Initial Interactions Record

Los modelos de sostenibilidad de las organizaciones, de forma directa o indirecta, tienen el mismo objetivo: la valoración del desempeño sostenible. Existen muchas formas de alcanzar dicha meta, unos desarrollan sus propios modelos mediante la experimentación y otros utilizan herramientas o técnicas existentes en el ámbito de la cuantificación, gestión o comunicación y las aplican en la búsqueda de la sostenibilidad.

En esta exploración de la sostenibilidad, se destaca el trabajo de Rajak y Vinodh (2015) que buscan el desempeño sostenible desde un enfoque social y desarrollan un modelo de tres niveles: nivel uno “facilitador”, nivel dos “criterios” y nivel tres “atributos”. La otra línea de investigación que resaltamos es la realizada por Nunes et al. (2016) donde analizan, conceptualizan y miden el desempeño de la sostenibilidad de sistemas mediante el uso de la técnica “Toy Model”.

Kuruzcz et al. (2016) plantea una aproximación estratégica hacia la sostenibilidad de las organizaciones mediante el desarrollo de modelo que integra la idea de sostenibilidad del Grupo de Trabajo para Desarrollo Sostenible Estratégico (Framework for Strategic Sustainable Development, FSSD) y los Límites del Planeta (Planetary Boundary Approach, PBA), lo que consigue un FSSD estructurado en cinco niveles: sistemas, procesos, guías estratégica, acciones y herramientas. De esta manera, se incluyen principios sociales y ambientales de la sostenibilidad y una guía de cómo se puede aplicar estratégica y sistemáticamente. Panagiotakopoulos et al. (2016) también menciona el FSSD como una vía para integrar en las operaciones modelos y herramientas que facilitan la introducción del desarrollo sostenible en las organizaciones. La intención del FSSD es facilitar la compresión de diferentes métodos para crear sinergias que faciliten la incorporación de la sostenibilidad en las organizaciones (Robèrt, 2000 y Robèrt et al. 2002)

Desde el punto de vista de la gestión, otra línea de investigación es el trabajo de Marcelino- Sábada et al. (2015) que tratan el tema de la falta de integración de la sostenibilidad en la gestión de proyectos. Debido a la escasa investigación realizada en este tema, se muestra un estado del arte de la sostenibilidad en la gestión de proyectos y propone un nuevo concepto de gestión sostenible de los proyectos.

Por otro lado, existen trabajos como el de Mustapha et al. (2016) que, después de analizar los sistemas de gestión sostenible, propone un Sistema de Gestión Sostenible Verde cuyo objetivo es la gestión eficiente y eficaz de los aspectos sostenibles de las organizaciones. Este modelo es la integración de los criterios de descritos en los estándares ISO, el Ciclo

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Deming (Figura 7).o Ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Evaluar y Actuar por sus siglas en inglés) (Demming, 2000) y el desarrollo indicadores verdes, que son la combinación un factor de análisis y un índice que desarrollan en su estudio.

Figura 7: Círculo de Mejora de Calidad Fuente: Schalock et al., 2016

En esta tendencia, se encuentra Schalock et al., (2016) es destacable el modelo sostenibilidad de las organizaciones desarrollado por Schalock et. al., (2016) que está basado en el principio mejora de la calidad y el ciclo de mejora continua de Demming (2000). Lo más destacable del modelo propuesto por Schalock et al. (2016) es que define los “conductores de la sostenibilidad de las organizaciones”, factores que hacen sostenibles a las organizaciones y que se pueden clasificar en (Schalock et al. 2016) (Figura 8):

1. Contabilidad: están compuestos por la eficacia (grado en que una organización decide conseguir sus resultados desde una perspectiva del consumidor y crecimiento) y la eficiencia (grado en que una organización produce y planifica sus resultados desde una perspectiva financiera y proceso interno)

2. Liderazgo: está basado en la comunicación de la visión, tutorizar y dirigir a los compañeros facilitando un entorno colaborativo, así como en la ejecución estratégica. Esto demuestra una gran capacidad de cambio y transformación, comunicar los

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progresos a los grupos de interés y considerar la transformación de la organización como máxima prioridad.

3. Organización: la base se encuentra en el desarrollo del desempeño y cultura organizacional y en la mejora de calidad. El primero se centra el desarrollo de estructuras horizontales mediante la creación de grupos de trabajo que incremente la cultura cooperativa y colaborativa. El segundo en el desarrollo de un proceso de integración, secuencial, participativo y continua basada en buenas prácticas con el propósito de comprometer la eficiencia, eficacia y sostenibilidad de la organización

Figura 8: Modelo de Sostenibilidad Fuente: Schalock et al., 2016.

Las principales ventajas que presenta este modelo (Figura 8) para la integración de la sostenibilidad son: 1) la facilidad para la construcción de una organización sostenible y 2) la representación equilibrada entre la cultura, gestión y evaluación de la sostenibilidad en las organizaciones. En definitiva, es una propuesta para crear organizaciones sostenibles.

