Frente al campo de la comunicación, se plantearon dos preguntas referentes al uso que como profesional encuentra el encuestado, para evidenciar si hace uso de herramientas de opinión y si encuentra utilidad en ellas y en las dinámicas propias de la interfaz. Ante la pregunta ¿suele usar aplicaciones de opinión en Twitter, como por ejemplo Pollower? El 90% de los encuestados respondió a la segunda categoría correspondiente a “no”, lo cual sitúa a los usuarios interesados frente a una plataforma que aunque es base informativa en las práctica profesionale de la comunicación y el periodismo, aún no es experimentada en las aplicaciones especialmente diseñadas
73
para tales propósitos. Una de las razones, según comentarios hechos por los encuestados, hace referencia a su propio desconocimiento y a la falta de cooperación o entendimiento por parte de los usuarios que reciben este tipo de aplicaciones.
Gráfico 10. ¿Suele usar aplicaciones de opinión en Twitter, como por ejemplo Pollower?
De acuerdo con la pregunta 11, que hace referencia al punto de vista de los entrevistados en cuanto a la utilidad presente de la plataforma para el campo profesional, podemos inferir que los encuestados encuentran apropiado el uso de la plataforma con propósitos profesionales; aunque el 75% de los encuestados son twitteros, se logró abarcar el 80% de aceptabilidad ante la pregunta planteada, pues aunque no haya interacción con la interfaz es conocido, gracias, la televisión –medio más consultado-, que el Twitter está aportando a las dinámicas informativas.
74
Gráfico 11. ¿Encuentra útil Twitter para su campo profesional?
Ahora, en la pregunta de por qué encuentra útil Twitter y su ventaja frente a los medios los encuestados respondieron así:
- “Resulta importante el Twitter a la hora de mantenerse actualizado en cuanto a noticias nacionales e internacionales”.
- “En mi caso particular lo uso para tener contactos profesionales y conocer personas con las cuales pueda tener algún interés en intercambio de conocimiento; Además tengo contacto con páginas de interés en literatura, editorial, música, innovación en tecnología”.
- “Me permite saber más cosas de mi profesión y actualidad”.
- “De esta forma puedo conocer otras herramientas y conocer información útil.” - “Estudio periodismo y las noticias se riegan por este medio, de igual forma puedo
comunicarme y simultáneamente informo”.
- “En la función como periodistas es útil el uso de esta red por su rapidez y eficacia a la hora de transmitir los mensajes; sin embargo, esto también facilita que la información no siempre sea verídica”.
- “Básicamente Twitter es la forma más fácil de magnificar la opinión propia, de cada usuario. Ejemplo: Opinar sobre la caída de la reforma de la Ley 30”.
75 - “Actualización periodística”.
- “Me sirve para estar actualizado”.
- “Twitter es un medio que nos permite estar informados de temas actuales, que ahora que son de fácil acceso y distribución”.
- “Puedo estar enterada de cuál fue la última película que salió, la ultima cámara, qué películas ganaron premios, etc.”.
- “En Twiter las actualizaciones son inmediatas y creo que la persona que lo usa quiere ser el primero en publicar una noticia”.
- “Nunca he usado Twitter y pienso que es útil en cientos de casos como metodología de información, sobre todo para los periodistas”.
12. ¿Qué ventaja encuentra en Twitter frente a los demás medios? Los encuestados respondieron:
- “La inmediatez, pero se puede prestar para engaños”.
- “Que reúne muchos medios de comunicación y a su vez nos permite opinar sobre lo que cada uno de ellos proponen”.
- “Es muy rápido, la gente publica e inmediatamente otros están leyendo y enterándose por la misma inmediatez del medio y porque es usado en dispositivos móviles y eso lo convierte en una nueva forma de informarse y de comunicar; ya no solo se acude a los medios clásicos como la radio, la televisión para informarse sobre lo que está pasando en el mundo”.
- “Twitter es una buena herramienta para propagación de la información ya que se transmite de forma masiva”.
