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Cuando se evalúan los resultados obtenidos en una investigación, de hecho se está evaluando la eficacia de la estrategia metodológica que se ha seguido. Así pues, de acuerdo con cada estrategia metodológica las conclusiones pueden llegar a tener un carácter muy diferente: confirmación o refutación de una hipótesis, reconstrucción de un hecho histórico, rasgos básicos de una biografía, las conclusiones tienen el carácter de un resumen o síntesis de resultados en que se espera que se exponga sintéticamente lo hecho y hasta dónde ha llegado, pero también es necesario hacer una valoración del propio proceso de investigación y analizar las causas de sus éxitos, fracasos y limitaciones.

Lo que es fundamental en las conclusiones, es que recojan los objetivos que se han propuesto al inicio, explicitando hasta qué punto se han logrado y por qué, y explicando cómo se ha podido dar respuesta al problema que se planteaba. Sería deseable también que se fuera un poco más allá de la mera exposición objetiva de resultados, que se entrara en el terreno de la reflexión personal sobre las consecuencias prácticas o sobre posibles implicaciones generales y extrapolaciones de los resultados obtenidos.

En este caso, es imprescindible explicitar que se trata precisamente de consideraciones personales que no se desprenden directamente de los resultados de la investigación.

En este sentido, el instrumento utilizado para el presente proyecto de investigación será la revisión bibliográfica exhaustiva de las fuentes mencionadas anteriormente, comprensión de las mismas y análisis lógico para establecer conclusiones. Para ello se cruzará toda la información obtenida para extraer conclusiones válidas.

Capitulo 1

Introducción a las TIC

En primer lugar, se debe clarificar que las Tecnologías de Información y Comunicación - TIC un concepto cambiante y dinámico; en este sentido y a modo de ejemplo, a finales del siglo XIX el teléfono o la televisión eran considerados como TIC, no obstante, en la actualidad son elementos de comunicación que se usan masivamente. A pesar de esto, en un concepto generalizado, se podrían considerar como tecnologías que favorecen la comunicación y el intercambio de información en el mundo actual. (Quintana Villamandos R. 1998)

Los primeros pasos de las TIC estuvieron marcados por el telégrafo electrónico, que facilitaba la comunicación de personas en tiempo real a miles de kilómetros, posteriormente se masificó el teléfono y la radiotelefonía, que revolucionaron las telecomunicaciones, iniciando los pasos de la sociedad que se conoce actualmente.

Sin duda, las TIC han sido masificadas y desarrolladas por la televisión, internet, proveedores de telefonía móvil, etc. De este modo, los usos de las TIC no paran de crecer y de extenderse, sobre todo en los países desarrollados, con el riesgo de acentuar localmente la Brecha digital, y social y la diferencia entre generaciones. (Peña Calvo A,. 2002)

Hoy las TIC han dejado de ser una curiosidad tecnológica exclusiva de algunos para convertirse en una herramienta esencial para el progreso de pueblos enteros y así lo confirman una serie de estudios, el desarrollo de la industria TIC y la masificación del uso de Internet conlleva importantes beneficios sociales y económicos, en especial para países en vías de desarrollo como el nuestro.

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones señala que algunos estudios como el de las Naciones Unidas [UNCTAD2010] han encontrado una correlación directa entre el uso de Internet, la apropiación de las TIC, la generación de empleo y la reducción de la pobreza. (Figura 1).

Figura 1. Correlación entre Pobreza y Usuarios de Internet [UNCTAD 2010].

El desarrollo de la industria TIC es también importante para aumentar la competitividad de un país. La Figura 3 muestra la correlación entre el Network Readiness Index [WEF2010], un índice que mide lo preparado que está un país para aprovechar las oportunidades ofrecidas por las TIC, y el Global Competitiveness Index [WB2010], el índice de competitividad global. La correlación entre los dos índices es contundente, a mayor preparación en las TIC, más competitivo es el país a nivel mundial.

Figura 3. Correlación entre el Network Readiness Index [WEF2010] y el Global Competitiveness Index [WB2010].

Por esto se puede decir que las TICS son aquellas tecnologías que permiten transmitir, procesar y difundir información de manera instantánea, se pueden considerar como la base para reducir la brecha digital, sobre la que se tiene que construir una sociedad de la información y una economía del conocimiento.

Capitulo 2

La tecnología de las TICS

Se puede afirmar que las Tics son los recursos necesarios para manipular y transmitir la información, entre ellos los ordenadores, redes de información y computadores. Las Tics se pueden dividir en tres grupos: redes, terminales y servicios.

2.1 Redes

Acontinuación se analizan las redes más importantes de acceso que existen en la actualidad:

Telefonía fija: En Colombia la telefonía fija se ha masificado, encontrándose en la actualidad en la mayoría de hogares, no obstante, la calidad, prestaciones y precio queda muy alejada de la ofertada en países desarrollados como Estados Unidos, o los Estados que conformar la Unión Europea. En la actualidad, la telefonía fija está siendo reemplazada por el uso masivo de la banda ancha y la telefonía celular. Para el año 2010 el 97% de los accesos a internet se realizan por banda ancha, siendo el 95% superior a 1 Mbps de velocidad. (Dane, 2010)

Banda ancha: Se considera banda ancha a la capacidad de acceso a internet superior a los 516 kbps por segundo, esta apreciación se ha modificado según la oferta de los proveedores.

