El licitante deberá presentar en su propuesta técnica el organigrama del equipo de trabajo propuesto para llevar a cabo los servicios solicitados, considerando como mínimo los roles que se describen a continuación, así como el cumplimiento de los requisitos mínimos solicitados para cada uno de ellos.
Requisitos comunes para todos los roles: Los integrantes del equipo de trabajo del licitante
adjudicado deberán cubrir los siguientes requerimientos comunes:
• Deberán hablar el idioma español y tener experiencia en implantaciones similares en el sector público.
• Deberán estar presentes en el proyecto durante todo el tiempo que su rol lo requiera.
• El licitante deberá anexar a la propuesta la relación de cada consultor con la función que desempeñará anexando currículum firmado por el mismo donde se demuestre la experiencia requerida, presentando como mínimo la siguiente información: compañía, nombre y descripción del proyecto, periodo de ejecución y rol.
• El equipo de trabajo del licitante deberá estar comprendido por personal capacitado para las funciones que desempeñará. Cada uno de los integrantes del equipo debe haber fungido en la posición que ocupará en por lo menos un proyecto de tamaño comparable al presente en los últimos cinco años y contar con las certificaciones y/o acreditaciones correspondientes a su especialidad. • Se considera válido que una misma persona pueda desempeñar varios roles
dentro del proyecto, siempre y cuando el licitante cuente con los elementos para demostrar que cumple con los requisitos establecidos.
• Por otra parte, será requisito indispensable que el Director de Proyecto y los líderes mencionados en la propuesta, permanezcan a cargo del proyecto desde su inicio hasta su finalización, excepto cuando el FIFOMI solicite su remoción o cambio justificando plenamente dicha solicitud.
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Director de Proyecto. El licitante adjudicado deberá asignar un Director del Proyecto que
cumpla con las características descritas a continuación:
• Actividades mínimas: Responsable general de tiempo completo por parte del proveedor y encargado de coordinar al grupo de trabajo; Elaborar y proponer cronogramas de trabajo; Administrar los recursos; Asignar recursos a tareas; Reportar avance de programa y de inicio y cierre de fases; Responsable de la calidad, estandarización, integración, configuración e implantación, así como de la compatibilidad de los entregables conforme a los alcances establecidos para el proyecto; Resolver disputas entre miembros de los equipos de trabajo de los involucrados; Servir como árbitro en eventos críticos durante el desarrollo del proyecto; Constituir el comité de control de cambios junto con el Patrocinador del Proyecto de parte del FIFOMI y formar parte del mismo; Presentar y administrar los controles de cambio que surjan durante el proyecto y manejar en forma adecuada las variables de: Alcance, tiempo, costo, calidad y riesgos del proyecto, así como de la constitución y manejo de la PMO (la cual dará soporte al Director del proyecto del licitante y/o al Líder de proyecto del FIFOMI) durante toda la ejecución del Proyecto.
• Responsable de la entrega de al menos los siguientes productos: 1) Acta Constitutiva del Proyecto; 2) Plan de Administración del Proyecto; 3) Reporte de Trabajo Ejecutado y valor devengado; 4) Reportes de Avance del Proyecto operativos y estratégicos; 5) Cartas de Aceptación de Productos; 6) Acta de Cierre del Proyecto.
• Requisitos que debe cumplir: 1) Experiencia como director, gerente o líder de proyecto en al menos 5 proyectos con alcances similares en el sector público utilizando la metodología de SAP, con al menos la siguiente funcionalidad: Finanzas, Presupuestos, Tesorería, Recursos Humanos, Recursos Materiales. Deberá comprobar esta experiencia con cartas de clientes en papel membretado (Formato de carta en Apéndice 6); 2) Experiencia como director, gerente o líder de proyecto en al menos 1 proyecto con alcances similares utilizando la metodología de SAP en el módulo de Loans Management. Deberá comprobar esta experiencia con cartas de clientes en papel membretado (Formato de carta en Apéndice 6); 3) Deberá contar con certificado de haber tomado el curso de la metodología de SAP (ASAP).
Gerente de Proyecto. El licitante adjudicado deberá asignar un Gerente de Proyecto con
amplio conocimiento en procesos de transformación organizacional, proyectos de estrategia, reingeniería de procesos y en la integración en la mayoría de módulos de la aplicación a implementar, que cumpla con las características descritas a continuación:
• Actividades mínimas: Responsable general de tiempo completo por parte del proveedor; Encargado de coordinar al grupo de trabajo que atenderá la etapa de operación; Administrar y coordinar las fases del ciclo de vida del proyecto; Responsable de monitorear y reportar los Niveles de Servicio asociados al proyecto y deberá entregar los reportes de servicio a los Involucrados sobre una base regular, definiendo los tópicos, tales como la disponibilidad del sistema y las
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estadísticas de creación de solicitudes de servicio; Trabajar con los Involucrados para designar una ventana de tiempo de interrupción de servicio estándar para las actividades de creación de parches y de actualización de versiones de software (típicamente un viernes, sábado o domingo); Vigilar que los Involucrados cumplan y aprueben una “Evaluación de Producción” antes de la entrada a producción; Después de la entrada a producción vigilar la planeación de las actualizaciones del Plan de Mantenimiento Periódico; Actuar como un punto de escalamiento entre los Involucrados en el caso de los temas de elevada severidad y administrar estos temas hasta su resolución.
• Requisitos que debe cumplir: 1) Experiencia como gerente o líder en al menos 5 proyectos de SAP en Sector Público donde se especifique que la ejecución del proyecto ha sido con la metodología de implantación de SAP y al menos con la siguiente funcionalidad: Finanzas, Presupuestos, Tesorería, Recursos Humanos y Recursos Materiales. Deberá comprobar esta experiencia con cartas de clientes en papel membretado (Formato de carta en Apéndice 6); 2) Experiencia como director o líder de proyecto en al menos 1 proyecto con alcances similares utilizando la metodología de SAP en el módulo de Loans Management. Deberá comprobar esta experiencia con cartas de clientes en papel membretado (Formato de carta en Apéndice 6); 3) Deberá contar con certificado de haber tomado el curso de la metodología de SAP (ASAP).
Líder por cada módulo del Sistema Integral: El licitante adjudicado deberá considerar al
menos los siguientes recursos: • Líder de Finanzas • Líder de Presupuestos • Líder de Recursos Materiales • Líder de Recursos Humanos y Nómina • Líder de Financiamiento (Banking) Que cumplan con las características descritas a continuación:
• Actividades mínimas: Coordinar la parametrización el modulo correspondiente de acuerdo a la definición del proceso y a las definiciones de los Macro procesos analizando las implicaciones en todos y cada uno de los módulos; Identificar áreas de oportunidad dentro del proceso para aprovechar al máximo el modulo; Proponer y definir procedimientos en el uso del módulo; Identificar las relaciones entre módulos y sus afectaciones operativas.
• Responsable de la entrega de al menos los siguientes productos: 1) Flujo operativo del modulo y sus relaciones; 2) Configuración adecuada de módulo y/o módulos de los que sea responsable.
• Requisitos que debe cumplir: Para la parte de back‐office deberá contar con 1) experiencia en al menos 5 proyectos de SAP en el Sector Público desempeñando esta función. Deberá comprobar esta experiencia con cartas de clientes en papel membretado (Formato de carta en Apéndice 7); 2) Estar certificado por el fabricante en el módulo correspondiente.
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Para la parte de front‐office deberá contar con experiencia en al menos 3 proyectos de SAP en el Módulo Loans Management. Deberá comprobar esta experiencia con cartas de clientes en papel membretado (Formato de carta en
Apéndice 7).