La aplicación de pruebas de caja negra se realizó basándose en los requerimientos del usuario, en este caso la empresa “ELECTROTÉCNICA”, mediante este tipo de prueba se
validó:
Los procesos que el sistema realiza. Funciones incorrectas o ausentes Errores en la interfaz
A continuación se detallan el proceso de pruebas del “Sistema de información para la gestión
de reparaciones, inventarioy facturación”, en la empresa.
Proceso de pruebas de caja negra Registro de usuarios
Objetivo Registro adecuado de los usuarios en el “Sistema de Información para la Gestión de Reparaciones, Inventario y Facturación”, de la empresa “ELECTROTÉCNICA”
Especificaciones Ingreso correcto de los nombres, apellidos, tipo de usuario que desempeñara (Administrador o Técnico), conjuntamente con la contestación a las preguntas que le permitirá recuperar la clave, en el caso de que se olvide la misma y para finalizar se registra la clave de acceso.
Proceso El usuario ingresa sus datos personales, tomando como prioridad los datos obligatorios (Nombre, Apellido).
Le saldrá un mensaje de confirmación, cuando sus datos estén ingresados correctamente, caso contrario le saldrá un mensaje
mencionándole que “Ingrese los datos obligatorios “.
Resultados Realizando todos los procesos para el registro del usuario, a la final se pudo evidenciar que el proceso de registro de usuario se los realizo correctamente.
Tabla 35. Registro de usuarios al sistema Elaborado por: Johana Curipallo
Proceso de restauración de la clave de usuario
Objetivo Restaurar la calve de acceso, cuando la misma sea olvidada por el usuario.
Especificaciones Se debe ingresar en la opción “olvidaste la contraseña”, luego proceder
a ingresar el usuario y contestar a la pregunta solicita correctamente. Proceso El usuario ingresa al sistema, selecciona la opción “olvidaste
contraseña” y procedea ingresar los datos correspondientes.
Resultados El usuario al proceder a restaurar la contraseña, ingresa el nombre de su usuario, conjuntamente con la contestación a la pregunta solicitada. Al ingresar el usuario o la respuesta errónea, tuvo el resultado del
siguiente mensaje “usuario o respuesta incorrecta” y no pudo
cambiar su contraseña.
Al ingresar el usuario o la respuesta correcta, le permitió cambiar la contraseña.
Tabla 36. Proceso de restauración de la clave de usuario Elaborado por: Johana Curipallo
Proceso de ingreso de clientes, proveedores y técnicos
Objetivo Registro adecuado de los clientes, proveedores y técnicos de la
empresa “ELECTROTÉCNICA”
Especificaciones Se debe ingresar correctamente las cedulas, nombres, apellidos y demás datos solicitados por el sistema, especialmente se debe llenar los datos obligatorios (cedula, nombres, apellidos).
Proceso El usuario ingresa al sistema, y procede a ingresar los datos ya sean estos datos del cliente, proveedor o técnicos.
Resultados El usuario ingresa al sistema los datos ya sean estos de clientes, proveedores o técnicos.
Al ingresar un número de cedula no valido, el sistema
automáticamente genera un mensaje de error “cedula invalida”,
porque dispone de un proceso de validación de la misma.
Al ingresar correctamente la cedula y los datos obligatorios el sistema guarda los datos.
Tabla 37. Proceso de ingreso de clientes, proveedores y técnicos Elaborado por: Johana Curipallo
Proceso de compras de artículos
Objetivo Registro adecuado de las compras realizadas por la empresa
“ELECTROTÉCNICA”.
Especificaciones Se ingresa correctamente el número de la cedula del proveedor, conjuntamente con el número de factura de la compra y selecciona generar compra.
Proceso El usuario ingresa al sistema e ingresa los datos solicitados por el sistema.
Resultados El usuario ingresa la cedula de un proveedor no registrado y el sistema permite ingresar un nuevo proveedor.
Cuando el usuario no ingresa el número de factura, no permite general la compra.
Cuando un producto no se encuentra, tiene la opción de registrar uno nuevo.
