2.5 Justifications for introducing progressive realisation into the African Charter
2.5.1 Systemic Integration
Memoria Anual 2003 Cencosud S.A. Memoria Anual 2003 Cencosud S.A. 33
La cadena de homecenter Easy cuenta con 23 locales en Argentina, donde es líder absoluto dentro de su segmento y 16 tiendas en Chile, logrando posicionarse como un actor importante en el mercado nacional. Easy se especializa en venta de productos para la construcción, remodelación y equipamiento de la casa y el jardín. Se destaca por su orientación a las soluciones integrales para quienes quieren desarrollar sus propios proyectos. Cada local cuenta con una oferta de más de 50 mil productos distintos, tanto nacionales como importados. Dentro de las áreas de comercialización se encuentran los siguientes segmentos:
• Obras Nuevas: a través de su formato Easy Constructor se orienta principalmente a empresas constructoras de todo tipo.
• Ampliación, reparación y mantención: dirigido a empresas constructoras pequeñas, contratistas, constructores y particulares.
• Accesorios, Equipamiento y Decoración: dirigido al público en general.
La propuesta comercial de Easy avanza conforme a las necesidades de sus clientes. Es por ello que todos los nuevos locales contienen un “Patio de la Construcción”, sector que cuenta con entrada independiente y un drive-in diseñado especialmente para cargar los productos seleccionados directamente en el vehículo en forma rápida y eficiente. Algunos de los productos que se pueden obtener son maderas, machimbres, chapas, perfiles, postes, alambres, cercos, cementos, cales, áridos, ladrillos, tejas, membranas y policarbonatos, entre otros.
Otra novedad es “La Tienda”, un sector especial donde se pueden adquirir objetos y accesorios, que marcan las tendencias en la decoración del hogar. Aquí se encuentran cristalería y textil, cerámica y blanco, taller de enmarcado, objetos de diseño especialmente presentados y regalos en general.
Easy
Homecenters
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Memoria
Anual 2003
Cencosud S.A.
Homecenters Easy
Easy también entrega un completo asesoramiento sobre productos, su utilización y aplicación en diferentes ámbitos y servicios de post venta como corte gratuito de maderas y alfombras, centro de colores, despacho a domicilio o a obra y armado de muebles. Todo lo anterior orientado tanto a particulares como profesionales y técnicos de la construcción y decoración.
CHILE
Durante el año 2003 se llevó a cabo la transformación de los locales Proterra , adquiridos en el año 2002, al formato Easy. Se integró el personal de la cadena junto con sus sistemas comerciales y administrativos. Asimismo, se realizó un estricto control de gastos para maximizar las sinergias y el retorno de la inversión.
Los siete locales, ubicados en Curicó, Talca, Los Angeles, Chillán, Linares, Temuco y Osorno, otorgaron a la empresa un acceso al mercado agrícola y a una mayor cobertura geográfica. Con la incorporación de los locales de Proterra, junto a los cuatro locales Easy inaugurados durante el 2002, Easy Chile pasó de facturar Ch$ 55.157 millones el año 2001 a Ch$ 108.975 millones el año 2003.
NUEVOS LOCALES
La empresa inauguró en julio su local número 16 en el país. Está ubicado en el nuevo centro comercial Portal La Dehesa. En sus más de siete mil metros cuadrados de salón de ventas se ofrecen 50 mil productos nacionales e importados y diversos servicios exclusivos para sus clientes. Entre ellos destacan la nueva sección de Jardinería - un área de exhibición y manejo de productos de jardinería como accesorios, insumos, plantas exteriores e interiores- y Petland, que cuenta una amplia variedad de animales exóticos. Easy La Dehesa también ofrece a sus clientes el nuevo servicio “Dato Easy”, una base de datos con los nombres de maestros y contratistas capacitados y especializados en los diferentes rubros, los que han sido previamente capacitados y escogidos por Easy.
En el año también se iniciaron las construcciones de nuevas obras ubicadas en El Llano, Comuna de San Miguel en Santiago, y Valparaíso.
Evolución Operaciones Easy en Chile
2003 2002 2001 2000
Ingresos por venta (ChMM$) 108.975 55.157 17.830 14.569
Número de locales 16 15 4 3
Superficie de salas de venta (mts2) 114.661 107.541 33.461 24.549
Participación de Mercado Chile 2003 Construmart 6% Sodimac 17,5% Otros 68,1% Homestore 3,6% Easy 4,8%
Memoria
Anual 2003
Cencosud S.A.