En Colombia, en la actualidad existe 5.054.877 suscriptores a Internet fijo y móvil, de los cuales 3.654.884 son suscriptores de banda ancha, lo que representa un crecimiento de 18,9% con relación al cuarto trimestre de 2010, correspondiente al primer trimestre de 2011 realizado por el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. (Boletín de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, 2010)

El informe también revela que al cierre del primer trimestre de 2011 las suscripciones a Internet de banda ancha están compuestas en un 61,4% por suscriptores a Internet fijo dedicado y en un 38,6% a Internet móvil 3G. Las demás conexiones están compuestas en un 56,2% por móviles 2G; el 42,2% pertenecen a Internet fijo dedicado y un 1,6% a Internet fijo conmutado.” (Boletín de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, 2010)

Internet ha evolucionado de forma vertiginosa, con un aumento de contenido: música, videos, animaciones virtuales, etc. De este modo, las compañías de telecomunicaciones han incrementos su infraestructura para soportar

Telefonía móvil: La telefonía móvil ha experimentado un gran crecimiento en Colombia, siendo un instrumento de información indispensable para las empresas y usuarios particulares.

CUADRO No.01: EVOLUCIÓN DE NÚMERO DE ABONADOS DE 2004 AL 2010

OPERADOR 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Comunicación Celular S.A. COMCEL 5.813.982 13.774.657 17.800.554 20.914.278 27.024.134 28.870.586 29.266.296 2.139.568 7.960.675 4.025.897 3.113.724 6.109.856 1.846.452 395.710 58.23 % 136.92 % 29.23 % 17.49 % 29.21 % 6.83 % 1.37 % Telefónica Móviles S.A. MOVISTAR 3.296.932 6.032.980 7.759.670 8.372.060 9.963.095 8.964.575 10.003.024 1.214.774 2.736.048 1.726.690 612.90 1.591.035 -998.520 1.038.449 58.34% 82.99% 28.62% 7.89% 19.00 -10.02% 11.58% Colombia Móvil S.A. TIGO 1.326.056 2.042.356 2.150.828 3.008.968 3.752.647 4.190.359 5.208.333 716.300 108472 858.140 743.679 437.712 728.639 1.017.974 208.65 % 54.02 % 5.31 % 39.90 % 24.72 % 11.66 % 24.29 % TOTAL 10.436.970 21.849.993 27.711.052 32.295.306 40.739.876 42.025.520 44.477.653 4.250.764 5.861.059 4.584.254 8.444.570 1.285.644 1.285.644 2.452.133 68.71% 109.35% 26.82% 16.54% 26.15% 3.16% 5.83 %

Se evidencia que la telefonía móvil ha experimentado un gran desarrollo entre 2004 y 2008, sufriendo una ralentización a partir del año 2009.

2.2 Terminales

Los terminales son puntos de accesos que las personas pueden utilizar para conectarse a la sociedad de la información, por esta razón, son fundamentales y experimentar una evolución constante. En este sentido, la aparición de nuevas tecnologías han permitido un acceso masivo a la información.

Colombia, en los últimos cinco años ha experimentado una masificación de venta de computadores, que oscila entre el estrato 3, 4, 5 y 6, siendo posible por la drástica bajada de precios y el aumento de prestaciones de los mismos.

De este modo, y en relación con la educación, el gobierno en el 2010 adquirio 33.504 computadores a un precio de $604.074, según palabras del Ministerio TIC:

Gracias a este proceso, más de medio millón de niños y niñas de escuelas públicas de escasos recursos tendrán acceso, antes de finalizar el presente año, a estos portátiles de reciente tecnología, que con procesador de doble núcleo, memoria de 2GB, disco duro de 320GB, pantalla de 14 pulgadas y garantía de tres años, soportarán los programas pedagógicos necesarios para brindar una educación de calidad mediada por las tecnologías de la información y las comunicaciones, y que se adquieren a un valor mucho más bajo al de tecnologías de menores condiciones técnicas disponibles en el mercado.

Con este proceso de compra, Computadores para Educar aportará un 12% al avance de la meta del cuatrienio del Plan Vive Digital, que masificará con 750 mil terminales el sector educativo en los estratos bajos, contribuyendo así al acceso, uso efectivo y apropiación masiva de las TIC, para llegar con tecnología a la vida de cada colombiano.” (Ministerio TIC, 2010)

Otro aspecto que ha revolucionado las TIC ha sido la navegación por internet. Colombia actualmente se ubica entre los países que más usuarios utilizar redes como Facebook, Twitter, etc, según la investigación realizada por ComScore (2011), nuestro país se encuentra en el puesto decimoquinto en la utilización de redes.

