6.2 Mutuality and Perceptions
6.2.1 Degree of mutuality
a) Descripción de la situación profesional de evaluación.
En esta situación profesional, la persona candidata demostrará la competencia requerida para atender a un usuario/a que demanda 4 medicamentos, 3 de ellos con receta médica, siendo uno de ellos una fórmula magistral que previamente había encargado y no disponiendo la oficina de farmacia de un segundo de ellos y siendo el cuarto un medicamento EFP sin receta para tratar un conjunto de signos y síntomas que se exponen al candidato, debiendo informar y asesorar sobre todos ellos, cobrando de acuerdo con el tipo de receta la aportación correspondiente y registrando la
dispensación en el libro recetario y/o de contabilidad de estupefacientes en caso necesario, Esta situación comprenderá al menos las siguientes actividades:
1. Dispensar los medicamentos.
2. Informar y asesorar al usuario sobre los medicamentos dispensados.
3. Registrar los medicamentos en el libro recetario y/o de contabilidad de estupefacientes y/o, si es necesario.
4. Cobrar al usuario de acuerdo a la aportación correspondiente
Condiciones adicionales:
- Se proporcionarán al candidato/a las recetas de los medicamentos a dispensar.
‐ Se proporcionará al candidato un conjunto de signos y síntomas, para que seleccione un medicamento EFP para tratar esos signos y síntomas y/o derive al usuario a consulta médica.
‐ Se dispondrá de la documentación, protocolos de actuación, equipamiento, materiales y productos requeridos para la situación profesional de evaluación.
‐ Se planteará alguna contingencia o situación imprevista que sea relevante para la demostración de la competencia.
- Tipo de medicamento (Psicótropo, estupefaciente, diagnóstico hospitalario, uso hospitalario, ECM, necesidad de visado, TLD, aportación reducida, entre otros)
- Características del medicamento (fotosensibilizante, interfiere en la conducción, entre otros)
- No disponibilidad del medicamento (ruptura de stock, desabastecimiento, retirada sanidad, entre otros)
- Conservación del medicamento (Termolábil, Fotosensible, Fecha de caducidad próxima, entre otros)
- Tipo de paciente (Activo, pensionista, mutualista, de otra CCAA, extranjero, entre otros)
- Tipo de receta (Privada, SNS, mutualidades, accidentes de trabajo, veterinaria, entre otros)
- Validez de la receta (Identificación correcta del medicamento, paciente y prescriptor, fecha de prescripción, enmiendas, entre otros)
b) Criterios de evaluación asociados a la situación de evaluación número 1.
Con el objeto de optimizar la validez y fiabilidad del resultado de la evaluación, esta Guía incluye unos criterios de evaluación integrados y, por tanto, reducidos en número. Cada criterio de evaluación está formado por un criterio de mérito significativo, así como por los indicadores y escalas de desempeño competente asociados a cada uno de dichos criterios.
En la situación profesional de evaluación número 1, los criterios se especifican en el cuadro siguiente:
Criterios de mérito Indicadores, escalas y umbrales de desempeño competente
Dispensación de los medicamentos prescritos y demandados por el usuario.
- Comprobación de la validez de las recetas.
- Selección de los medicamentos prescritos verificando que coinciden en composición, forma farmacéutica, vía de administración y presentación con la prescripción de la receta.
- Proposición de la sustitución de los medicamentos prescritos, según la normativa vigente, si no se dispone del medicamento solicitado.
- Proposición la selección del medicamento EFP apropiado para tratar los síntomas y signos explicitados por el usuario, según protocolo, y en su caso indica la conveniencia de acudir a consulta con su médico.
- Solicitud al usuario la documentación necesaria en función de los símbolos que aparecen en el embalaje del medicamento.
- Corte del cupón precinto, si fuese necesario, adjuntándolo a la receta.
El umbral de desempeño competente está explicitado en la Escala A.
Información y asesoramiento al usuario sobre los medicamentos dispensados.
- Información al usuario sobre los peligros de automedicación y del abuso de fármacos atendiendo al uso racional de medicamentos.
- Consulta al usuario sobre el receptor del medicamento, si es la primera vez que lo usa y si sabe como utilizarlo. - Asesoramiento al usuario sobre las indicaciones de la
terapia medicamentosa dispensada, de forma clara y comprensible.
- Información sobre las características, pautas de utilización del producto demandado y precauciones, atendiendo al prospecto y la información de las bases de datos informáticas, de forma clara y comprensible. - Asesoramiento sobre las condiciones de conservación,
administración, financiación y precio, atendiendo al prospecto y a la información de las bases de datos informáticas, de forma clara y comprensible.