Por otro lado, Panagiotakopoulos et al. (2016) menciona que existen dos niveles para integrar la sostenibilidad en la organización. El primer nivel consiste en la aplicación del Ciclo PDCA, que ya está implantado en otros sistemas de gestión de la organización tales como la ISO 14001 (ISO, 2004b) o OHSAS 18001 (OHSAS, 2007), así como en la inclusión de criterios de sostenibilidad. De esta forma se amplía el Sistema Integrado de Gestión (SIG) a un

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Sistema Integrado de Gestión Sostenible (SIGS) (SGS) (Maas y Reniers, 2014 y Ranängen y Zobel, 2014). El segundo nivel consiste en usar las herramientas que proporcionan la cuantificación ambiental o contabilidad ambiental (Finnveden y Moberg, 2005): 1) identificar los impactos (económicos, ambientales y sociales), 2) determinar el objeto del estudio y 3) usar técnicas analíticas que sean integrables, comprensibles y estratégicas (Hacking y Guthrie, 2008). También menciona el FSSD como una vía para integrar en las operaciones, modelos y herramientas que facilitan la introducción del desarrollo sostenible en las organizaciones. La intención del FSSD es facilitar la compresión de diferentes métodos para crear sinergias que faciliten la incorporación de la sostenibilidad en las organizaciones (Robèrt, 2000 y Robèrt et al. 2002). Pero Panagiotakopoulos et al. (2016), va más allá, y desarrollan el Viable System Model (VSM), un modelo de sostenibilidad que introduce los criterios propuestos por la ISO 26000 en los sistemas de gestión. Para demostrar su validez, Panagiotakopoulos et al. (2016) lo aplican a un caso teórico con el objetivo de conocer las limitaciones, ventajas e implicaciones de estos estándares en la integración de la sostenibilidad de las organizaciones.

En esta línea de integrar la sostenibilidad en los sistemas de gestión ya implementados en las organizaciones, es destacable el trabajo de Shrivastava y Hart (1995). Ellos propusieron que el camino de una organización sostenible era la gestión medioambiental total, basada en la gestión de la calidad total. De esta forma, se facilita la integración entre elección de tecnología, diseño de producto, proceso productivo y gestión de residuos con el objetivo de minimizar el uso de recursos escasos, uso de energía no renovable, producción de residuos y costes del ciclo de vida. El objetivo de la gestión ambiental total es facilitar la integración de un protocolo que pretende examinar la elección de la tecnología, el diseño de producto, el proceso productivo y la gestión de residuos con el fin de reducir el consumo de materias primas escasas y energía procedente de fuentes no renovables (Figura 9). Según Welford (1993) la gestión ambiental total supone enfrentarse con esos problemas desde la perspectiva general de sistemas.

El análisis de la sostenibilidad de la organización mediante el estudio de los sistemas de gestión ambiental, tiene su referencia más actualizada en los trabajos desarrollado por Ho y Fan (2014), Molina-Azorín et al. (2009) y Sam, Khanna e Innes (2009).

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Figura 9: Gestión Ambiental Total Fuente:Shivastava y Hart, 1995

El uso de técnicas de cuantificación, junto con los sistemas de gestión de las organizaciones, son las más utilizadas para analizar la sostenibilidad de las organizaciones. Esto puede ser debido a la idea de que -“no puedes gestionar lo que no puedes medir” (Cooper y Edgett, 2008 citado en Morioka y De Carvalho, 2016)-. En este grupo se destacan los trabajos sobre indicadores, como herramienta de cuantificación de la sostenibilidad, como los desarrollados por Rahdari y Rostamy (2015) y Kylili et al. (2016). Los primeros tratan el diseño de Indicadores de Sostenibilidad para la evaluación del desempeño sostenible de las organizaciones y los segundos sobre el uso de Indicadores del Desempeño (KPIS) como indicadores que dotan de significado la medición y gestión de proyectos, concretamente en la medición de la sostenibilidad de los proyectos de construcción. En otro lado se encuentra la propuesta de Phillips (2015) que elabora una herramienta de valoración para la introducción del desarrollo sostenible llamada Geocybernectic Assesment Matrix (GAM), que se basa en la herramienta Rapid Impact Assessment Matrix de Pastakia y Jensen (1998). Desde un enfoque medioambiental, se puede destacar el trabajo de Hörisch et al. (2015) que hace una revisión sobre las herramientas de gestión sostenible para conocer cuál es el efecto sobre el medio ambiente, es decir, conocer la reducción de los impactos de las

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organizaciones que usan herramientas de sostenibilidad. Para ello usan modelos econométricos. En este grupo, también se puede incluir el modelo desarrollado por Garcia et al. (2016) que es la adaptación del modelo IIE (Integrated Environmental Evaluation of Water Resources Development) (UNEP/UNESCO, 1987) en el contexto de la sostenibilidad de las organizaciones. Este modelo mide y gestiona la TBL (Elkintong, 1987).

Por último, la comunicación es otro factor importante de la sostenibilidad ya que aporta legitimidad y reputación a la organización (p.e Kolk, 2003 o Lindgreen y Swaen, 2010). La comunicación sostenible debe cumplir los siguientes propósitos: 1) valorar el estados del desempeño de la organización y 2) comunicar a sus grupos de interés los esfuerzos que realiza la organización para dirigirla hacia la sostenibilidad (Lozano, 2012). Teniendo en cuenta esto, se puede destacar el trabajo de Hardeck y Kirn (2016) que pretende conocer el impacto o repercusión que tiene la información de los informes de sostenibilidad elaborados por las organizaciones. Siew (2015) hace una revisión de las herramientas disponibles para la comunicación de las organizaciones sostenibles. Por último resaltar el modelo de Hsu et al. (2013) que trata de analizar la materialidad en los informes de sostenibilidad para determinar sistemáticamente los materiales y termas relevantes en concordancia con las necesidades de los grupos de interés. Por otro lado, Maas et al. (2016 a) menciona los trabajos sobre la integración de la comunicación y destaca los realizados por Perego et al. (2016), Seele (2016) o Villiers (2016). En este último se resaltan las ventajas que tiene la introducción de la comunicación sostenible en la gestión de los sistemas de control.