Según ComScore 2011, mientras en América latina las conexiones a Internet aumentaron en un 23% siendo ahora 99.3 millones a febrero de 2010, Colombia es el país que presento el mayor crecimiento con un 36%, esto gracias a que paso de tener en febrero 2009 7.5 millones de conexiones a tener en febrero de 2010 10.2 millones. De este modo, Colombia supera ampliamente en crecimiento a países como Argentina con 28%, Puerto Rico con 24%, Brasil con 20% y Chile 16%.

No se podría finalizar este apartado, sin hablar del teléfono móvil que ha revolucionado las comunicaciones entre los seres humanos, haciendo posible que una persona se pueda conectar desde cualquier ubicación de la tierra con otra, en tiempo real y con una excelente calidad.

De todos los terminales que ha revolucionado las TIC, este sin duda es uno de los más dinámicos en su evolución, debido a la alta rentabilidad del sector de las telecomunicaciones, de este modo, se ha creado una gran competencia entre fabricantes por un mercado en continuo crecimiento ha comportado el lanzamiento de un gran número de novedades anualmente. Peña Calvo A. (2002)

Según Bruno Ortiz (2009) la telefonía móvil apenas ha iniciado su revolución en la forma de comunicación de las personas, dispositivos como Iphone son el inicio de una forma de comunicación integral (visual, auditiva, etc.) entre diferentes grupos de personas (idiomas y ubicaciones diferentes), revolucionado las TIC

2.3 Servicios

A continuación se describirán algunos de los servicios más importantes que nos han facilitado las TIC:

Correo electrónico: se ha convertido en un instrumento fundamental en todas las áreas (empresarias, personal, académico, institucional, etc), impulsado a su vez por la aparición de conexión a internet a través del celular, en este sentido, se observa que los jóvenes han cambiado la forma de interactuar con su amigos y familiares, siendo imprescindible para muchas personas este servicio.

No obstante el correo electrónico ha generado inconveniente del tipo de correo basura, spam o los phishing, que consiste en enviar correos fraudulentos con el objetivo de engañar a los destinatarios para que revelen información personal o financiera. Peña Calvo A. (2002)

Búsqueda de información: sin duda es uno de los servicios más usados para información, ocio, etc., los llamados motores de búsqueda como Google, permiten encontrar de una forma ágil y precisa documentos de texto, foros, imágenes, vídeo, ficheros, etc. Las búsquedas se han agilizado gracias a la tecnología de minería de datos, que operan con unas aplicaciones algorítmicas y humanas.

Trámites: en la actualidad se pueden realizar diferentes trámites para administrativos y personales, algunos de ellos son: pago de impuestos, búsqueda de empleo, bibliotecas públicas, trámites ante la DIAN.

Capitulo 3

Las TIC y la enseñanza

Como se comentó en el capítulo anterior, las TIC se han conformado como uno de los pilares básicos de la sociedad, y por tanto, de la educación. En este sentido, las posibilidades de las TIC han de ser desarrolladas en una doble vertiente: el conocimiento y el uso. Abdabullah, M. H. (1998):

El primero es consecuencia del modelo cultural en el cual habitamos, es decir, no se concibe el mundo sin la cultura informática. De este modo, es necesario conocer como se genera, almacena, transforma, transmite y cómo se accede a la información en sus múltiples manifestaciones (textos, imágenes, sonidos) si no se quiere estar al margen de las corrientes culturales. González- Bueno M., Pérez L. (2000)

En relación al uso, estrechamente relacionado con el conocimiento, se deben usar las TICS para aprender y enseñar, es decir, el aprendizaje de cualquier conocimiento, materia, técnica, se debe realizar utilizando la informática y la transmisión de datos. Este objetivo requiere de un esfuerzo por la totalidad de actores implicados, estos son: alumnos, docentes, centros educativos y gobierno local y nacional, y realizadores interesados en abordar temas juveniles, Siendo el objetivo crear una enseñanza de forma que teoría, abstracción, diseño y experimentación estén integrados.

Las discusiones que se han venido manteniendo por los distintos grupos de trabajo interesados en el tema se enfocaron en dos posiciones. Una consiste en incluir asignaturas de Informática en los planes de estudio y la segunda en modificar las materias convencionales teniendo en cuenta la presencia de las NTIC. Actualmente se piensa que ambas posturas han de ser tomadas en consideración y no se contraponen. González-Bueno M., Pérez L. (2000):

Las NTIC en el área de aprendizaje colectivo tienen los siguientes beneficios:

a) Convierten el aprendizaje en una experiencia a nivel colectivo y participativo, en la cual, los diferentes actores pueden realizar aportes al proceso y aprender, por tanto, se genera una retroalimentación. Lázaro O.J. (2004).

b) El estudiante tiene más oportunidades de participar activamente, consultando, opinando, proponiendo y contradiciendo en su propio tiempo y sin la presión proveniente por la competitividad que muchas veces implica el ambiente del aula.

Las TIC en el área de desarrollo de habilidades adicionales tienen los siguientes beneficios:

a) El uso estimula el desarrollo de habilidades de manejo, asociación y conceptualización que van más allá de la simple adquisición de conocimiento.

b) Permite el acceso de contenidos adicionales y ampliados, incentivando la habilidad de exploración e investigación del individuo.