A B C D E F
70 CONCLUSIONES GENERALES:
La población del distrito metropolitano de Quito no conoce sobre el partido político SUMA principalmente porque la sociedad en un 82,5% no es simpatizante de ningun partido político y los que si lo son simpatizan en su mayoría con Alianza País. También se evidencia el desconocimiento del partido político por la confusión en los colores de su isologo, no conocen que significan las siglas SUMA.
En cuanto a los colores se los asocia a pasividad, tranquilidad y juventud que para el partido político resulta perjudicial porque al reunir las tres cosas les da la imagen de no tomar la iniciativa y de cierta inexperiencia ante la población. Aunque la población afirma que actualmente ya estas tendencias políticas no son marcadas el 35% de las personas encuestas califican al partido político SUMA como un partido cuyas acciones pueden encasillarse en la tendencia de derecha, y los que reconocen la idea de centro progresista desconocen que significa dicha tendencia política.
El 38% de la población lo que más toma en cuenta es la propuesta o discursos de los candidatos políticos, y su participación en medios, el partido tiene muy poca trascendencia en medios masivos de comunicación y según la población y los expertos en comunicación un mal manejo comunicacional lo que da como resultado una mala imagen y la idea de una mala gestión alegando falta de autonomía en sus decisiones y casi nula gestión administrativa.
71 TRANSCRIPCIÓN DE LAS ENTREVISTAS:
Enrique Jurado:
¿Cómo fue la organización de SUMA en las elecciones del 2014?
En épocas de planificación preelectoral, es un poco complicado hablar sobre lo que fue SUMA. En la actualidad la imagen del partido influye en lo que serán las próximas elecciones; si la gente cree que hay algo mal, SUMA debe encargarse de mejorar fortaleciéndose en las percepciones y opiniones de la gente.
¿Se basan siempre en encuestas?
Todas las acciones de SUMA se sustentan en las opiniones y lo que oímos de la ciudadanía en base a encuestas, entrevistas y el acercamiento que nosotros podemos mantener con las personas. Necesitamos satisfacer las necesidades de la mayoría.
SUMA se basa en principios generales como transparencia, pluralismo, inclusión, tolerancia, soberanía popular, bienestar ciudadano y calidad de vida. Sin embargo SUMA de manera general se basa en el modelo de gobierno responsable que es un modelo encaminado a lograr el bienestar de la población y el desarrollo del país dejando de lado cualquier motivación política. ¿SUMA tiene alguna organización determinada entre sus miembros? SUMA tiene una organización definida internamente mas no lo publica por intereses de la institución. La organización general está conformada por el presidente Enrique Jurado, vicepresidente, dirección nacional, direcciones provinciales con una estructura interna en cada una de las direcciones provinciales, coordinadores distritales y parroquiales y en cada uno de ellos tienen responsables que ayudan a ver las necesidades de cada sector estratégico para luego convertir las necesidades en diferentes propuestas de SUMA para la ciudadanía.
¿Cuál fue el objetivo de campaña de Mauricio Rodas?
En la campaña de Mauricio Rodas en elecciones lo que se trató de enfatizar fue algo nuevo, un candidato nuevo en la primera campaña para presidente, en la segunda campaña para alcaldía ya existía un antecedente, por lo que el
72 objetivo ya no era simplemente hacer notoriedad sino ya dar una propuesta definida y realmente apuntar a ganar las elecciones, ganarle a la oposición imperante en aquel tiempo con Barrera.
Marlon Jácome:
Marlon Jácome es el encargado de SUMA PROFESIONALES en la que el único requisito es ser profesionales en cualquier rama, el objetivo es formar grupos de trabajo técnico para poder dar posturas sólidamente argumentadas sobre diferentes aspectos de la controversia nacional.
¿Cómo se conforma la agrupación de SUMA profesionales?
Esta agrupación la integran 22 abogados, 9 economistas, 4 sociólogos, 3 médicos, 17 ingenieros, 1 ingeniero en robótica y son los que apoyan todas las aristas de los discursos de forma técnica y académica para pasar informes a Enrique Jurado el presidente de SUMA, quién después se reunirá con Mauricio Rodas o su equipo, para comentar los informes para adoptar una postura estratégica ante el hecho noticioso.
¿Cómo es la comunicación entre los miembros de SUMA?
La comunicación en SUMA dependiendo de la envergadura de los asuntos preferentemente es en persona, hay comunicaciones por redes sociales y correo electrónico. En épocas no electorales el partido político no tiene mucha presencia sino específicamente con reuniones esporádicas para elaborar dichos informes. A diferencia de épocas electorales en las que se le da mayor importancia y atención constante al público trabajando en función de objetivos regionales.