El umbral de desempeño competente está explicitado en la Escala B.
Registro de los medicamentos en el libro recetario oficial y/o el de contabilidad de estupefacientes.
- Identificación de los medicamentos y productos que hay que registrar en el Libro Recetario Oficial y/o Libro de Contabilidad de Estupefacientes.
- Registro de los medicamentos y productos en el Libro Recetario Oficial y/o Libro de Contabilidad de estupefacientes, según la normativa vigente.
El umbral de desempeño competente requiere el cumplimiento total de este criterio de mérito.
Cobro al usuario de los productos
farmacéuticos dispensados. - Cobro de los productos farmacéuticos dispensados financiables por Sistema de Salud de CCAA u otras aseguradoras que presten asistencia farmacéutica, según la receta que presente el usuario, y con ayuda del programa de gestión farmacéutica de los servicios de farmacia.
- Cobro de los productos farmacéuticos no financiables con ayuda del programa de gestión farmacéutica de los servicios de farmacia.
El umbral de desempeño competente requiere el cumplimiento total de este criterio de mérito
Escala A
5
La dispensación de los medicamentos prescritos y demandados por el usuario se lleva a cabo
comprobando la validez de las recetas, seleccionando los medicamentos prescritos verificando que coinciden en composición, forma farmacéutica, vía de administración y presentación con la prescripción de la receta, proponiendo la sustitución si no se dispone del medicamento solicitado consultando al facultativo, seleccionando el medicamento EFP apropiado para tratar los síntomas referidos por el paciente o aconsejando acudir a consulta médica, según proceda, solicitando al usuario la documentación necesaria en función de los símbolos que aparecen en el envase del medicamento, cortando y adjuntando el cupón precinto a la receta, si fuese necesario.
4
La dispensación de los medicamentos prescritos y demandados por el usuario se lleva a cabo comprobando la validez de las recetas, seleccionando los medicamentos prescritos verificando que coinciden en composición, forma farmacéutica, vía de administración y presentación con la prescripción de la receta, no proponiendo la sustitución si no se dispone del medicamento solicitado, seleccionando el medicamento EFP apropiado para tratar los síntomas referidos por el paciente o aconsejando acudir a consulta médica, según proceda, solicitando al usuario la documentación necesaria en función de los símbolos que aparecen en el envase del medicamento, cortando y adjuntando el cupón precinto a la receta, si fuese necesario.
3
La dispensación de los medicamentos prescritos y demandados por el usuario se lleva a cabo
comprobando la validez de las recetas, seleccionando los medicamentos prescritos verificando que coinciden en composición, forma farmacéutica, vía de administración y presentación con la prescripción de la receta, no proponiendo la sustitución si no se dispone del medicamento solicitado o sustituyendo sin consultar al facultativo, no seleccionando el medicamento EFP apropiado para tratar los síntomas referidos por el paciente y no aconsejando acudir a consulta médica, si procede, no solicitando al usuario la documentación necesaria en función de los símbolos que aparecen en el envase del medicamento, cortando y adjuntando el cupón precinto a la receta, si fuese necesario.
2
La dispensación de los medicamentos prescritos y demandados por el usuario se lleva a cabo
comprobando la validez de las recetas, seleccionando los medicamentos prescritos verificando que coinciden en composición, forma farmacéutica, vía de administración y presentación con la prescripción de la receta, no proponiendo la sustitución si no se dispone del medicamento solicitado o sustituyendo sin consultar al facultativo, no seleccionando el medicamento EFP apropiado para tratar los síntomas referidos por el paciente y no aconsejando acudir a consulta médica, no solicitando al usuario la documentación necesaria en función de los símbolos que aparecen en el envase del medicamento y sin cortar ni adjuntar el cupón precinto a la receta.
1
El candidato no comprueba la validez de las recetas, seleccionando los medicamentos prescritos sin
verificar que coinciden en composición, forma farmacéutica ni presentación con la prescripción de la receta, no proponiendo la sustitución si no se dispone del medicamento solicitado o sustituyendo sin consultar al facultativo, no seleccionando el medicamento EFP apropiado para tratar los síntomas referidos por el paciente y no aconsejando acudir a consulta médica, no solicitando al usuario la documentación necesaria en función de los símbolos que aparecen en el envase del medicamento, y sin cortar ni adjuntar el cupón precinto a la receta.
Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción establecida en el número 4 de la escala.
