The Control Improvisation Problem

Banco Amazonas S.A. se constituyó el 31 de enero de 1975 en la ciudad de Quito; inscrito en el Registro Mercantil el 17 de julio de 1975; con una duración de 50 años. Su oficina matriz se encuentra ubicada en la ciudad de Guayaquil y su única sucursal en la ciudad de Quito; adicionalmente mantienen un convenio con Banco Internacional para que los clientes realicen transacciones mediante sus cajeros automáticos y con Banco del Pacífico, para que sus corresponsales no bancarios puedan realizar pagos en las ventanillas, así como también con Servipagos S.A., para ampliar su atención a nivel nacional.

De acuerdo a la Resolución N° SB-DJyTL-2016-028 por parte de la Superintendencia de Bancos de Ecuador, resuelve aprobar la reforma parcial del estatuto social de Banco Amazonas S.A. en los términos constantes de la escritura otorgada el 30 de marzo de 2016.

En base a lo expuesto en el párrafo anterior, BANCO AMAZONAS S.A. presentó al 30 de septiembre de 2017, un capital suscrito de USD 17,94 millones, el mismo que se encuentra distribuido entre 203 accionistas, entre personas naturales y jurídicas, en el cuadro a continuación se presentan los principales accionistas del banco.

CUADRO 27: ACCIONISTAS

Nombre Nacionalidad % Participación WINDALE INTERNATIONAL LLC. Ecuatoriana 85,82%

LAKEKING HOLDING INC. Panameña 4,46%

MULTIGROUP INTERNACIONAL INC. Panameña 4,46%

SERVIGROUP DE PANAMA Panameña 4,46%

Restantes accionistas con participación < al 4% 0,79%

Total 100%

Fuente: BANCO AMAZONAS S.A. / Elaboración: Class International Rating

BANCO AMAZONAS S.A., es una entidad controlada por la Superintendencia de Bancos y en cuanto a su tamaño se encuentra dentro de la categoría de bancos pequeños, los cuales muestran una participación conjunta del 3,33% del total de activos del sistema para septiembre de 2017; BANCO AMAZONAS S.A representó el 0,43% del total de activos.

El modelo de gestión del banco se enfoca en la permanencia del cliente a largo plazo, mediante una actividad constante de fidelización, para lo cual cuenta con una oferta especializada de productos y servicios así como con un equipo humano que brindan asesoramiento y orientación constante. Su principal línea de negocio es el crédito de consumo, especialmente el automotriz, también el banco otorga créditos para la adquisición de vehículos usados.

La visión estratégica del banco es crear una oferta de nuevos productos y servicios atractivos e innovadores para el cliente, generar un retorno atractivo para los accionistas, actuar con mutuo interés bajo alianzas con proveedores que creen valor y reciprocidad.

Orgánicamente, el banco se encuentra gobernado por la Junta General de Accionistas, un Directorio, una Presidencia Ejecutiva; cuyos ejecutivos cuentan con una amplia experiencia en el sector bancario. El directorio se encuentra conformado de la siguiente manera:

FIDEICOMISO OCTAVA TITULARIZACIÓN DE CARTERA AUTOMOTRIZ - AMAZONAS NOVIEMBRE 2017

CUADRO 28: DIRECTORIO

Cargo Nombre Presidente Jorge Nelson Muñoz Torres Vicepresidente Alfonso Fernando Pérez Pimentel Vocal Principal María Eliana Sambrano Cedeño Vocal Suplente Roberto William Carrasco Huerta

Fuente: BANCO AMAZONAS S.A. / Elaboración: Class International Rating

Bajo el Directorio, la estructura del banco se encuentra fortalecida por una estructura organizacional que se encuentra dividida en distintas gerencias y subgerencias, las cuales se especifican a continuación:

CUADRO 29: PLANA GERENCIAL

Oficina Cargo Nombre

Guayaquil

Presidente Ejecutivo Trujillo Reyes Freddy Giovanni

Vicepresidente Ejecutivo Dávila Toro Rosa Antonieta Alexandra Vicepresidente de Negocios Luque Lecaro Hernán Modesto Gerente de RRHH y Administración Torres Loaiza Alex Ovidio

Gerente Legal Vásquez Muñoz Julissa Raquel

Gerente de Riesgo Integral Villacís Pérez Mercy del Rocío

Gerente de Cobranzas López Celis Jorge Alberto

Gerente de Negocios Montes de la Oca Pazmiño Tanya Iliana Gerente de Mejoramiento Continuo Información y Tecnología Yaselga Paredes Jessica Alexandra Gerente de Operaciones Cordero Toledo Fabiola Catalina

Tesorero Jara Tomalá Luis Alberto

Contador Moscoso Granja Mario Luis

Gerente Nacional de AUTOPLAN Herrera Avellán Gustavo José

Subgerente de Inversiones Rosero Garcés Carolina

Auditor Interno Barahona Ávila Juan Fabrizio

Oficial de Cumplimiento León Piedra Nancy Elizabeth Quito Gerente de Negocios Cáceres Novillo Alejandro Vinicio

Gerente de AUTOPLAN Herdoíza Vélez Mirian Isabel

Fuente: BANCO AMAZONAS S.A. / Elaboración: Class International Rating

Se expone a continuación el organigrama del Banco a septiembre de 2017, el cual fue modificado y actualizado en julio de 2017:

FIDEICOMISO OCTAVA TITULARIZACIÓN DE CARTERA AUTOMOTRIZ - AMAZONAS NOVIEMBRE 2017

GRÁFICO 3: ORGANIGRAMA

Fuente: BANCO AMAZONAS S.A. / Elaboración: Class International Rating

En el organigrama del Banco se evidenció claramente una definición de las líneas jerárquicas y las áreas con las cuales opera. Además se visualiza que existen los siguientes Comités en el organigrama: Comité de Auditoría, Comisión de Calificación de Activos, Comité de Ética, Comité de Retribuciones, Comité de Administración Integral de Riesgos, Comité de Cumplimiento, Comité Alco, Comité de Crédito, Comité de Tecnología, Comité Paritario de Salud y Seguridad Ocupacional y Comité de Compras.

Se puede visualizar a partir de este organigrama presentado, dentro de la Vicepresidencia Ejecutiva; el Jefe Financiero y Tesorero, ya mantienen su autonomía en funciones, como consta en los cumplimientos realizados por parte de la institución a las observaciones de la Superintendencia de Bancos.

Colaboradores

Al 30 de septiembre de 2017, el Banco contó con la colaboración de 157 empleados (144 colaboradores a septiembre de 2016) a nivel nacional que se encuentran distribuidos en diferentes áreas como se muestra a continuación: CUADRO 30: EMPLEADOS Área Empleados Presidencia Ejecutiva 2 Vicepresidencia Ejecutiva 1 Legal 7 Auditoría Interna 5 Credito 6 Cobranzas 13 Cumplimiento 3 Finanzas 2 Negocios 43

Recursos Humanos y Administración 19

Operaciones 29

MC-IT 12

Contabilidad 5

Tesorería 2

FIDEICOMISO OCTAVA TITULARIZACIÓN DE CARTERA AUTOMOTRIZ - AMAZONAS NOVIEMBRE 2017

Total 157

Fuente: BANCO AMAZONAS S.A. / Elaboración: Class International Rating

El banco registra la disminución de 2 colaboradores respecto a junio de 2017, cuando sumaron 159; cabe mencionar que a diciembre de 2016 totalizaron 153 colaboradores.