¿Cómo calificaría usted la comunicación del actual Alcalde de Quito? La comunicación actual de Mauricio Rodas no se la puede calificar como mala o buena, sino que está mal dirigida, porque si no que debe ser comunicación continua que es uno de los éxitos del gobierno actual. La comunicación política se la trabaja también después de elecciones para legitimar el poder, para atraer simpatizantes, tener mayor popularidad, aceptación en reformas políticas, entre otras cosas más que se pueden hacer en la política.
73 Juan Francisco Díaz:
¿Qué es SUMA para usted?
SUMA es un partido político que ha tratado de dar una visión distinta manera basándose en el gobierno responsable, es decir trata de tomar todas sus decisiones en base a el bien general, que además es la línea política guía todo el partido político y es la base del proyecto de Mauricio Rodas que lo vas escuchar todo el tiempo en sus discursos.
¿Cómo se organiza SUMA jóvenes?
En la agrupación todos son adolescentes y adultos jóvenes por lo que la organización de esta agrupación es bastante peculiar por que los dividimos en grupos pequeños denominamos núcleos, es un poco complicado porque se trata es de involucrar a la gente joven en la política, por ejemplo cuando se empieza toda la efervescencia de los candidatos o cuando se inicia un año preelectoral y electoral todo sube como espuma y se puede ver toda la actividad política, pero el resto del tiempo es como que a nadie le interesa ni aprender ni conocer nada sobre política. El problema es que si las personas no conocen no puede participar activamente.
¿Cuál es la labor de los jóvenes de SUMA?
Los jóvenes organizan pequeñas actividades, llaman la atención de la población, cumplen la parte de labor social, no solamente se instruyen en política sino que además ellos pueden colaborar con la sociedad, hacen esa parte de SUMA que el resto de agrupaciones no pueden hacerlo.
Este tipo de vínculos con los jóvenes permiten que se interesen más en la política y cuando pueden participar bajo un nombre tienen mayor aceptación por lo que SUMA les brinda ese apoyo y espacio.
¿Por qué es importante tener agrupaciones de jóvenes y profesionales en SUMA?
La idea de reunirse esporádicamente es porque la ley nos demanda formar escuelas de liderazgo, escuelas de formación que nos permitan incentivar a los jóvenes a participar activamente en la política, debemos capacitar a la gente.
74 ¿Cómo fue la campaña de Mauricio Rodas a la alcaldía?
En las elecciones para alcalde de Mauricio Rodas lo que hicimos fue además de la organización que ya estaba respaldada por mucha gente gracias a los recorridos por barrios, fue motivar a unirse y colaborar.
Se proyectó la imagen de un alcalde completamente empático con los demás, alguien que estaba con la ciudadanía y entendía todos sus problemas y necesidades. Todos lo percibían como un candidato cercano y no solamente una opción para la oposición o para ir en contra del candidato electo sino que mejoraba muchas propuestas.
¿Cómo influyó la campaña sucia en contra de Mauricio Rodas?
La campaña sucia lo único que hizo fue indignar más al quiteño. Entonces la ciudadanía trató de ir no solamente en contra de la opresión y el autoritarismo, sino estar completamente a favor de Rodas.
El ideal era conseguir una alternativa totalmente distinta a lo típico, a lo básico por lo que se apostó a ser un grupo de jóvenes que busca el apoyo social trabajando de la mano de la ciudadanía.
Francisco Machado:
¿Cuáles fueron los mayores inconvenientes en la campaña de Rodas? Inicialmente se busca un nicho y cuando está listo ese nicho, se debe actuar sobre éste, en el caso de Mauricio Rodas era una campaña un poco especial porque no se podía simplemente enviar mensajes con un objetivo sino que, había varias barreras que derrumbar, primero, se competía contra un partido político y un candidato muy bien posicionado.
Segundo, se iba en contra de una reelección y es una gran ventaja para ellos porque estando en el poder se pueden inaugurar muchas obras al mismo tiempo.
Tercero era competir en contra de un partido que no había perdido ninguna de las elecciones a las que se postuló con Mauricio Rodas un candidato que no era conocido.
75 Cuarto, no había dinero, lo que se utilizó a nuestro favor, porque nos vimos obligados a usar la imaginación y lo que se tenía a la mano que fue la clave de la victoria.
¿Cómo se desarrolló la campaña de Mauricio Rodas?
Empezó todo con la realización de encuestas, al inicio, Mauricio tenía solamente un 12% de probabilidades para ganar y todo el mundo quería al presidente Rafael Correa y todos sus aliados, ahí es donde entran las estrategias, estrategias que se formularon en base a estas encuestas.
