National PEIP
4. PROCESS FACTORS UNDERPINNING EFFECTIVE OUTCOMES Main findings
4.2 Local infrastructure factors affecting effectiveness of implementation
4.2.4 LA-wide delivery models
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
DEPARTAMENTO DE CIENCIA DE LA INFORMACIÓN CARRERA DE CIENCIA DE LA INFORMACIÓN
CUESTIONARIO PARA BIBLIOTECAS HOSPITALARIAS
La Federación Internacional para Bibliotecas y Bibliotecarios -IFLA-, es una
organización profesional no gubernamental y sin fines de lucro, creada para promover el entendimiento internacional, la cooperación, la discusión, investigación y desarrollo en todas las áreas de la actividad Bibliotecaria. La IFLA es miembro de la UNESCO. En el año 2000, la IFLA elaboró un documento titulado “Directrices para las bibliotecas
de los pacientes hospitalizados y las personas con discapacidad en la comunidad", con el propósito de promover la Biblioteca hospitalaria en hospitales, regiones y países de todo el mundo. En este sentido, las directrices recomiendan ciertos parámetros que propenden por un óptimo funcionamiento y administración de las mismas, buscando medir su nivel de aplicabilidad e implementación en las Bibliotecas hospitalarias en la ciudad de Bogotá.
Le agradecemos su gentil colaboración para diligenciar esta encuesta. Si sus respuestas son negativas, indique la razón, el por qué. ¡GRACIAS!
VARIABLE PREGUNTA SI NO ¿POR QUÉ?
Misión ¿La Biblioteca tiene Misión?
Objetivos ¿La Objetivos? Biblioteca tiene
Organización
¿La biblioteca es apoyada por completo por la institución? (en cuanto a personas, equipos, finanzas, etc.)
¿La biblioteca es considerada como una sección de alguna biblioteca pública de la ciudad?
Instalaciones
¿La Biblioteca está ubicada en una zona del hospital fácilmente accesible por los pacientes y al alcance del tránsito de pacientes no ingresados?
¿La Biblioteca tiene señalizaciones visibles por todo el edificio para su ingreso?
Acceso y ambientación
¿La entrada de la biblioteca está libre de escalones
elevados y es lo
suficientemente amplia para permitir el paso de sillas de ruedas y camillas?
Acceso y ambientación
¿Las puertas abren
fácilmente?
¿Las puertas tienen un dispositivo que las mantenga abiertas cuando sea necesario?
¿La Biblioteca tiene un buzón para la devolución de libros, una cartelera de anuncios y un buzón de sugerencias colocados en el exterior de la entrada? Acceso y ambientación
¿La Biblioteca posee un ambiente agradable para los usuarios? Como por ejemplo: plantas, flores, cuadros y pósters, etc.
Utilización de espacio
¿La Biblioteca se comparte espacio con otra área, departamento u oficina del hospital?
Capacidad ¿La biblioteca dispone de asientos tanto individuales
como para grupos?
¿La biblioteca cuenta con una
sala de audiovisuales?
¿La biblioteca está equipada adecuadamente para el uso
de los equipos audiovisuales? ¿La Biblioteca cuenta con un
método de desinfección básico para que los usuarios
puedan limpiar los
accesorios? por ejemplo: uso de alcohol para limpiar los auriculares.
¿La biblioteca cuenta con un área de informática o
sistemas?
¿La Biblioteca cuenta con
computadores y sus
respectivas instrucciones de uso?
Zona de información
¿La Biblioteca tiene visible un área de información y préstamo de materiales bibliográficos?
Sección para niños
¿La Biblioteca cuenta con una sección para niños donde se puedan atender y realizar actividades como videos,
teatro de títeres,
cuentacuentos, visita de payasos, etc.?
Organización
¿La biblioteca cuenta con
apoyo de voluntarios?
¿La Biblioteca tiene una sala anexa como cuarto de estar para voluntarios con mesas y sillas cómodas?
¿La Biblioteca tiene luz
artificial?
Iluminación
¿La luz artificial de la Biblioteca es igualmente agradable y adecuada como un complemento de la luz natural?