Escala B
5
El asesoramiento al usuario se hace sobre las indicaciones, pautas de administración, precauciones,
peligros de automedicación y abuso de fármacos, conservación, forma de preparación, caducidad, financiación y precio de forma clara y comprensible, atendiendo al prospecto y a la información de las bases de datos informáticas de la oficina de farmacia, después de preguntar al usuario.
4
El asesoramiento al usuario no contempla las precauciones a observar en el uso de los medicamentos dispensados, pero sí los datos relativos a las indicaciones, pautas de administración, peligros de automedicación y abuso de fármacos, conservación, forma de preparación, caducidad, financiación y precio de forma clara y comprensible, atendiendo al prospecto y a la información de las bases de datos informáticas de la oficina de farmacia.
3
El asesoramiento al usuario se hace sobre las indicaciones, pautas de administración, conservación,
forma de preparación y caducidad, financiación y precio de forma clara y comprensible, sin atender al prospecto y a la información de las bases de datos informáticas de la oficina de farmacia y no se hace sobre las precauciones de los medicamentos dispensados, ni sobre los peligros de la automedicación y abuso de fármaco.
2
El asesoramiento al usuario se hace sobre las indicaciones y pautas de administración, y precio de
forma clara y comprensible, sin consultar al prospecto y a la información de las bases de datos informáticas de la oficina de farmacia y no se hace sobre las precauciones de los medicamentos dispensados, conservación, forma de preparación, caducidad, financiación, ni sobre los peligros de la automedicación y abuso de fármaco.
1
El candidato no es capaz de asesorar al usuario de forma clara y comprensible sobre la medicación
dispensada ni sobre los peligros de la automedicación y abuso de fármacos, ni sobre las indicaciones ni sobre las pautas de administración, conservación, forma de preparación, caducidad, ni sobre financiación y precio de los fármacos dispensados.
Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción establecida en el número 4 de la escala.
1.2.2. Situación profesional de evaluación número 2.
a) Descripción de la situación profesional de evaluación.
El candidato/a demostrará la competencia para atender a una usuaria polimedicada, que acude a la oficina de farmacia para realizar el control periódico de su tensión arterial y del peso de su hijo de 6 meses de edad, coincidiendo con un cambio de medicación, informándola y asesorándola sobre los resultados de las mediciones y cumplimentando los registros necesarios, cumpliendo la normativa legal vigente y garantizando la confidencialidad de los datos.
Esta situación constará al menos de las siguientes actividades: 1. Pesar al lactante, registrando los datos.
2. Medir la presión arterial del usuario, registrando los datos. 3. Informar y asesorar al usuario sobre los resultados obtenidos.
4. Cumplimentar el registro de PRM si procede.
Condiciones adicionales:
- Se proporcionarán al candidato/a la información sobre: el tratamiento de la usuaria y los registros previos de su tensión arterial y del peso y talla de su hijo.
- Se dispondrá de la documentación, equipamiento, materiales y productos requeridos para la situación profesional de evaluación.
- Se planteará alguna contingencia o situación imprevista que sea relevante para la demostración de la competencia como:
- Que los signos y síntomas referidos se correspondan con una posible reacción adversa al nuevo tratamiento
- Que los signos y síntomas referidos requieran que se aconseje la consulta con su médico.
- Que la tensión arterial de la usuaria sea muy superior o muy inferior a las medidas efectuadas con anterioridad.
- Que el esfigmomanómetro automático señale un error, y que lo subsane según el manual del aparato.
- Que el peso del lactante haya disminuido desde el último registro.
- Se asignará un tiempo total para que la persona candidata demuestre su competencia en condiciones de estrés profesional
b) Criterios de evaluación asociados a la situación de evaluación número 2.
En la situación profesional de evaluación número 2, los criterios de evaluación se especifican en el cuadro siguiente:
Criterios de mérito Indicadores, escalas y umbrales de desempeño competente
Pesada de un lactante, registrando
los datos. - - Manejo de la báscula, según sus características técnicas. Colocación del lactante en la posición correcta para la pesada, según las características técnicas de la báscula, siguiendo técnicas higiénicas.
- Registro del peso del lactante en el soporte adecuado, cumpliendo la normativa de protección de datos.
- Limpieza y desinfección el instrumental y equipo utilizados, garantizando el mantenimiento y conservación en perfectas condiciones higiénico- sanitarias.
El umbral de desempeño competente requiere el cumplimiento total de este criterio de mérito.
Medición y registro de la presión arterial de un usuario.
- Medida de la presión arterial del usuario, informándole sobre la técnica y las condiciones necesarias para la validez de la medida.
- Registro de los datos obtenidos en la ficha de seguimiento del usuario. cumpliendo la normativa de protección de datos.
- Archivo de los valores de los parámetros en la base de datos de la farmacia.