Las encuestas dieron como resultado que en Quito lo que más les molesta es el exceso de impuestos y la prepotencia, porque además hay que saber que el quiteño no confronta y le gusta vivir en Quito pero creían que se puede vivir mejor de ahí el slogan de campaña.
Sabíamos que se debía abarcar a toda la ciudadanía, por lo que se dividió en tres los ejes de campaña dirigidos a jóvenes, jóvenes adultos y adultos mayores entonces para los jóvenes era el primer trabajo que era impulsar el trabajo para los jóvenes sin discriminar su experiencia laboral; para el adulto se endulza con devolverle todo lo vivo a las fiestas de Quito y reducir impuestos; y finalmente al adulto mayor, se enfatiza su cuidado y lugares de esparcimiento. Otro eje que resultó atractivo fue reivindicar todo lo familiar, espacios para la familia porque al igual que los quiteños Rodas también tiene una familia y por eso se usa mucho la imagen de la esposa en la campaña y en eventos.
¿Qué medios se utilizaron principalmente en la campaña de Mauricio Rodas?
Todo fue en base a redes sociales porque no había dinero para vallas o espacios en televisión, estos medios solo se los utilizó la primera semana y la última semana de campaña; radio fue muy poco y todo lo demás fue manejado con cosas que no cuesten por la escases de dinero del partido político.
¿El partido político pudo tener alguna influencia en el resultado de las elecciones del 2014?
76 El partido SUMA, no tuvo ninguna influencia sobre el candidato en estas elecciones porque suma no existe, SUMA es un partido muy nuevo que no tiene todavía presencia en la memoria del elector a diferencia de Alianza País que tiene una presencia fuerte gracias a Rafael Correa; es por esto que en ese año los partidos no tenían mayor importancia pero en la actualidad ser de Alianza País o de otro partido es un argumento que sí se debe tomar en cuenta próximamente.
La comunicación actual, no sé si estén mal, pero si tiene un direccionamiento y un enfoque erróneos, porque el candidato lo que vende son ilusiones, sueños y esperanzas de “sí podemos vivir mejor”, todo lo que tenemos puede ser mucho mejor pero, cuando resultó electo debió ponerse a trabajar, porque la gestión es imprescindible ya que sin gestión, no hay nada que comunicar por más que se quieran hacer maravillas, no se puede.
¿Cómo calificaría el actual manejo comunicacional de Mauricio Rodas? Los comunicadores, están confundidos, en lugar de seguir vendiendo ilusiones lo que se necesitan son acciones, materializar todo por lo que se propuso. Ahora Mauricio tiene que luchar por su imagen y reputación porque su popularidad ha caído muchísimo, es la hora de trabajar en su credibilidad. Ya se acabó la etapa de conquista y se vuelve necesario demostrar todo lo que se ofreció, no depende solamente de uno sino de todo el equipo.
Un ejemplo de la confusión de estas etapas es la inauguración del metro, los titulares dicen: “Mauricio Rodas inaugura el inicio de obra del metro” y lo que la población necesita es ver el metro ya no se conforma con el inicio de obra, en esta etapa el quiteño necesita saber que pronto va a tener una mejor movilidad. Recordemos que ahora tiene mucho presupuesto, pero no lo están enfocando bien, ahora tiene una secretaría que le gestiona toda la comunicación, tienen al menos 300 personas en comunicación pero simplemente no están armando sus estrategias adecuadamente.
Uno de los mayores inconvenientes con los que se encuentran, no es simplemente la gestión sino que se vendió demasiado y las cosas que están ocurriendo no concuerdan con lo que se propuso en campaña, y no es
77 responsabilidad simplemente del alcalde sino de todo el equipo de trabajo para hacer que todas las propuestas se cumplan.
Se trabaja además como punto fuerte en la campaña la imagen de Mauricio Rodas acercándolo a la gente, se le quitó a Mauricio todo lo aniñado para ponerle una camiseta, zapatillas y mostrarlo como un hombre trabajador.
¿Cuál es la recomendación para mejor esa comunicación?
Efectivamente si se necesita estrategas de la comunicación actualmente porque los periodistas tienen un cierto sesgo que les incita a informar todo lo que pasa, pero no piensan en una estrategia, no toman en cuenta que puede afectar la imagen del personaje público o beneficiarlo de alguna manera, simplemente quieren decir todo lo que está pasando, y se necesita hacer de toda la información algo amigable para los electores, no es lo mismo decir inauguramos tres albergues de perros que decir lo mismo pero hacerlo todo como una historia porque ahora las historias son las que venden, entonces, se puede contar: “encontré 3 perritos en la calle que me miraban con mucha ternura, pero se notaba que estaban hambriento al menos un par de meses en la calle pasando penurias por lo que decidí ayudarlos y construí casa para ellos, son 3 albergues que ahora pueden dar techo, comida y amor a muchos perritos”.
