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5.14 Accounts

5.14.1 Machine Learning and Accounts

Se presenta mediante la manipulación de una variable externa no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de qué modo o porque causas se produce una situación o acontecimiento particular. Es el proceso que permite obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad social, se realiza en el propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio, lo cual lo aplicaremos mediante la entrevista y la encuesta.

2.2.2. Población y muestra

2.2.2.1. Población

Universo es el conjunto de personas referente al cual se pretende obtener la información que servirá para el futuro proyecto. Es decir, el universo se refiere al sector del mercado, a la localización geográfica, al nivel de ingreso, etc. Es el conjunto de mediciones que son de interés a un investigador, las cuales se efectúan sobre una característica común de un grupo de seres o conjunto de objetosssujetos a investigación.

El total de nuestro universo es de 25 estaciones de servicios que están localizadas en la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, por lo tanto la población está conformada de la siguiente manera:

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Cuadro nº5 PoblaciónCuadro nº 5

Involucrados Cantidad

Estaciones de Servicios (Clientes) 25

Entidades de Servicio (Competencia) 0

Total población 25

Fuente: ARCH (Agencia de regulación y control de hidrocarburos) Elaborado por : María Belén Guerrero.

2.2.2.2. Muestra

La mayor representación de la muestra se encuentra conformada por el cliente externo, con lo cual obtendremos información relevante y veraz para la elaboración del presente trabajo.

Para la presente investigación aplicada en el mercado que servirá para la Creación de la empresa “SERVIMANT S.A” dedicada al mantenimiento de tanques de almacenamiento de combustible, el número de involucrados constituyen una población finita, por lo cual se debería aplicar la siguiente fórmula:

En donde: n = Tamaño de la muestra N = Población E = Margen de error n = N (E) 2 (N - 1) + 1

32 1 = Factor de fórmula

Pero no se aplica la formula ya que nuestro mercado está conformado por un total de 25 estaciones de servicio como arrojó la información del universo, y para aplicar esta fórmula se necesita que el universo sea de más de 100 estaciones de servicios. Y según estos datos, se deberán aplicar 25 encuestas a los Administradores de las Estaciones de Servicio. Y por tanto en la presente la muestra estará conformada en su totalidad de la siguiente manera:

Cuadro nº 6 MuestraCuadro nº 6

Involucrados Cantidad

Estaciones de Servicios (Clientes) 25

Total población 25

Fuente: Investigación de Campo. Elaborado por: María Belén Guerrero.

2.2.3. Métodos

Como un elemento más eficiente del proceso, debe elegirse para cada fase de la investigación en función del tipo de investigación y con la característica que a cada una le corresponda.

2.2.3.1. Inductivo-deductivo

Se utilizará el método inductivo – deductivo directamente por sus resultados en la investigación, se parte del hecho particular del problema a lo general y así mismo de lo general se podrá descubrir algún hecho particular importante, es decir que mediante este método se puede ver más allá de lo evidente y se puede analizar y razonar acerca de la realidad.

Se lo aplicará al proyecto de inversión con la finalidad que la investigación sea a fondo para que refleje datos concisos para una adecuada aplicación de estrategias que sirvan a la viabilidad del Proyecto de Inversión de la empresa “SERVIMANT S.A”.

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2.2.3.2. Analítico-sintético

El motivo por el cual se utiliza el método analítico-sintético es porque por medio de este se puede centrar en un nuevo nivel de conocimiento más profundo y abarcador acerca del tema y de sus problemas, y se basa en descubrir los distintos elementos que componen la naturaleza u objeto investigado las causas y los efectos para estudiar y examinar los elementos de este fenómeno y poder detectar los problemas.

Se aplicará este método investigando y sacando conclusiones razonables de las fuentes bibliográficas y científicas, analizando cada uno de las causas y efectos, el problema que existe en el objeto de estudio que son los procesos administrativos y en el campo de acción como lo es el Proyecto de Inversión.

2.2.4. Técnicas e Instrumentos

Se toma como base las técnicas para recopilar la investigación de campo y para ello utilizaremos instrumentos que nos ayude a realizar esta investigación de una manera mas fácil, oportuna y clara, para poder analizar y tabular los resultados obtenidos a lo largo de la investigación.

2.2.4.1. Técnicas

2.2.4.1.1. Entrevista

Se utilizará la entrevista para recoger información mediante un proceso directo de comunicación entre el entrevistador y el entrevistado el cual será el ARCH con preguntas previamente diseñadas en función de lo que se pretende estudiar que es la creación de la empresa de servicio “SERVIMANT S.A” y de los problemas que tienen en cuanto a la falta de atención inmediata para realizar el mantenimiento de los tanques de almacenamiento de combustible.

34 2.2.4.1.2. Encuesta

Se utilizará la encuesta ya que es una de las técnicas que ayuda a tener datos en forma escrita por parte de los administradores de las estaciones de servicio en Santo Domingo de los Tsáchilas cuyas opiniones son personales son muy valiosas para la investigación que estamos realizando porque la información que se obtendrá es a escala masiva y se puede analizar las respuestas con claridad y objetividad para tener éxito en el procedimiento que se va a efectuar para ver la problemática.

2.2.4.2. Instrumentos

2.2.4.2.1. Guía de Entrevista

Se aplicará esta herramienta como es una guía para realizar las entrevistas y llevar una plática con propósito con preguntas abiertas en donde el ARCH aporte información significativa tras un proceso de reflexión acerca de la creación de una nueva empresa como lo es “SERVIMANT S.A” dedicada al mantenimiento de tanques de almacenamiento de combustible en beneficio de ellos como estaciones de servicio y de consumidores de esta los cuales recibirán un producto de calidad.

2.2.4.2.2. Cuestionario de encuesta.

Se aplicará el cuestionario ya que es el instrumento que permite analizar las preguntas previamente elaboradas para realizar la encuesta servicio ya antes dicha ante los administradores de las estaciones de servicio para poder obtener la información requerida la cual ayudará para analizar el procedimiento de establecer estrategias para la creación de la empresa de mantenimiento de tanques de almacenamiento de combustible “SERVIMANT S.A” y con bases saber que es viable y necesaria en la Provincia Santo Domingo.

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