- “Nos permite conocer diferentes puntos de vista”. - “La velocidad”.
- “Su rapidez de divulgación y publicación”.
- “Es más práctico y directo, minimiza una gran idea en 140 caracteres”. - “Laverdad, ninguna”.
- “Ninguna, es información fácil, sin argumentos”. - “Inmediatez”.
76
- “Es un medio que tiene como interés principal hacer comentarios que nos informen acerca de nuestra realidad”.
- “Es muy fácil de usar y se encuentra todo tipo de información. Es un medio que está destinado a la información y no al chisme”.
- “Me gustan las personas que piensan diferente y por este medio es más fácil lograr esto que en otros medios no”.
Frente a estas respuestas condensamos la información y presentamos las palabras claves que caracterizan las opiniones de los encuestados:
- Actualización
- Información de interés general - Inmediatez
77
4. CONCLUSIONES
A manera de conclusión, afirmamos la constante participación de los monopolios en los medios tradicionales, que gozan de poder y credibilidad, y la forma en la que son remendados a los nuevos medios que adoptan posiciones que no concuerdan con la dinámica democrática que promulgan, ya que los monopolios imponen sus normas ante las de la interfaz.
De esta manera, nos encontramos frente a una situación similar a la que se encontraban los que vieron nacer las tecnologías de comunicación, como la televisión, la radio y actualmente la Internet. Aún se evidencia el control o la prevalencia de las ideas engendradas a partir de la búsqueda del control de los pueblos, tal como fue el caso en Colombia del general Rojas Pinilla al traer la televisión después de conocerla en su visita a la Alemania nazi; una tecnología que permitía a distancia, mantener el control de los mensajes gubernamentales y, además, entretener de manera controlada las mentes, para imponer comportamientos de consumo que favorecen los mercados o las ideas políticas que promueven la utilización de otras nuevas tecnologías.
Con la aparición de la democratización, los medios tradicionales, caracterizados posteriormente por el modelo de comunicación unidireccional y bidireccional, quienes detentan el poder se vieron obligados a penetrar las nuevas tecnologías y adecuar de manera radical su modo de actuar frente a la nueva sociedad cibernética. De esta manera, los principales monopolios incursionaron en las nuevas plataformas y gracias a su reconocimiento como marca fueron aceptados de manera promisoria y tomados como la autoridad de estos nuevos medios. Así se confirma en el segundo capítulo de este documento, cuando se concluye que el RT de los medios tradicionales remendados se tomaba como la cita de credibilidad necesaria para darle peso al Twitter que anteriormente se publicaba desde la cuenta de un usuario sin reconocimiento mediático.
Por otro lado, gracias a los procesos democráticos de los usuarios, que no están afiliados a ninguno de los medios de control, podemos encontrarnos frente a una nueva
78
vitrina informacional, que se caracteriza por la producción de información a partir de la experiencia de usuarios que anteriormente no tenían posibilidad de publicar y por el contrario se veían condicionados al consumo de los contenidos fijados por los monopolios. De esta manera, los nuevos consumidores tienen la posibilidad de intervenir y proponer en la agenda de medios y, en consecuencia, proporcionar información al resto de la comunidad desde una perspectiva diferente de la que los monopolios acostumbran imponer.
Así la gran conclusión parte del hecho de que las nuevas interfaces proporcionan las herramientas democráticas que sólo pueden ser efectivas a partir del uso consciente y crítico de los usuarios que de manera exploratoria configuran las nuevas dinámicas. Definitivamente, como usuarios debemos incursionar no sólo en las plataformas, sino en las dinámicas que traen consigo y a partir de esta nueva dinámica, –cada vez más amplia y democrática–, buscar la transparencia de la información cuyo manejo monopólico a través de los años se ha convertido en un debate ético y que de manera estrepitosa se ha ido acomodando a los estándares de los medios tradicionales.
