la empresa surja ha sido de diversa manera a corto y largo plazo.

Pregunta 17: ¿La empresa cumple con sus obligaciones tributarias, laborales, societarias y municipales dentro de los plazos establecidos?

Si cumple en su gran mayoría, pero en cierta parte no por no tener a tiempo las declaraciones.

2.2.4.2 Encuesta a Empleados y Colaboradores.