Terminal, puede ser una PC multimedia (tarjeta de sonido, altavoces, micrófono, etc.), una PC con software adecuado o terminales telefónicos específicos. Los terminales ofrecen interfaces basadas en paquetes con las que el usuario final opera directamente.
Gateway, elemento esencial que permite enlazar la red VoIP con la red telefónica analógica o RDSI. Se compone de un Media Gateway Controller (MGC), encargado de la señalización de llamada y funciones no relacionadas con los medios, y un Media Gateway (MG), responsable del manejo de los medios. Se puede considerar al gateway como una caja, que posee por un extremo interfaces analógicas (E&M, FSX, FXO) o digitales (PRI, BRI, G703/G.704), y por el otro, interfaces Ethernet, Frame Relay o ATM hacia la red IP.
TIPO DESCRIPCIÓN
Gateway H.323/H.320
Realiza la conversión entre estos dos formatos, permitiendo la comunicación entre terminales H.323 con equipos RDSI de videoconferencia.
Gateway H.323/RTC
Permiten las comunicaciones de voz en los terminales H.323 y los teléfonos convencionales. Tabla N° 2. 6Tipos de Gateway
Fuente: Autor.
presencia del gatekeeper, es opcional para VoIP, debido a que las negociaciones pueden efectuarse directamente en los extremos de la comunicación. Sin embargo, es imprescindible para un servicio de telefonía IP.
Gráfico N° 2. 18Arquitectura de un sistema de telefonía IP
Fuente: Telconet.
2.3.5.TELEFONÍA IP
La telefonía IP es una aplicación inmediata de la VoIP. Permite la realización de llamadas telefónicas convencionales sobre redes IP u otras redes de paquetes utilizando PC, gateways y teléfonos estándares.
2.3.5.1. Funcionamiento
Para la realización de una llamada a través de Internet, se llevan a cabo los siguientes procesos:
Conversión de la señal de voz analógica a digital.
Compresión de la señal a Protocolo Internet (IP) para su transmisión en paquetes de datos.
En recepción, se realiza el proceso inverso, a fin de recuperar la señal de voz en formato analógico.
Hay tres tipos de llamadas: PC a PC, PC a teléfono o viceversa, y teléfono a teléfono.
PC a PC
Los ordenadores participantes necesitan tener instalada la misma aplicación encargada de gestionar la llamada telefónica, y estar conectados a la red IP (generalmente Internet).
PC a teléfono o viceversa
“Primeramente, el teléfono debe conectarse a un gateway, y la PC debe contar con una aplicación capaz de establecer y mantener una llamada telefónica. El ordenador tratará de comunicarse con el teléfono, para lo cual, la aplicación telefónica del ordenador solicita información al gatekeeper. Este le responde indicándole la dirección IP del gateway que da servicio al teléfono, con el que se desea contactarse. Entonces la aplicación telefónica del ordenador establece una conexión de datos, por medio de la red IP, con el gateway del teléfono. El gateway, regenera la señal analógica a partir del flujo de paquetes IP que recibe del ordenador. Se tiene entonces, una comunicación telefónica convencional entre el gateway y el teléfono, y una comunicación de datos a través de una red IP entre el ordenador y el gateway que da servicio al teléfono. En el caso que se requiera una comunicación desde un teléfono a una PC, se llevará a cabo el proceso invertido.” (Telconet, 2013)
Tanto el origen como el destino deben contactarse con un gateway. El teléfono X solicita efectuar una llamada a Y, el gateway de X solicita información al gatekeeper sobre cómo alcanzar a Y, el cual le responde con la dirección IP del gateway que da servicio a Y. Entonces, el gateway de Y transforma la señal analógica del teléfono X en un flujo de paquetes IP que son transmitidos hacia el gateway de Y. Se regenera la señal de voz a partir de dicho flujo, por tanto, se establece dos comunicaciones telefónicas convencionales: teléfono X - Gateway X y teléfono Y – gateway Y; y una comunicación de datos a través de una red IP entre los gateway de X e Y.
2.4. REINGENIERÍA
La reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de los procesos al interior de una organización para alcanzar mejoras en medidas críticas y actuales de rendimiento, tales como costo, calidad, servicio y rapidez.
Es un proceso que se empezó a utilizar a partir de la difusión masiva del empleo de las tecnologías de la información en todo tipo de organizaciones, por medio del cual se analizan los procesos de las empresas o instituciones para redefinirlos y/o mejorarlos, utilizando todo su potencial.
Michael Hammer y James Champy en el libro Reengering the Corporation enuncian que cuando se pide una definición de reingeniería, se puede dar una idea informal y contestar que es empezar de nuevo, buscando una mejora continua en los negocios, pero no tratando de remendar sistemas existentes para que funcionen mejor o hacer cambios incrementales dejando intacta las estructuras básicas.
Hammer y Champy acotan que la reingeniería nos lleva a abandonar procesos establecidos hace mucho tiempo y examinar cuidadosamente el trabajo que se requiere para crear el producto o servicio de una compañía y entregarle algo de valor al cliente.
Dando una definición mejor propiamente hablando, Michael Hammer y James Champy en el libro Reengering the Corporation definen que: “Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimientos, tales como costo, calidad, servicio y rapidez”
Según Hammer y Champy la reingeniería empieza sin ningún preconcepto, sin dar nada por sentado, sólo haciendo las siguientes preguntas básicas ¿Por qué se hace lo que la empresa está haciendo?, Por qué la empresa lo hace de esa forma? Estas preguntas ayudan a la empresa a determinar que debe hacer y luego cómo debe hacerlo.
Hammer y Champy destacan en su libro que la reingeniería se fundamenta en que no son los productos, sino los procesos los que crean y los que llevan a las empresas al éxito a la larga. Y que además la reingeniería aprovecha atributos en los negocios que la aplican como lo son: el individualismo, la confianza en el negocio, la voluntad de correr riesgos, y la propensión al cambio, así como disposiciones naturales.
A través de la aplicación de los principios de reingeniería en los negocios se ha logrado alcanzar mejoras incrementales en rendimientos, logrando igualar o superar la rapidez del cambio en el mundo actual que está cada día más globalizado.
2.4.1.Modelos
En primer lugar citan a las compañías que se encuentran en graves dificultades, que necesitan mejoras inmensas debido a que sus costos están en un orden de magnitud superior al de sus competidores, también si su servicio a los clientes está sumamente malo o si su índice de fracasos por sus productos es 5 o más veces superior al de la competencia.
En segundo lugar están las compañías que todavía no se encuentran en dificultades, pero cuya administración tiene la precisión de detectar que se avecinan problemas. Por el momento en estas empresas los resultados financieros parecen satisfactorios pero se visualizan amenazas: nuevos competidores, requisitos cambiantes de los clientes o un entorno económico cambiante.
Y finalmente citan a las compañías que están en óptimas condiciones, pero su administración tiene aspiraciones y energía. Las dificultades en estos negocios no son visibles por el momento y se busca crear una barrera competitiva y ganar fortalezas ante los demás.
Siguiendo estos modelos, El Colegio San Francisco, se encuentra entre el segundo modelo, ya que encuentra dificultades visibles y quiere ganar fortalezas y aumentar su competitividad tecnológicamente.
2.5. IDEA A DEFENDER
Con la reingeniería de la red LAN, mejorará la calidad de los servicios de red en todas las áreas del Colegio San Francisco.
V. D. Mejorar la calidad de los servicio de red. V. I. Reingeniería de Redes.