¿Entre los pasillos que contienen estanterías modulares tienen instalados luz directa y suficiente?
Estanterías
¿La Biblioteca tiene estantes aproximados a la pared que faciliten el acceso a los pacientes en sillas de ruedas o en camillas así como para los que utilizan muletas o andadores?
¿La biblioteca cuenta con espacios suficientes entre los estantes y cualquier otro mueble adyacente para permitir a los pacientes que se muevan con mayor seguridad?
Programas y servicios
¿La biblioteca ofrece servicios y programas
dirigidos a los pacientes?
Descripción de los puestos
¿La biblioteca funciona como
un departamento
independiente?
¿La biblioteca posee un manual de procedimientos y/o funciones que apoyen la gestión de la misma?
Formación
¿El personal que está a cargo de la biblioteca, participa de cursos de formación o capacitación para un mejor desempeño?
Presupuesto ¿La Biblioteca tiene un presupuesto propio y de libre
¿La Biblioteca dispone de
fondos económicos
suficientes para hacer frente a los diferentes gastos que se presenten?
Presupuesto
¿La Biblioteca está mantenida por un convenio de cooperación? ¿Los gastos son compartidos?
¿La Biblioteca tiene convenios con otras
instituciones? ¿Cuáles?
Colecciones
¿La biblioteca selecciona y organiza las colecciones según las necesidades y las preferencias de sus usuarios?
Sobre la
automatización de la Biblioteca
¿La biblioteca cuenta con un procesamiento técnico para los materiales bibliográficos y
otros sistemas
automatizados?
¿La biblioteca cuenta con un catálogo en línea que permita acceder desde el exterior del hospital a la información de la biblioteca?
Publicidad
¿La biblioteca invierte en publicidad para anunciar la existencia de la biblioteca, sus materiales, horarios y servicios?
VARIABLE PREGUNTA RESPUESTA ¿CUÁLES?
Mobiliario ¿La Biblioteca cuenta con mobiliario?
a. _____ Sillas
b. _____ Muebles
c. _____ Mesas
d. _____ Estantes
e. _____ Ninguno de los anteriores
f. _____ Otros. ¿Cuáles? Mobiliario ¿La Biblioteca cuenta con los siguientes recursos? a. _____ Mesas para niños
b. _____ Mesas para pacientes con
discapacidad
c. _____ Mesas para personas acompañantes
d. _____ Lámparas fijadas a las Mesas
e. _____ Sillas con reposabrazos
f. _____ Sillas para pequeñas Mesas g. _____ Sillas rectas para zonas de estudio
h. _____ Sillas tapizadas
i. _____ El tipo de suelo es de linóleo o vinilo
j. _____ El tipo de suelo es alfombra de goma
k. _____ Ninguno de los anteriores
l. _____ Otros. ¿Cuáles? Estanterías ¿La biblioteca cuenta con diferentes tipos de estanterías de acuerdo con los siguientes formatos de materiales bibliográficos? a. _____ Libros b. _____ Revistas c. _____ Periódicos d. _____ Folletos e. _____ Materiales audiovisuales (Películas, videos) f. _____ Música
g. _____ Juegos lúdicos y/o didácticos h. _____ Otros. ¿Cuáles?
