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Chapter 2: Literature review

2.2 Using key performance indicators and a balanced scorecard to measure performance

2.2.1 Key performance indicators (KPIs)

Al igual que los jóvenes de riesgo bajo, este grupo tiene una edad media de 25 años y mues- tra también una mayor presencia femenina. Hay menos casados que en el grupo de jóvenes de riesgo alto, más solteros y, dada su edad, tampoco suelen tener hijos. Su lugar de resi- dencia se distribuye por igual en los distintos tipos de hábitat considerados. Casi siempre utiliza el cinturón de seguridad en todas las vías. Su uso de los SRI también es alto. Utiliza el coche principalmente para ir a trabajar y en mayor medida que los jóvenes de riesgo alto para realizar otras actividades, como ocio, viajes, gestiones, etc. Destaca su alto nivel educa- tivo (más del 70% tiene estudios superiores) y su alta tasa de inactividad laboral -que por su edad podrían estar englobados en los estudiantes-. Presentan porcentajes más elevados de trabajo indefinido que los jóvenes de riesgo alto. Sus madres/padres tienen más traba- jos cualificados que el otro grupo de jóvenes y están vinculados principalmente al sector del comercio.

Este grupo de tienen menor número de contactos que los jóvenes de riesgo alto (234 frente a 266) y sus preferencias de páginas en Facebook muestran que estamos ante jóvenes poco atraídos por la formación de comunidades virtuales relacionadas con el ocio o la mú- sica, y menos aún en las organizaciones políticas y movimientos sociales. Comparten con los jóvenes de riesgo alto su interés en personajes de series televisivas, actores y comediantes de factura norteamericana junto a futbolistas del Real Madrid y el Barcelona. En sus gustos musicales predominan los artistas y bandas nacionales (Fito & Fitipaldis, Joaquín Sabina, Extremoduro y Pablo Alborán) y la emisora de radio “Europa FM”. En general, sus gustos están influidos pero no determinados por la industria cultural hegemónica. Las series prefe- ridas de este grupo en su mayoría orientadas a clases medias con estudios superiores (The

Big Bang Theory, Friends o How I met your mother).

Caracterización sociocultural de los grupos de riesgo en función del uso de los Sistemas de Re- tención Infantil (SRI)

Antes de proceder a la caracterización final de los grupos en función del uso de los sistemas de retención infantil es preciso señalar que no fue posible realizar un análisis específico fia- ble de sus gustos y preferencias en Facebook debido a los pocos casos recabados para el perfil de alto riesgo. Por otra parte, la correspondencia de perfiles de alto riesgo en el uso de SRI y cinturón permite caracterizar a estos grupos en base a los gustos y preferencias de los grupos de jóvenes y adultos de riesgo alto en el uso del cinturón de seguridad.

GRUPO DE RIESGO ALTO (SRI)

Este grupo está formado predominantemente por mujeres con una edad media de 31 años, con igual proporción de casadas y solteras, más de la mitad sin hijos. Tienen menor nivel educativo y mayor porcentaje de paro que el grupo de riesgo bajo. Trabajan principalmente en administración, educación, sanidad y servicios sociales. Son un grupo que no siempre utilizan el coche para ir a trabajar, aunque sí para otras actividades (igual que la furgoneta) y utilizan menos el cinturón que grupo de riesgo bajo. El nivel educativo de sus pa- dres/madres es menor que el del grupo de riesgo bajo, mientras que muestran un mayor índice de paro (31,6%) e inactividad, lo que se traduce en un mayor porcentaje en el sector de la construcción que en el caso del grupo de riesgo bajo.

GRUPO DE RIESGO BAJO (SRI)

Ligeramente más femenino que el grupo de riesgo alto, con un alto porcentaje de personas casadas o en una relación y viven en grandes ciudades o pueblos. Un porcentaje significati- vos, más del 40%, siempre utiliza el coche para ir a trabajar y la mayoría no son usuarias de furgoneta. Registra altas tasas de uso de cinturón. Tienen más estudios superiores que el grupo de riesgo alto. Sus padres también tienen un nivel cultural superior al de los padres del grupo de riesgo alto. Presentan menores porcentajes de paro, más profesionales cualifi- cados y más personas del sector TIC que el grupo de riesgo alto. Las mejores características labores también encuentran correspondencia con una mayor tasa de empleos indefinidos en sus padres, quienes en su mayoría trabajan en la administración y el comercio.

Caracterización sociocultural de los grupos de motoristas que usan o no usan el casco siempre

GRUPO DE MOTORISTAS QUE NO USAN EL CASCO SIEMPRE

Los integrantes del grupo que no siempre usa el casco en alguna de las vías se caracteriza por tener una edad media de 34,7 años, con más hombres que mujeres, y usuarios, según orden de importancia, de scooter, ciclomotor y touring endure, y con motos de baja cilin- drada. No suelen usar la moto para ir a trabajar. Más de la mitad tiene estudios superiores pero predominan también los que no los tienen. En cuanto a la situación laboral hay altas tasas de paro, de contratos eventuales y de autónomos. Los que trabajan lo hacen prefe- rentemente en el sector de las nuevas tecnologías. Curiosamente proceden de familias en las que madres tiene mayor nivel cultural y más contratos indefinidos y menos inactividad laboral que las madres de los motoristas que siempre usa el casco.

Su popularidad en Facebook (171,4 amigos de media) es inferior al grupo que siempre utiliza el casco. Sus gustos están más concentrados o son menos variados que los gustos de los motociclistas que siempre utilizan el casco. Expresan su interés en Organizaciones y mo- vimientos políticos y medios de comunicación y en menor medida que el otro grupo en

asuntos relacionados con las redes sociales – Comunidad-, siendo esta una característica transversal en todos los grupos de mayor riesgo. Algunos de sus gustos (Harley-Davidson, Heineken) denotan un mayor deseo de distinción y estatus social que el grupo que siempre hace uso del casco, lo cual es indicativo de un posición de clase social y cultural inferior al grupo que siempre utiliza el casco.

GRUPO DE MOTORISTAS QUE SIEMPRE USAN EL CASCO

Los usuarios de moto que siempre usan el casco tienen una edad media más elevada (37,8 años) y comparativamente se trata de un grupo más masculino. Aunque la mayoría tienen motos de tipo scooter, destacan por ser usuarios de motos naked también de baja cilindra- da. Son quienes más usan la moto para ir a trabajar y aunque su hábitat principal es la gran ciudad, es un grupo menos urbano que el de motoristas que no usan siempre el casco. En cuanto al nivel de estudios también predominan los superiores y es un grupo con mejor nivel de ocupación y más cualificado. La mayoría cuentan con trabajos indefinidos, y son autóno- mos o pequeños empresarios.

Tienen muchos contactos en Facebook (253,5 de media) y en cuanto a sus páginas favori- tas destaca sobre todo el menor porcentaje medio que tienen en la categoría comunidad mientras que en las demás categorías no muestran diferencias significativas respecto a la media general. Destaca la gran dispersión de sus páginas favoritas, que en un 76,7% se trata de páginas con un solo caso y apenas el 1,2% de las páginas favoritas tiene frecuencias supe- riores a 5.

Posibles aplicaciones: Campaña «Ponte el cinturón» basada en una