- Limpieza y desinfección del instrumental y equipo utilizado, garantizando el mantenimiento y conservación en perfectas condiciones higiénico- sanitarias.
El umbral de desempeño competente requiere el cumplimiento total de este criterio de mérito.
Asesoramiento del usuario sobre los
resultados obtenidos. - Obtención de información de los protocolos farmacéuticos sobre los valores obtenidos. - Recomendación al usuario de acudir a consulta médica
si los resultados obtenidos lo aconsejan, siguiendo los protocolos farmacéuticos.
El umbral de desempeño competente está explicitado en la Escala A.
Cumplimentación e interpretación de registros.
- Registro de los datos del tratamiento del usuario en el programa de gestión de oficina de farmacia cumpliendo la normativa de protección de datos.
- Identificación de posibles PRM (Problemas Relacionados con Medicamentos).
- Identificación de las posibles interacciones medicamentosas utilizando los datos del registro.
- Identifica posibles situaciones de riesgo o bien por las características específicas del usuario o por modificaciones de estilos de vida.
El umbral de desempeño competente está explicitado en la Escala B.
Escala A
5
Obtención de información en los protocolos farmacéuticos sobre la actuación a seguir en función de los resultados obtenidos en la determinación de los parámetros somatométricos y tensión arterial, asesorando de forma apropiada al usuario sobre la conducta a seguir en función de los resultados obtenidos en ambos tipos de determinaciones, indicando la conveniencia de acudir a consulta médica.
4
Obtención de información en los protocolos farmacéuticos sobre la actuación a seguir en función de los resultados obtenidos en la determinación de los parámetros somatométricos y tensión arterial, asesorando al usuario sobre la conducta a seguir en función de los resultados obtenidos en relación a la tensión arterial, pero sin indicar la conveniencia de acudir a consulta médica si se contemplan alteraciones en los parámetros observados.
3
Obtención de información en los protocolos farmacéuticos sobre la actuación a seguir en función de los resultados obtenidos en la determinación de los parámetros somatométricos y tensión arterial, pero no asesorando al usuario sobre la conducta a seguir en función de los resultados obtenidos en ambas determinaciones ni indicando la conveniencia de acudir a consulta médica.
2
La información sobre la actuación a seguir en función de los resultados obtenidos en la determinación de los parámetros somatométricos y tensión arterial, no se obtiene en los protocolos farmacéuticos y no se asesora al usuario sobre la conducta a seguir en función de los resultados obtenidos pero sí indicando la conveniencia de acudir a consulta médica.
1
La información sobre la actuación a seguir en función de los resultados obtenidos en la determinación de los parámetros somatométricos y tensión arterial, no se obtiene en los protocolos farmacéuticos y no se asesora al usuario sobre la conducta a seguir en función de los resultados obtenidos ni se le indica la conveniencia de acudir a consulta médica.
Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción establecida en el número 4 de la escala.
Escala B
5
El candidato registra los datos del tratamiento del usuario en el programa de gestión de oficina de farmacia, identificando posibles PRM, situaciones de riesgo en la terapia debido a características específicas del usuario e interacciones medicamentosas si las hubiera.
4
El candidato registra los datos del tratamiento del usuario en el programa de gestión de oficina de farmacia, identificando posibles PRM, situaciones de riesgo en la terapia debido a características específicas del usuario pero registra interacciones medicamentosas, si las hubiera.
3
El candidato registra los datos del tratamiento del usuario en el programa de gestión de oficina de farmacia, identificando posibles PRM, pero no situaciones de riesgo en la terapia debido a características específicas del usuario ni interacciones medicamentosas, si las hubiera.
2
El candidato registra los datos del tratamiento del usuario en el programa de gestión de oficina de farmacia, no identificando posibles PRM, ni situaciones de riesgo en la terapia debido a características específicas del usuario ni interacciones medicamentosas, si las hubiera.
1
El candidato no registra los datos del tratamiento del usuario en el programa de gestión de oficina de farmacia, no identificando posibles PRM, ni situaciones de riesgo en la terapia debido a características específicas del usuario ni interacciones medicamentosas si las hubiera.
Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción establecida en el número 4 de la escala
2. MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA Y ORIENTACIONES PARA LAS COMISIONES DE EVALUACIÓN Y EVALUADORES/AS
La selección de métodos de evaluación que deben realizar las Comisiones de Evaluación será específica para cada persona candidata, y dependerá fundamentalmente de tres factores: nivel de cualificación de la unidad de competencia, características personales de la persona candidata y evidencias de competencia indirectas aportadas por la misma.