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Muchas de las cosas que aportan sentido a nuestra vida personal y profesional se pueden encuadrar en las clasificaciones anteriores. Cuando los líderes ayudan a los empleados a explorar estas siete preguntas están contribuyendo a crear organizaciones abundantes, con resultados positivos tanto para las personas como para la organización:

• Mayor compromiso y mejor salud de los empleados, aumento de la productividad y de la retención14.

• Una marca de liderazgo que genera confianza en los inversores15.

• Mayor compromiso de los clientes (porque la actitud de los clientes hacia una organización está relacionada con las actitudes de sus empleados).

• Mayor confianza de los inversores en las ganancias futuras y mayor valor de mercado (basado en activos intangibles como el liderazgo y la calidad de los empleados).

• Mejor reputación en la comunidad gracias a una mayor responsabilidad social. El cuadro 2.4 ofrece una herramienta de evaluación de la abundancia en la organización que ayuda a los líderes a analizar los elementos de las organizaciones

abundantes y evaluar sus áreas de fortalezas y debilidades. Cuadro 2.4 Valoración de la organización abundante

Piensa en la organización en la que trabajas al rellenar la siguiente evaluación. En una empresa pequeña, piensa en toda la empresa; en una organización grande, piensa en un departamento, una planta, una localización geográfica o cualquier otra unidad de trabajo.

Principios de las organizaciones abundantes Preguntas sobre la abundancia en la organización En qué medida mi organización… Valoración 1=baja; 5=alta

Identidad: ¿Por qué nos conocen los demás? Refuerza las fortalezas (las

capacidades de la organización) que hacen más fuertes a los demás

1. ¿ P ercibe claramente la imagen que da a las personas de dentro y fuera de ella? 2. ¿ Se centra en las fortalezas individuales de sus empleados (o capacidades de la organización) que la distinguen en su mercado? 3. ¿ Anima a sus empleados a emplear sus fortalezas características en el trabajo para reforzar a los demás?

4. ¿ Comunica su propósito social y su

Propósito y dirección: ¿Hacia dónde vamos? Tiene propósitos que favorecen la

responsabilidad social y fiscal

dirección con claridad y coherencia?

5. ¿ Hace coincidir los objetivos personales de los empleados con el propósito de la organización? 6. ¿ Ayuda a sus empleados a lograr aquello que les motiva?

Trabajo en equipo/relaciones: ¿Q ué tal trabajamos juntos? P asa de los equipos

de alto rendimiento a los equipos de alta relación

7. ¿ Acerca a los miembros de sus equipos para solucionar problemas y tomar decisiones? 8. ¿ Fomenta el trabajo en equipo, generando así resultados creativos? 9. ¿ P osibilita la formación de relaciones positivas y la resolución de conflictos entre las personas?

Compromiso/retos prof esionales: ¿Q ué retos interesan a los empleados? Logra

que los empleados se comprometan no solo mental (competencia) y físicamente (compromiso), sino también emocionalmente (contribución)

10. ¿ Anima a los empleados a elegir proyectos que suponen un reto para ellos? 11. ¿ Es flexible respecto a cómo se lleva a cabo el trabajo?

empleados a ver el impacto positivo de su trabajo en los demás?

Conexiones ef icaces: ¿Cómo mostramos un entorno de trabajo positivo? Crea

culturas laborales que reafirman y conectan a las personas de toda la organización

13. ¿ Muestra un entorno de trabajo positivo que no genera desconfianza? 14. ¿ Emplea el tiempo y el espacio para crear patrones de reafirmación y conexión?

15. ¿ P roporciona recursos para ayudar a todos a cumplir las exigencias de su trabajo?

Resiliencia: ¿Cómo aprendemos y crecemos con el cambio? Responde al

cambio dominando los principios de crecimiento, aprendizaje y resiliencia

16. ¿ P ersevera para desarrollar a personas y productos?

17. ¿ Favorece el aprendizaje a partir de los éxitos y los

contratiempos?

18. ¿ Se recupera cuando las cosas salen mal?

Civismo y pasión: ¿Cómo los incentivamos? P resta atención a aquello

que hace felices a las personas y les hace sentirse cuidadas y emocionadas con la vida 19. ¿ Se percibe como un lugar agradable? 20. ¿ Anima a sus empleados a divertirse en el trabajo?

21. ¿ Muestra respeto por todo y civismo?

Si has obtenido una puntuación entre 85 y 105, estás en un entorno de trabaj o abundante. Disfrútalo y esfuérzate por m antenerlo. Si has alcanzado entre 70 y 84 puntos, tu entorno de trabaj o está en la senda de la abundancia. Identifica aquellas cuestiones en las que has obtenido una puntuación m enor y concéntrate en ellas. Si tu puntuación ha estado entre 55 y 69, la abundancia está a punto de desaparecer en tu organización. Si ha sido menor de 54 puntos, el viaj e de tu organización a la abundancia es casi im posible en estos m om entos. Si tienes el com prom iso de quedarte en tu organización, busca una o dos áreas en las que puedes lograr avances. No intentes hacerlo todo a la vez.

Los capítulos siguientes abordarán estas áreas en detalle. Estos capítulos ofrecen a los líderes herramientas y conceptos específicos para aumentar la abundancia en sus equipos, departamentos y empresas.

Estos principios se aplican también a nivel personal, como muestra el cuadro 2.5. Las preguntas de esta herramienta de evaluación individual pueden ayudarle a usted y sus colaboradores a medir su abundancia personal y el sentido de su trabajo. Encontrará más herramientas y conceptos específicos para aumentar su abundancia en el trabajo en los capítulos siguientes.