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Homecenters Easy
Locales Easy en Chile Ubicación Mts2 Sala de Venta
La Florida Santiago 9.848
La Reina Santiago 9.592
Maipú Santiago 9.241
Quilín Santiago 8.912
La Dehesa Santiago 7.120
Alto Las Condes Santiago 4.048
Viña Viña del Mar 10.931
Rancagua Rancagua 11.261
Curicó Curicó 5.144
Talca Talca 7.163
Linares Linares 2.800
Chillán Chillán 5.566
Los Angeles Los Angeles 4.638
Temuco Temuco 7.348
Temuco II Temuco 5.894
Osorno Osorno 5.158
TOTAL 114.661
SECTOR HOMECENTER EN CHLE
En el país existen grandes cadenas enfocadas en este segmento. Sodimac y Home Store, pertenecientes ahora a Falabella, son los líderes con un 21% de participación de mercado. También se compite en algunas categorías de productos con tiendas por departamentos, supermercados, tiendas de especialidad que venden líneas de productos para el equipamiento del hogar y ferreterías. En el área construcción y obras nuevas compite la empresa Construmart, la que opera un formato único y su mercado objetivo son las grandes empresas costructoras.
Las ventas estimadas de la industria total son de US$ 4.000 millones. De esta cifra, aproximadamente un 45% corresponde a mejoramiento del hogar, un 23% a reparaciones y mantenciones y un 32% a obras nuevas.
ARGENTINA
Easy, fundada en el año 1993 en Argentina, fue pionero en el desarrollo de esta industria. La incorporación de este formato en el país y el liderazgo absoluto en ventas que detenta hoy hacen que en Argentina el homecenter se asocie directamente con Easy. A diciembre de 2003 la empresa opera un total de 23 locales en Argentina. Easy comenzó sus operaciones en la ciudad de Buenos Aires, donde actualmente cuenta con 19 locales. En el año 2000 se expandió al interior del país para instalarse en las ciudades de Neuquén, Córdoba, San Juan y Mendoza.
En el año 2003 Easy inauguró 4 nuevas tiendas en Liniers, Alto Avellaneda, San Justo y Constituyente, todas en la ciudad de Buenos Aires. Estas aperturas fueron las primeras en efectuarse tras incorporar a la cadena los cuatro locales (Barracas, Warnes, Quilmes y Don Torcuato) que adquirió a la estadounidense The Home Depot en 2002.
También comenzaron las obras del local que estará ubicado en el nuevo mall Portal de Rosario que Cencosud está construyendo en esa ciudad.
Hasta la devaluación en el año 2002, cerca del 30% de los artículos que se vendía en los Easy de Argentina era de origen extranjero. El cambio de régimen monetario impulsó a la cadena a sustituir importaciones e incorporar
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Memoria
Anual 2003
Cencosud S.A.
Homecenters Easy
Evolución Operaciones Easy en Argentina
2003 2002 2001 2000
Ingresos por venta (ChMM$) 146.304 126.538 250.578 174.801
Número de locales 23 21 17 14
Superficie de salas de venta (mts2) 201.480 191.536 147.614 120.323
Locales Easy en Argentina Ubicación Mts2 Sala de Venta
San Isidro Buenos Aires 13.214
Escobar Buenos Aires 11.706
Don Torcuato Buenos Aires 11.042
Avellaneda Buenos Aires 10.509
Quilmes Buenos Aires 10.355
Pilar Buenos Aires 10.333
La Tablada Buenos Aires 9.535
Warnes Capital Federal 10.654
Constituyentes Capital Federal 9.711
Barracas Capital Federal 9.666
Alto Avellaneda Buenos Aires 8.990
San Justo II Buenos Aires 8.990
Ituzaingó Buenos Aires 8.944
Velez Sarfield Capital Federal 7.378
Lomas Buenos Aires 6.887
San Martín Buenos Aires 6.820
Palermo Capital Federal 5.501
Parque Brown Capital Federal 3.191
Morón Buenos Aires 2.819
Mendoza Mendoza 9.662
Neuquén Neuquén 9.490
Córdoba Córdoba 9.354
San Juan San Juan 6.729
TOTAL 201.480
SECTOR HOMECENTERS ARGENTINA
Easy destaca en primer lugar con 23 puntos de venta. El único competidor con formato de homecenter similar es la empresa Hiper Tehuelche con 3 locales en el sur del país (Comodoro Rivadavia, Bariloche y Bahía Blanca), quien también realiza una comercialización integral de los productos para la construcción, refacción, mejoramiento y equipamiento para el hogar. El resto del mercado se compone de cadenas y comercios especialistas en un solo rubro, y de cadenas y comercios con un algún grado de diversificación. Destacan Blastein, Pinturerías del Centro (pinturas), Barujel y Azulay (cerámicas y artefactos para el baño), entre otras.
un mayor número de proveedores locales. Del cambio en las paridades monetarias surgió la oportunidad de incorporar productos a la filial en Chile, permitiéndole aprovechar las sinergias por volumen de compra. Durante 2002, la firma envió al exterior artículos por entre US$ 7 y US$ 8 millones, mayormente a la filial chilena.
Los nuevos locales y el aumento de las ventas permitieron que la facturación de Easy, medida en pesos argentinos, creciera en un 35% en 2003 en Argentina.