Step 2: A variable among independent variables is deemed to be the most predictive for the dependent variable and is used to split the data An obvious question at this
4. CHURN MODELING
4.1 Problem Definition
4.3.1 Preparation of the Churn Model Data Set
Para De la Garza (2004) la corriente de los Nuevos Estudios Laborales, en las últimas dos décadas ha desarrollado líneas de investigación desconocidas hasta entonces en América Latina, relacionadas con la implantación de nuevas tecnologías, las nuevas formas de organización del trabajo y la flexibilidad en el trabajo. Su inspiración central proviene del
posregulacionismo francés, el cual ha variado mucho desde sus concepciones originales, de hecho, ha abandonado el concepto de postfordismo y lo ha replanteado por el concepto de Modelo Productivo, cuyo principal componente serían las estrategias de negocios de las empresas, las cuales deberían implicar una relación coherente entre técnica, organización, dirección y prácticas de la compañía (De-la-Garza, 2004). Emerge entonces la polémica alrededor de los modelos de producción dominantes en América Latina a partir de la década del ochenta. Algunos optimistas que ven señales prometedoras en estudios de caso exitosos, auguran relaciones laborales amables y buenos desarrollos, mientras los pesimistas concluyen que estos casos constituyen una minoría, la realidad es que en la mayoría de empresas hay malas condiciones laborales.
Toda la serie de problemas emergentes pusieron la mira de los investigadores sobre las estrategias empresariales de reconversión industrial. Mientras la doctrina gerencial dominante afirma que la competitividad no puede sostenerse únicamente en los bajos salarios, los hallazgos de las investigaciones muestran que las presiones del mercado no se traducen en una sola estrategia empresarial sino en varias, al final, sin embargo, una de ellas sigue siendo bajar costos a través de bajos salarios. Estas investigaciones desmienten la idea de que en la región haya postfordismo, más bien “se trata de adaptaciones a los entornos nacionales y regionales que hacen las empresas, dando a veces híbridos, pero también otros modelos de producción que no se corresponden con las abundantes y cambiantes tipologías regulacionistas” (De-la-Garza, 2004, pp. 10-11).
Considerando la determinación central de las transformaciones y características del trabajo y su particular perfil epistemológico, el sociólogo Enrique De la Garza, da cuenta del estado actual de los Estudios del Trabajo, reuniéndolos en dos tratados: el “Tratado Latinoamericano de Estudios del Trabajo” (2006a) y “Teorías Sociales y Estudios del Trabajo: nuevos enfoques” (2006b). En estos tratados, al intentar cubrir la dimensión objetiva y subjetiva del problema, el autor sintetiza la tendencia general de los nuevos enfoques del estudio del trabajo en los conceptos de “trabajo ampliado” y “sujeto laboral ampliado”, previamente trabajados. De acuerdo con De la Garza (2006a), las teorías de la dependencia no habían generado conceptos para estos dos problemas: el trabajo ampliado y el sujeto laboral ampliado, englobando estos fenómenos en categorías generales. La primera categoría, desde una inspiración marxista, es el concepto de explotación (plusvalía relativa o absoluta), la segunda, inspirada en el estructuralismo de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), hace referencia al deterioro de los términos de intercambio por importación de tecnología. Sin embargo, afirma el autor, hablar de la dependencia de los países en desarrollo con respecto a la tecnología de los países centrales, también denominado el nuevo capital extranjero productivo, no era suficiente para entender los efectos que esto tenía sobre el trabajo y los mercados de trabajo. Estos nuevos enfoques en el estudio del trabajo
117 enfrentaron algunos rivales, sin embargo, sobre estas bases se fueron desarrollando nuevos temas y hallazgos (Tabla 11).
Tabla 11. Nuevos enfoques en el estudio de trabajo en América Latina
Rivales Los viejos estudios sobre el movimiento obrero. El dependentismo. La economía neoclásica.
Nuevos temas y hallazgos
La implantación de nuevas tecnologías en empresas de América Latina. Las nuevas formas de organización del trabajo. El tema de la flexibilidad del trabajo. El estudio de los Clúster, de las estrategias empresariales, de las culturas empresariales, sindicales y obreras, de los mercados de trabajo, de los modelos de producción. El trabajo en la agricultura. La relación entre trabajo y educación. Las reformas laborales de América Latina. El aprendizaje tecnológico. Los estudios sobre empresarios como sujetos al frente de las empresas. La renovación de algunas teorías como las de organizaciones, el Regulacionismo, la informalidad, la relación entre migración y trabajo, la construcción social del mercado, las redes entre empresas y la subcontratación, las nuevas relaciones industriales, la relación entre familia y trabajo, la relación entre género y flexibilidad, y la síntesis de la investigación empírica sobre sindicatos.
Fuente: elaborado a partir de De la Garza (2006a, 2006b) y Aguiar (2008a, 2008b).
Las más recientes publicaciones dan cuenta del dinamismo de las transformaciones y características del trabajo, haciendo énfasis en un tema central, “la precariedad del trabajo”, tema que requiere un tratamiento especial por la preocupación que genera. La Revista Latinoamericana de Estudios del Trabajo se dedica a estudiar este tema desde un enfoque general centrado en la relevancia de lo político. Iranzo y Lucena (2008) enfatizan en los temas de la revista, aportes en relación con las diversas formas de flexibilización y precarización laboral, reforzamiento de inequidades y surgimiento de otras, así como los grandes desafíos que supone transformar el panorama actual; no obstante, los autores afirman que es aventurado decir que se está ante un proceso irreversible y definitivo (Tabla 12).
Tabla 12. Categorización de los grandes fenómenos de los estudios del trabajo en América Latina
Década Grandes fenómenos de estudio de los estudios del trabajo Sesenta El ―optimismo de las fuerzas productivas‖ (Castillo, 2000) y el determinismo tecnológico
Setenta Concentración en el triple problema de los procesos de trabajo: la degradación del trabajo, las relaciones de clase y un cuestionamiento al determinismo tecnológico Ochenta Se reconocen las reingenierías del proceso de trabajo
Noventa Se desarrolla un doble problema: la reestructuración productiva y el trabajo en estado fluido
Dos mil
Se mantiene una continuidad de los problemas de la década inmediatamente anterior, pero se intensifican las investigaciones y estudios sobre segmentos específicos tales como: el trabajo infantil, el trabajo de la mujer, el trabajo de los jóvenes, la misma precariedad como problema de trabajos atípicos, entre otros.
Igualmente surge una preocupación específica sobre los mercados de trabajo y el problema de la regulación del desempleo-precariedad, ganando terreno la discusión sobre la flexiseguridad.
En otras palabras, hay una preocupación por la humanización del trabajo ante las grietas cada vez más profundas que evidencia el neoliberalismo.
Dos mil diez
Se mantiene una continuidad de los problemas de la década inmediatamente anterior. Se enfatiza en la preocupación por la humanización del trabajo por un lado y por la inhumanidad presente en el mismo, por otro. Se presta atención a temas relevantes como el ostracismo como juego político, la ley del hielo como forma de acoso laboral, el acoso moral, el bullying, el burnout o síndrome de quemarse en el trabajo, entre otros similares.