Xavier Barriga
Relate detalladamente el proceso de campaña de Mauricio Rodas.
La propuesta se enfocaba en el monitoreo de diálogos para generación de contenidos y a la par en el intercambio de información para incrementar el sentimiento positivo del electorado ante el candidato. Para esto se trabajó con una metodología de acción y de reacción.
Estas metodologías se basaban en la línea principal de la campaña bajo los preceptos de modernidad, frescura y positivismo. Contrario a la mayoría de las lógicas de comunicación en redes sociales de hace 3 años, nosotros estamos convencidos de que el contenido positivo tiene un mayor y más efectivo alcance que los negativos (el tiempo nos dio la razón).
78 2.- Usted tiene datos sobre la creación de SUMA, logo, colores corporativos, que es lo que el partido trata de transmitir mediante su imagen institucional.
Sobre la imagen de SUMA no tengo ningún conocimiento. Cuando comenzamos a trabajar con el equipo su imagen ya había sido consolidada. Sin embargo, dentro del proceso de campaña uno de los principales objetivos fue alejar al candidato del discurso partidista, tanto así, que la imagen de Mauricio Rodas fue caracterizado por lo multicolor en lugar de por los tonos azulados de SUMA o rosados de VIVE. La decisión se la tomó basados en las lógicas de inclusión como concepto de una ciudad para todos los quiteños.
Cómo se distribuyeron los mensajes clave a cada público, es decir como fue el proceso para cada público, que estrategias se usaron, etc. (en época electoral y luego, ya en el cargo)
La lógica de acción partía de la agenda que llevaba el candidato, cuando la información llegaba a la agencia se generaba una serie de productos (diseño, contenido) que eran distribuidos a través de cuentas oficiales y comunidades de apoyo.
La lógica de reacción se generaba a partir del monitoreo de diálogos que por lo general aterrizaba en dos territorios Crisis u Oportunidad. Por un lado se emitía una alerta al equipo de comunicación de SUMA y por otro lado se generaban diferentes estrategias para reforzar los contenidos positivos o cambiar el discurso en la ciudadanía (esto no implicaba cambiar el tema, sino darle otro enfoque a los diálogos).
Ambos procesos se cruzaban por un análisis de métricas que permitía comprender la respuesta frente a diferentes productos y generar cada vez contenidos más potentes para cada público.
Específicamente dentro de la campaña se desarrollaron 3 etapas. 1) Toda la preparación para el lanzamiento de la campaña y el inicio oficial de la campaña. 2) Durante, que se lo dividió a partir de las propuestas más potentes del candidato (i.e. ciudad inteligente, ciudad solidaria y ciudad de oportunidades). Esta es la etapa que permitió trabajar de manera segmentada
79 con los diferentes públicos. 3) El final de la campaña fue el refuerzo de todos los temas.
Cada sub-modelo de ciudad conllevaba una serie de propuestas que fueron distribuidas al público a través de nuevas cuentas en redes sociales. Las propuestas eran presentadas a la ciudadanía y posterior a la apertura del dialogo se las relacionaba con el candidato. Para cada sub-tema se identificó al beneficiario y se realizó hincapié para iniciar el debate de la comunicación a partir de su entendimiento. Siempre se propició la comunicación con un lenguaje cotidiano para hacernos más cercanos.
Cómo fue la transición de la época electoral a la posesión del cargo en materia comunicacional.
Posterior al cierre de las elecciones la comunicación de Mauricio Rodas permaneció en stand-by (por lo menos en el ámbito digital). Lo poco que se hizo fue cobertura de la agenda mediática del Alcalde Electo. A mi parecer se perdieron muchas oportunidades al cortar el proceso y reducir el ritmo de la participación positiva de la ciudadanía.
Al retomar el control de la comunicación digital el flujo y las conversaciones habían decrecido considerablemente. El candidato se había alejado de los ciudadanos.
Cree que la comunicación actual de Mauricio Rodas es buena, debería mejorar o cambiar en algo.
El tema más interesante para trabajar en materia de comunicación digital, es la consolidación de una comunidad que respalde las propuestas comunicacionales y facilite la difusión del contenido. Desde el internet, las redes sociales y los nuevos medios la mejor manera de estructurar esta dinámica es construyendo verdadera participación. El intercambio de información se ha reducido considerablemente por falta de respuestas oficiales y limitados espacios de tráfico de ideas y propuestas. No se ha gestionado una