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SIDE, al ser una empresa en crecimiento y desarrollo constante, enfoca como eje esencial el área administrativa y de servicio, alineada directamente al recurso humano, el cual es indispensable para poder cumplir con la misión, visión empresarial y metas, que ligados de los objetivos de desempeño, el nivel de conocimiento y experiencia permitirá potenciar la labor de satisfacer las necesidades de los clientes.

Categoría : GERENCIA

Fecha: ________________ Código: SIDE-GEN- 001 Descripción del Puesto: Gerencia

Responsabilidad: La Gerencia tiene como responsabilidad principal organizar, dirigir y controlar las actividades administrativas, financieras, de recursos humanos y de logística de la Empresa S.I.D.E INTERNATIONAL

FUNCIONES:

1. Representar legal, judicial y extrajudicialmente a la Empresa S.I.D.E INTERNATIONAL

2. Celebrar, actos o contratos para adquirir bienes, derechos u obligaciones. 3. Dirigir y supervisar el trabajo de los empleados y trabajadores;

4. Elaborar el presupuesto anual de la Empresa.

5. Delegar o encargar sus atribuciones de conformidad con las normas pertinentes. 6. Autorizar las licencias y vacaciones de los empleados.

7. Asegurar la implementación, funcionamiento y la actualización de los sistemas de administración financiera, incluyendo el control interno.

8. Presentar, dentro de los tres primeros meses de cada año y cuando fuere requerido, informes escritos para el análisis de los diferentes departamentos. 9. Dictar los reglamentos internos y manuales de procedimiento que fueren

necesarios para el buen funcionamiento de la Empresa. COMPETENCIAS PROFESIONALES

Titulación buscada: Ingeniería en Administración de Empresas, Finanzas o Contabilidad.

Conocimientos Específicos: Planeación Estratégica, Procesos de Administración General, Contabilidad, Aspectos tributarios y fiscales.

Conocimientos de informática: Ofimática Media. II. COMPETENCIAS PERSONALES

Persistencia, Adaptabilidad, Orientación a la calidad, Iniciativa personal, Habilidades de comunicación, Habilidades de integración en un equipo.

Realizado por: Aprobado:

Categoría : RESIDENTE DE COMPRAS

Fecha: ________________ Código: SIDE-RCOM- 001 Descripción del Puesto: Residente de Compras

Responsabilidad: Planifica, organiza y coordina las actividades relacionadas con el área de compras, la adquisición de mercancías y artículos diversos para S.I.D.E INTERNATIONAL. Contacta y entrevista a proveedores locales y extranjeros con el fin de negociar los contratos de compra con el objetivo de un abastecimiento eficiente para ganar ventaja competitiva en las ventas

FUNCIONES:

1. Verificar las líneas de precios y rangos de márgenes de utilidad.

2. Administrar el inventario de mercadería en función de la rotación, cantidades por tienda, clasificaciones, precio, calidad etc.

3. Realizar análisis proveedores y mercaderías. 4. Realizar la planificación de ventas.

5. Realizar análisis de ventas de forma periódica. (semanal, mes, temporada etc) 6. Establecer estándares de surtido en cuanto a marcas, modelos, colores,

cantidades.

COMPETENCIAS PROFESIONALES

Titulación buscada: Titulado o que se encuentre finalizando estudios en Administración de Empresas, Mercadeo y Ventas, Ingeniería Industrial o

publicidad.

Experiencia laboral específica: Tres años de experiencia en ocupaciones similares. Conocimientos Específicos: Conocimientos de sistemas de administración de Inventarios

Conocimientos de informática: Conocimientos del ambiente Windows y de herramientas como Word, Excel, Power Point, Project Manager y Acces.

II. COMPETENCIAS PERSONALES

Responsable, con iniciativa, alta capacidad y criterio en toma de decisiones, buena organización.

Realizado por: Aprobado por:

Categoría : RESIDENTE DE VENTAS

Fecha: ________________ Código: SIDE-RVEN- 001 Descripción del Puesto: Residente de Ventas

Responsabilidad: En S.I.D.E INTERNATIONAL el Residente de Ventas estará encargado de un conjunto de actividades: 1) Establecer un nexo entre el cliente y la empresa, 2) contribuir a la solución de problemas, 3) integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa que representa.

FUNCIONES:

1. Comunicar adecuadamente a los clientes la información que S.I.D.E INTERNATIONAL ofrece para ellos acerca de los productos y/o servicios que comercializa.

2. Asesorar a los clientes:

 Sobre cómo los productos o servicios que ofrece pueden satisfacer sus necesidades y deseos

 La utilización adecuada del producto para que tengan una óptima experiencia con ellos.

3. Informar a S.I.D.E INTERNATIONAL sobre los canales adecuados en cuanto al departamento de ventas y el de mercadotecnia todo lo que sucede en el mercado como:

 inquietudes de los clientes (requerimientos, quejas, reclamos, agradecimientos, sugerencias, y otros de relevancia

 actividades de la competencia (introducción de nuevos productos, cambios de precio, bonificaciones, etc).

COMPETENCIAS PROFESIONALES Titulación buscada: Estudios de Márquetin

Experiencia laboral específica: Un año de experiencia en ocupaciones similares. Conocimientos Específicos: Ventas, márquetin, mercadeo, atención al cliente Conocimientos de informática: Básicos Word, Excel, Power Point

II. COMPETENCIAS PERSONALES

Amabilidad, Puntualidad, Cordialidad, Habilidades de comunicación, Habilidades de integración en un equipo.

Realizado por: Aprobado por:

Categoría : RESIDENTE DE SERVICIO TÉCNICO Fecha: ________________ Código: SIDE-STEC- 001

Descripción del Puesto: Residente de Servicio Técnico

Responsabilidad: El Residente de Servicio Técnico de S.I.D.E INTERNATIONAL será el encargado del mantenimiento, supervisión, reparación, de equipos, automatización de tareas sobre los servidores y sus sistemas operativos y aplicaciones. FUNCIONES:

1. Mantenimiento y supervisión de equipos informáticos. 2. Garantizar el buen funcionamiento de los equipos.

3. Reparación de equipos. Al igual que se encarga de mantener los sistemas en buen estado y funcionamiento

5. Seguridad en la red, ordenadores y servidores.

6. Garantizar un dominio sobre las funciones de los sistemas operativos que se ofrecen actualmente en el mercado, sabiendo gestionarlos, mantenerlos, instalarlos y/o desinstalarlos.

7. Crear redes de trabajo compartidas. 8. Gestión de contenidos web.

El técnico en sistemas también debe saber cómo instalar, administrar y actualizar los diferentes gestores de contenidos web que existen actualmente.

COMPETENCIAS PROFESIONALES

Titulación buscada: Ingeniería en Sistemas, Técnico en Sistemas

Experiencia laboral específica: Tres años de experiencia en ocupaciones similares. Conocimientos Específicos: Conocimientos avanzados en lenguajes de programación, hardware y software del PC, sistemas operativos Windows y redes, servicio y soporte técnico

Conocimientos de informática: Avanzados II. COMPETENCIAS PERSONALES

Iniciativa a la hora de desempeñar sus funciones, aportando ideas que contribuyan a mejorar la calidad del servicio y ponga un valor añadido al puesto, además un claro afán de superación, responsable, puntual.

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