Responder a estas preguntas no significa que el trabajo de repente vaya a ser fácil, que las personas se vayan a llevar bien de un momento a otro, que los clientes vayan a acudir en masa a comprar sus productos o que el precio de sus acciones vaya a subir por las nubes en un abrir y cerrar de ojos. El sentido no hace las cosas más fáciles, pero genera esperanza. Vaclav Havel, dramaturgo y primer presidente de la República Checa, escribió: « la esperanza no es un pronóstico […]. No es la convicción de que algo va a salir bien, sino la certeza de que algo tiene sentido, con independencia de su resultado» . La abundancia surge de la certeza de que lo que somos tiene sentido –que lo que somos contribuye a algo más grande que nosotros mismos y que está fundado en nuestros valores más profundos–. Esta convicción no evita los problemas, pero nos ayuda a afrontarlos con valor e

integridad. Y es en esa confrontación donde florece el sentido, la abundancia. En épocas de bonanza económica, las organizaciones abundantes son importantes. En épocas de recesión, aún lo son más. Cuando las organizaciones se formulan estas preguntas clave y fomentan los principios de abundancia, los empleados capacitados y comprometidos tienen también la satisfacción de saber que su trabajo significa una auténtica contribución a la causa general. Los clientes reciben los productos y servicios que satisfacen sus necesidades; los inversores tienen más confianza en el futuro de la empresa; las comunidades y el medio ambiente reciben un apoyo sostenible.

En resumen, hay suficiente de lo que realmente importa. Y de sobra. Cuadro 2.5 Valoración de la abundancia individual en el trabajo

Piensa en tu experiencia personal actual en el trabajo cuando rellenes el siguiente formulario.

Principios de las organizaciones abundantes Preguntas sobre la abundancia en la organización En qué medida mi organización… Valoración 1=baja; 5=alta

Identidad: ¿Por qué me conocen los demás? Refuerzo las fortalezas (las

capacidades de la organización) que hacen más fuertes a los demás

1. ¿ Tengo una identidad clara en el trabajo con la que me siento cómodo? 2. ¿ Dedico más energía en mi puesto de trabajo a contribuir con mis fortalezas que a trabajar mis debilidades?

que mejor me identifican (los rasgos intrínsecos de mi personalidad) para fortalecer a los demás?

Propósito y dirección: ¿Hacia dónde voy? Me aseguro de que el propósito de

la organización vincula la

responsabilidad social con la motivación individual

4. ¿ Siento que participo en el propósito social y la dirección de mi organización? 5. ¿ Siento que mis objetivos personales están alineados con el propósito de la organización? 6. ¿ Contribuyo a generar rentabilidad y utilizo los recursos corporativos prudentemente?

Trabajo en equipo: ¿A quién llevo en el barco? Doy el paso de un equipo de alto

rendimiento a un equipo de alta relación

7. ¿ Ayudo a mi equipo de trabajo a mantener el foco en la resolución de problemas y la toma de decisiones?

8. ¿ Favorezco un trabajo en equipo que genera resultados creativos? 9. ¿ P resto atención a las necesidades sociales y emocionales de los miembros de mi equipo? 10. ¿ Encuentro la forma de organizar mi trabajo en torno a retos de los que

Compromiso/retos prof esionales: ¿Q ué retos me interesan? Me

comprometo no solo mental (competencia) y físicamente (compromiso), sino también emocionalmente (contribución)

disfruto? 11. ¿ Mantengo las habilidades y el compromiso que me permiten ser eficaz en el trabajo?

12. ¿ Conceptualizo mi trabajo atendiendo a producir un impacto en los demás de una forma que para mí sea significativa?

Conexiones ef icaces: ¿Cómo creo un entorno de trabajo positivo? Creo

culturas de trabajo que reafirman y conectan a las personas de toda la organización

13. ¿ Contribuyo a crear un entorno de trabajo positivo que no genere

desconfianza? 14. ¿ Empleo mi tiempo y espacio para crear patrones que reafirmen y conecten a los demás?

15. ¿ Negocio para conseguir los recursos físicos, emocionales y sociales que necesito para realizar mi trabajo?

Resiliencia: ¿Aprendo del cambio?

P ersevero dominando los principios de crecimiento, aprendizaje y resiliencia

16. ¿ P ersevero para desarrollar a las personas y los productos con los que trabajo?

17. ¿ Aprendo

humildemente de mis éxitos y fracasos?

18. ¿ Me recupero cuando las cosas salen mal?

Civismo y pasión: ¿Q ué me apasiona?

P resto atención a aquello que hace que las personas se sientan felices, atendidas y emocionadas 19. ¿ P romuevo interacciones agradables en el trabajo? 20. ¿ Me divierto en el trabajo? 21. ¿ Muestro respeto y civismo con todas las personas con las que trabajo?

Si has obtenido una puntuación entre 85 y 105, tu vida laboral es abundante. Disfrútala y esfuérzate por m antenerla. Si has alcanzado entre 70 y 84 puntos, vas por el buen cam ino para conseguir un trabaj o abundante. Identifica aquellas cuestiones en las que has obtenido una puntuación m enor y concéntrate en ellas. Si tu puntuación ha estado entre 55 y 69, la abundancia está a punto de desaparecer en tu trabaj o. Si ha sido menor de 54, es posible que tu trabaj o no te esté conduciendo a la abundancia. Si tienes el com prom iso de quedarte en tu organización, busca una o dos áreas en las que puedes lograr avances. No intentes hacerlo todo a la vez.

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