Al momento de guardar la compra realizada, se genera un comprobante de la compra realizada.
Tabla 38. Proceso de compras de artículos Elaborado por: Johana Curipallo
Proceso de inventario
Objetivo Revisar el estado actual del control del inventario de la empresa
“ELECTROTÉCNICA”
Especificaciones Se debe ingresar a la opción de “Inventario” y se generara un reporte
del estado actual de la mercadería de la empresa.
Proceso Al realizar una respectiva compra o venta, directamente se reflejara en el inventario que genera el sistema y mediante ello el usuario podar visualizar el estado actual de toda la mercadería en existencia, a su
vez podrá ingresar al Kardex para visualizar los movimientos de cada uno de los productos (entradas y salidas).
Resultados El usuario ingresa al sistema, para visualizar el estado actual de la mercadería en el inventario y procede a imprimir el reporte, para realizar una comparación del estado físico de la mercadería.
Tabla 39. Proceso de inventario Elaborado por: Johana Curipallo
Proceso de reparaciones
Objetivo Ingresar equipos a reparación en el sistema de información de la
empresa “ELECTROTÉCNICA”
Especificaciones El usuario ingresa al sistema, los datos del equipo que ingrese a reparación, conjuntamente con la falla y luego procede a guardar, si tiene la necesidad de modificar algún dato, tendrá la opción de realizarlo.
El técnico realizara, la revisión previa y procede a informar al cliente para saber si la misma la aprueba o no.
Cuando la revisión es aprobada por el cliente, se procede a realizar la reparación final del equipo, donde se insertara los repuestos utilizados.
Al terminar la reparación el usuario imprimir el reporte de la reparación finalizada y entregar al cliente, para que le ayuden con la factura correspondiente.
Proceso El usuario registra una nueva reparación al sistema.
Resultados El usuario pudo visualizar que todas las especificaciones realizadas anteriormente se las pudo realizar sin ningún inconveniente alguno.
Tabla 40. Proceso de reparaciones Elaborado por: Johana Curipallo
Proceso de facturación
Objetivo Realizar la facturación para las ventas y reparaciones realizadas en la
empresa “ELECTROTÉCNICA”
Especificaciones El usuario tendrá la opción de realizar una respectiva factura, tanto de los artículos vendidos y reparaciones realizadas.
Proceso El usuario procede a ingresar el número de cedula de un determinado cliente y luego generar la factura, donde ingresara los artículos que el cliente compra a la empresa.
Para la facturación de una reparación, se lo realizara en base a un reporte que el técnico le entregara al cliente al terminar.
Cuando el usuario ingresa un número de cedula de un determinado cliente y este no este registrado, tendrá la opción de registrarlo.
Resultados El usuario, pudo evidenciar que los procesos manifestados anteriormente, se los realiza adecuadamente.
Tabla 41. Proceso de facturación Elaborado por: Johana Curipallo
Proceso de devoluciones
Objetivo Realizar devoluciones de ventas o reparaciones realizadas en la
empresa “ELECTROTÉCNICA”
Especificaciones El usuario tendrá la opción registra devoluciones de los artículos vendidos y reparaciones realizadas
Proceso El usuario procede a ingresar el número de cedula de un determinado cliente, conjuntamente con el número de factura y luego generar la devolución correspondiente del articulo a devolver.
Las devoluciones no afectarán al inventario por motivo que la empresa las devoluciones las realizan a los proveedores, quienes se encargan de las devoluciones.
Las devoluciones de las reparaciones, se las realizan cuando un cliente no aprueba una respectiva reparación o a su vez se vuelve a dañar con la misma falla que vino al inicio. (las devoluciones no afectara al inventario, porque los repuestos utilizados son dados de baja).
Resultados El usuario, pudo evidenciar que los procesos manifestados anteriormente, se los realiza adecuadamente.
Tabla 42. Proceso de devoluciones Elaborado por: Johana Curipallo
Con todo este proceso de pruebas del software, se puede verificar el cumplimiento en gran parte de los requisitos solicitados por el gerente propietario de la empresa