Equipamie nto
¿La Biblioteca cuenta con los siguientes equipos? a. _____ Teléfonos b. _____ Fotocopiadora c. _____ Fax d. _____ Carros de libros e. _____ Taburetes f. _____ Computador(es) para funcionario(s) g. _____ Computador(es) para usuario(s) h. _____ Televisión
i. _____ Equipos especiales (por ejemplo, personas con discapacidad visual o auditivo)
j. _____ Equipos de video-audio
k. _____ Ninguno de los anteriores l. _____ Otros. ¿Cuáles? Personal de la Biblioteca ¿La biblioteca cuenta bibliotecarios profesionales? a. _____ 0 bibliotecario profesional b. _____ 1 bibliotecario profesional c. _____ 2 bibliotecarios profesionales d. _____ Más de 3 bibliotecarios profesionales Personal de la Biblioteca ¿La biblioteca cuenta auxiliares de biblioteca? a. _____ 0 auxiliar de biblioteca b. _____ 1 auxiliar de biblioteca c. _____ 2 auxiliares de biblioteca d. _____ Más de 3 auxiliares de biblioteca ¿La biblioteca cuenta con auxiliares técnicos? (personal experto en el manejo de aparatos audiovisuales, auxiliares y computadores) a. _____ 0 auxiliar técnicos b. _____ 1 auxiliar técnico c. _____ 2 auxiliares técnicos d. _____ Más de 3 auxiliares técnicos ¿La biblioteca cuenta con personal administrativo? a. _____ 0 funcionario administrativo b. _____ 1 funcionario administrativo c. _____ 2 funcionarios administrativos d. _____ Más de 3 funcionarios administrativos
Voluntarios ¿La biblioteca cuenta con la ayuda de voluntarios? a. _____ 0 voluntario b. _____ 1 voluntario c. _____ 2 voluntarios d. _____ Más de 3 voluntarios Colecciones ¿La Biblioteca posee algunas de las siguientes colecciones?
a. _____ Materiales impresos para la lectura de entretenimiento b. _____ Materiales impresos de información sobre la salud c. _____ Materiales de
entretenimiento no impresos d. _____ Materiales no impresos de información sobre la salud e. _____ Ninguno de los anteriores f. _____ Otros. ¿Cuáles? Colecciones ¿La biblioteca emplea algunos de los siguientes criterios de selección para elegir los diferentes tipos y formatos de materiales adecuados? a. _____ Materiales en buenas
condiciones y buena calidad b. _____ Libros que sean ligeros y fáciles de manejar c. _____ Materiales para pacientes con deficiencias visuales d. _____ Materiales de información sobre la salud y la literatura de no- ficción e. _____ Materiales sobre la salud y la lectura de entretenimiento en formatos tanto impresos como no impreso f. _____ Ninguno de los anteriores g. _____ Otros. ¿Cuáles?
Programas y servicios
Si la biblioteca ofrece servicios, por favor señales cuáles:
a. _____ Traslado de libros a
pacientes en cama b. _____ Peticiones telefónicas c. _____ Pequeñas colecciones de libros y otros materiales impresos en unidades de diálisis y de
quimioterapia, en salas de espera y de tratamiento especial. d. _____ Servicios de préstamo interbibliotecario e. _____ Servicio de referencia f. _____ Asesoramiento de lectura g. _____ Elaboración de bibliografías en materias específicas h. _____ Materiales de apoyo para programas de rehabilitación y de educación de la propia institución i. _____ Servicios de entretenimiento, como: talleres, películas, actuaciones musicales, juegos, lecturas de
poesías por parte de los pacientes o de los internos, charlas y debates, etc. j. _____ Programas de musicoterapia k. _____ Programas de biblioterapia l. _____ Celebración de encuentros y debates entre los pacientes, los familiares y el personal especializado sobre temas sanitarios y otros de interés común. m. _____ Ninguno de los anteriores n. _____ Otros. ¿Cuáles? Publicidad ¿Qué medios se utilizan para informar sobre la biblioteca a los pacientes del hospital? a. _____ Folletos de información b. _____ Televisión interna o pantallas interactivas c. _____ Publicidad impresa d. _____ Presentaciones hechas en reuniones e. _____ Carteleras f. _____ Ninguno de los anteriores g. _____ Otros. ¿Cuáles?
Fuentes externas
¿La biblioteca hace uso de algún organismo u otra biblioteca que le colabore con información de vanguardia, materiales y servicios de apoyo? a. _____ Bibliotecas públicas de la ciudad b. _____Consorcios bibliotecarios (redes) c. _____ Bibliotecas nacionales d. _____ Asociaciones profesionales de bibliotecas e. _____ Asociaciones médicas profesionales y las relacionadas con las asociaciones de ciencias sobre la salud f. _____ Catálogos de fabricantes/proveedores g. _____ Editores h. _____ Grupos de debate en Internet i. _____ Ninguno de los anteriores j. _____ Otros. ¿Cuáles?