5.1 Control Code Obfuscation
5.1.3 Obfuscating behaviour of opaque predicate insertion
Se asignarán responsables por KPI para su seguimiento y actuación en los casos que así se
determine por falta de cumplimiento o problema estratégico. Se realizará un seguimiento mensual
de éstos por parte de los responsables y reporting a la dirección, para adoptar las medidas
oportunas y tomar decisiones en la aplicación de los planes de contingencia.
A continuación se detallan los planes de contingencia a desarrollar según los objetivos definidos.
KPI Dpto. Responsable Objetivo relacionado
Difusión de la cultura de consumo online. Marketing Objetivos cualitativos – Cultura de consumo.
El cliente reconoce iMarket® como necesidad básica para el
hogar. Marketing Objetivos cualitativos – Dependencia.
El cliente reconoce iMarket® como primera marca. Marketing / Comercial Objetivos cualitativos – Asentamiento de la marca.
Ventas iMarket® primer año. Comercial Objetivos cuantitativos – Objetivo orientado al cliente final. Número de fabricantes ofertados en iMarket®. Marketing / Comercial Objetivos cuantitativos – Objetivo
orientado al cliente fabricante. Número de productos ofertados en iMarket®. Marketing Objetivos cuantitativos – Objetivo
10.1.1
Control y Seguimiento de los KPIs establecidos
DIFUSIÓN DE LA CULTURA DE CONSUMO ONLINE
El consumo online aún no tiene un uso extendido en nuestro país, lo cual es una de las principales
barreras de entrada para nuestro producto.
Desde la dirección de Marketing, se impulsará la difusión de la cultura de compra online en España
mediante la ejecución campañas Above The Line, y encuestas orientadas a la consecución de dicho
objetivo.
EL CLIENTE RECONOCE IMARKET® COMO NECESIDAD BÁSICA PARA EL HOGAR
Desde la dirección de Marketing, se ejecutarán las acciones necesarias orientadas a la
identificación de los productos ofertados en nuestra Web como de primera necesidad para el
hogar.
Se realizarán encuestas para el seguimiento y control en la consecución del objetivo.
EL CLIENTE RECONOCE iMARKET® COMO PRIMERA MARCA
Marketing lanzará campañas orientadas a la identificación de la marca asociada a facilidad de uso
de la Web, compra de primeras marcas, cualquier producto al mismo precio que los distribuidores
físicos y entrega en el hogar.
La dirección comercial se encargará de que este hecho sea cuantificable y conseguir situar a
iMarket® al frente de los productos online a nivel de facturación.
VENTAS iMARKET® PRIMER AÑO
A partir de la relación:
Ventas conseguidas por oportunidades de negocio generadas
NÚMERO DE FABRICANTES OFERTADOS EN iMARKET®
Este objetivo se alinea con la estrategia de promoción de nuestra página online.
Desde la dirección comercial se ejecutarán las acciones necesarias orientadas a la consecución de
este objetivo dando soporte a la campaña, como la búsqueda y cierre de negociación con
fabricantes de nueva incorporación.
NÚMERO DE PRODUCTOS OFERTADOS EN iMARKET®
Se realizará un pequeño análisis de mercado periódicamente, para verificar la inclusión de los
productos ofertados en nuestro catálogo de ventas por parte de cada fabricante, de forma que se
pueda establecer una comparación entre los productos del portfolio del fabricante y los ofertados
en nuestra página Web.
10.2
Plan de Contingencia
Plan de acción en caso de desviaciones en KPIsen
En el momento que exista una desviación en uno de los Key Performance Indicator (KPI)
establecidos, se pondrá en funcionamiento los mecanismos del plan de acción:
DIFUSIÓN DE LA CULTURA DE CONSUMO ONLINE
Se valorará como segunda opción, ejecutar otro tipo de acciones de marketing Below The Line, en
diferentes segmentos de población y one to one, orientadas a garantizar el uso del comercio
online en segmento de mercado definido para nuestro negocio.
EL CLIENTE RECONOCE iMARKET® COMO NECESIDAD BÁSICA PARA EL HOGAR
Se asociará el concepto de comercio online a una evolución en el tiempo, ahorro de tiempo,
EL CLIENTE RECONOCE iMARKET® COMO PRIMERA MARCA
Se potenciarán las campañas de marketing directo y publicidad en revistas, en 100.000€.
VENTAS iMARKET® PRIMER AÑO
Reducción de costes estructurales y ampliación de capital para aumentar la inversión en I+D,
acciones comerciales y de comunicación.
NÚMERO DE FABRICANTES OFERTADOS EN iMARKET®
Se intensificarán las visitas de campaña sobre los fabricantes aumentando la inversión en 50.000€.
NÚMERO DE PRODUCTOS OFERTADOS EN iMARKET®
Se comprobarán los productos ofertados por cada fabricante tomando las acciones comerciales
11.
PLAN DE DESARROLLO
iMarket® establecerá un plan de desarrollo futuro. Las acciones estratégicas a llevar a cabo se
realizarán dependiendo de tres escenarios posibles:
11.1
Escenario Actual
Con los estudios realizados, si se mantienen las previsiones de venta y las hipótesis realizadas
realizaremos un:
1. Estudio de proyección de nuestro negocio en los sectores no contemplados, (Bazar,
electrónica, etc.)
2. Ampliación del negocio al mercado de los perecederos muy probablemente a través de
alianzas.
3. Posibles expansión a mercados cercanos o similares; potencialmente se estudiará la
posibilidad de expansión a Portugal y Francia, por su proximidad y el mercado
Latinoamérica (inicialmente México) por proximidad cultural.
4. Inversión en iMarket®
11.2
Escenario Optimista
Las hipótesis realizadas se cumplen y se consiguen unas ventas 5‐10% superiores a las previstas:
1. Aceleración de la introducción de nuestro negocio en los sectores no contemplados.
Posibles expansión a mercados cercanos o similares; potencialmente se estudiará la posibilidad
de expansión a Portugal y Francia, por su proximidad y el mercado Latinoamérica (inicialmente
México) por proximidad cultural.
3. Inversión en iMarket®
4. Reparto de dividendos a los accionistas.
5. Disminuir nuestro apalancamiento.
11.3
Escenario Pesimista
Las hipótesis realizadas no se cumplen y las ventas se encuentra un 10‐13% inferiores a las
previstas. En este caso deberíamos estudiar la posibilidad de reducir nuestra actividad, para
reducir la exposición al riesgo. Las posibles medidas a tomar serían:
1. Reducir la zona de actuación para reducir los costes operativos.
2. Revisión de precios para mantener los márgenes.
3. Cobrar los portes para cualquier tipo de envío.
4. Potenciar las campañas de Marketing.
5. Reducción de costes de estructura.