79
5. BIBLIOGRAFÍA
“Comunidad traduce Twitter” (2011) [en línea], disponible en: http://blog.es.twitter.com/2011/08/la-comunidad-traduce-twitter.html recuperado: 20 de octubre de 2011
Contenidos de Twitter (2011) [en línea], disponible en: http://en.wikipedia.org/wiki/File: Content_of_Tweets.svg recuperado: 25 de septiembre de 2011
“El glosario de Twitter” (2011)[en línea], disponible en: https://support.twitter.com/groups/31-twitter-basics/topics/104-welcome-to-twitter-
support/articles/352810-el-glosario-de-twitter#w, recuperado: 10 de septiembre de 2011 Hohmann, J. (2011). “las diez mejores prácticas para medios sociales, guías útiles para las organizaciones periodísticas. EE. UU., ASNE. (p.17)
“Influencia”(2011)[en línea], disponible en: http://twitter-colombia.com/influencia recuperado: 21 de Noviembre de 2011
Influencia”(2011)[en línea], disponible en: http://twitter-colombia.com/influencia recuperado: 21 de Noviembre de 2011
“Infographic” (2011)[en línea], disponible en: http://mashable.com/2011/08/20/twitter- infographic-2/ recuperado: 21 de noviembre de 2011
“Infographic” (2011)[en línea], disponible en: http://mashable.com/2011/08/20/twitter- infographic-2/ recuperado: 19 de noviembre de 2011
Jenkins, H. (2008), Convergence Culture la cultura de la convergencia en los medios de comunicación, Barcelona, Ediciones Paidós.
“Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la Empresa” (1999) [en línea] Disponible en: http://luisguillermo.com/TIC.pdf Recuperado: 16 de noviembre de 2011. (Intervenido por el autor de la tesis)
80
Manovich, L. (2006). El lenguaje en los nuevos medios de comunicación: la imagen en la era digital. Buenos Aires. Paidós.
“marketing digital” (2011)[en línea], disponible en: http://www.ecbloguer.com/marketingdigital/?p=757 recuperado: 21 de noviembre de 2011
“Noticias RCN TL” (2011)[en línea], disponible en: https://twitter.com/#!/NoticiasRCN, recuperado: 4 de noviembre de 2011
“Ranking Twitteros en Colombia”(2011)[en línea], disponible en: http://twitter- colombia.com/, recuperado: 21 de noviembre de 2011http://twitter-colombia.com/ fecha de consulta: 21/11/2011
Scolari, C. (2008). Hipermediaciones, elementos para una teoría de comunicación digital e interactiva. Barcelona. Gedisa editorial. (p. 80)
Soengas, Xose. “Los vínculos entre la información y el poder en la sociedad actual”. Revista ícono 14: Revista de comunicaciones y nuevas tecnologías, Junio 2009, no. 12, p. 292-322.
Scolari, Carlos Alberto. Hipermediaciones, elementos para una teoría de comunicación digital e interactiva. Barcelona. Gedisa editorial. 2008 (p, 98)
Twitter “Glosario básico deTwitter” “Sobre nosotros” (2011)[en línea], disponible en: http://twitter.com/about#about, recuperado: 22 de noviembre de 2011.
Wikipedia. (2011). “Televisión en Colombia”, [en línea] disponible en:http://es.wikipedia.org/wiki/Televisi%C3%B3n_en_Colombia,
Wikipedia (2011). “Sistema de tiempo real”, [en línea] disponible http://es.wikipedia.org/wiki/Tiempo_real, recuperado
Wikipedia (2011) “Telerrealidad” [en línea] disponible
81
Wikipedia (2011). “Periodismo digital”, [en línea] disponible http://es.wikipedia.org/wiki/Ciberperiodismo
Wikipedia (2011), “Host” [en línea] disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Host
Wikipedia (2011) “Interfaz” [en línea], disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Interfaz, recuperado: 12 de octubre de 2011.
Wikipedia (2001) “Prosumidor” [en línea], disponible en:
82