Implementation issues

El FIFOMI es un fideicomiso público del Gobierno Federal en términos del artículo 47 de la 

LOAPF,  en  el  que  la  SHCP,  funge  como  fideicomitente  y  Nacional  Financiera,  Sociedad 

Nacional de Crédito, Institución de Banca de Desarrollo, como fiduciaria. Forma parte de la  Administración Pública Paraestatal, por lo que le es aplicable lo dispuesto en la LFEP. 

 

Asimismo,  es  supervisado  y  regulado  por  la  CNBV,  de  acuerdo  a  las  Disposiciones  de  Carácter  General  en  Materia  de  Contabilidad,  aplicables  a  Fideicomisos  Públicos  a  que  se  refiere  la  fracción  IV  del  artículo  3  de  la  Ley  de  la  CNBV,  así  como  por  las  Normas  de  Información Financiera vigentes. 

 

Opera  en  el  mercado  de  Entidades  de  Fomento,  clasificado  por  la  Comisión  Nacional  Bancaria y de Valores en: “Sector 31: Fondos y Fideicomisos de Fomento Económico”.   

El propósito de la institución es promover el desarrollo económico a nivel nacional, para lo  cual  define  sus  principales  servicios  como:  Apoyo  Técnico,  tanto  en  Capacitación  como  en  Asesoría,  además  del  Financiero  para  pequeñas  y  medianas  empresas  y  particulares  involucrados en cualquiera de las etapas del ciclo productivo y comercial, así como para los  proveedores directos o indirectos de la industria que apoya, considerada estratégica para el  desarrollo social y económico de México.   FIFOMI cuenta con Oficinas Centrales en la Cd. de México, para llevar a cabo,  los procesos  de apoyo y el proceso clave de financiamiento. Para atender de manera expedita a clientes y  usuarios en sus localidades, cuenta con 14 Oficinas Regionales, ubicadas en puntos mineros  estratégicos  (Chihuahua,  Culiacán,  Durango,  Guadalajara,  Hermosillo,  León,  Mérida,  Monterrey,  Pachuca,  Puebla,  San  Luis  Potosí,  Toluca,  Torreón  y  Zacatecas),    mismas  que  brindan el servicio que demanda la actividad minera del país. Cada Oficina Regional dispone  de  instalaciones  adecuadas  y    personal  especializado  para  atender  las  necesidades  de  los  clientes.  

- 42 -

L

ICITACIÓN

P

ÚBLICA DE

C

ARÁCTER

N

ACIONAL

N

O

.10102001-001-10

 

B. Clientes y Mercado 

Los  principales  clientes  del  Fideicomiso  son  personas  físicas  con  actividad  empresarial  y  sociedades constituidas conforme a las leyes mexicanas, clasificadas preferentemente como  micros, pequeñas y medianas empresas, cuya actividad está comprendida dentro del sector  minero y su cadena productiva. 

Asimismo,  ofrece  financiamiento  en  forma  directa  y  a  través  de  su  red  de  intermediarios  financieros,  como  Banca  Comercial,  Organizaciones  Auxiliares  de  Crédito,  Sociedades  de  Objeto Limitado, Uniones de Crédito, Fondos de Fomento, entre otros. 

C. Relación con Proveedores 

Sus proveedores se clasifican en 2 grupos: Intermediarios financieros, aprobados conforme  a reglas establecidas, y proveedores generales para operación básica de la institución, que  se rigen conforme a la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. 

D. Aspectos Estratégicos 

Los aspectos estratégicos son elementos fundamentales que se establecen para garantizar  el  cumplimiento  de  los  objetivos  institucionales,  dentro  de  estos  se  puede  mencionar  la  Planeación  Estratégica,  la  Certificación  en  la  Norma  ISO9001:2008,  la  Innovación  de  Procesos, Productos y Servicios y las Alianzas Estratégicas. 

 

1. P

LANEACIÓN 

E

STRATÉGICA

. 

En  el  año  2007  se  revisó y  actualizó  la  Planeación  Estratégica  dándole  continuidad  para  el  periodo 2007 – 2012, formulando entre otros, los siguientes objetivos estratégicos:  • Fortalecer la reactivación de distritos mineros.  • Mantener la autosuficiencia financiera  • Incrementar los montos de financiamiento  • Ejecutar programas de desarrollo de proveedores  • Promoción para la creación de un fondo de capital de riesgo  • Otorgar capacitación y asistencia técnica  • Mantener la mejora del Sistema de Gestión de Calidad y la transparencia  de sus procesos   

2. C

ERTIFICACIÓN 

ISO9001:2008 

Se llevó a cabo un programa de trabajo a largo plazo con el objetivo de lograr la certificación  de  los  procesos  fundamentales  del  organismo  en  la  norma  ISO9001:2008,  para  lo  cual  se  trazaron metas que incluían la capacitación en ISO9001:2008, la Planeación de la Calidad, la  Instrumentación  del  plan  de  Calidad  y  del  Sistema  de  Gestión  de  Calidad  para  la  Certificación. 

El  objetivo  de  la  certificación  fue  establecer  una  cultura  de  calidad  que  promoviera  el  servicio  en  una  forma  confiable  y  expedita,  que  aumentara  la  satisfacción  del  cliente,  atendiendo a los requisitos de estos y que cumpliera con los lineamientos marcados por el  Gobierno Federal. 

- 43 -

L

ICITACIÓN

P

ÚBLICA DE

C

ARÁCTER

N

ACIONAL

N

O

.10102001-001-10

El Macro Proceso de la Institución, es el siguiente:   

 

El Modelo de Procesos es el marco conceptual que describe a la Institución como un ente  sistémico y que se encuentra certificado bajo la norma ISO 9001:2008. Este modelo define  los  Procesos  Fundamentales,  de  Soporte  y  Direccionamiento  que  son  necesarios  para  cumplir con la Misión y la Visión y reseña en forma práctica la interacción y el flujo de cada  uno  de  los  procesos  y  su  orientación  al  cliente.  Este  modelo  considera  el  ciclo  de  mejora  continua:  Planear,  Hacer,  Verificar  y  Actuar  que  se  encuentra  documentado  en  lo  que  se  llama Sistema de Gestión de la Calidad, que está estructurado con un enfoque de procesos,  y cuyas directrices se encuentran definidas en el Plan Estratégico y Manual de Calidad que  incluye  la  Política  y  los  Objetivos  de  Calidad,  para  posteriormente  pasar  a  los  Mapas  de  Proceso, Planes de calidad, Procedimientos y Registros. 

 

3. I

NNOVACIÓN DE 

P

ROCESOS

,

 

P

RODUCTOS Y 

S

ERVICIOS

. 

El Modelo de Calidad Total integra procesos, sistemas, subsistemas, herramientas de apoyo  y otros modelos, bajo un enfoque sistémico que muestra la interacción entre los mismos, lo  que  permite  a  la  institución  lograr  una  operación  cada  día  más  eficiente,  enfocada  a  la  satisfacción de sus clientes, su personal y partes interesadas, con un rumbo dirigido en un  ambiente de mejora continua. Asimismo, el modelo considera de forma muy importante el  entorno,  y  reconoce  el  impacto  que  tiene  en  la  sociedad  y  el  medio  ambiente,  por  lo  que  siempre se considera el beneficio que puede crear en ellas. 

Con  base  a  la  evolución  que  ha  tenido,  el  Modelo  de  Calidad  Total,  a  través  de  sus  componentes  (liderazgo,  planeación  estratégica,  procesos,  mejora  continua,  desarrollo  integral de la gente, resultados) permite anticipar, detectar y dar respuesta oportuna a las  necesidades  de  los  clientes,  del  mercado,  de  su  personal  y  demás  partes  interesadas,  creando valor hacia la sociedad y su entorno.  

- 44 -

L

ICITACIÓN

P

ÚBLICA DE

C

ARÁCTER

N

ACIONAL

N

O

.10102001-001-10

4. A

LIANZAS 

E

STRATÉGICAS

. 

Para  reforzar  la  atención  a  los  clientes,  se  han  generado  alianzas  con  distintos  grupos  de  interés,  como  Universidades,  Bancos,  Uniones  de  Crédito,  Cámaras,  empresas  del  sector,  gobiernos  estatales  y  municipales  entre  otras,  con  lo  que  se  refuerza  la  generación  del  conocimiento a través de la experiencia adquirida. 

 

E. Aspectos Tecnológicos 

La  siguiente  información  describe  la  infraestructura  tecnológica  con  que  cuenta  actualmente el FIFOMI. 

 

1. I

NFRAESTRUCTURA 

F

ÍSICA

. 

Respecto al hardware utilizado, es importante mencionar que se cuenta con una plataforma  actualizada,  debido  a  que  tanto  las  computadoras  como  el  equipo  de  impresión,  se  ha  considerado con un ciclo de vida de 4 años por lo que para cada ejercicio se tiene el objetivo  de sustituir al menos el 25% del inventario de hardware. Esta infraestructura actualmente es  híbrida en lo que respecta a la propiedad del equipo, es decir, se cuenta con equipo que es  propiedad de la institución y desde el ejercicio 2007 a raíz del Decreto de Austeridad, se han  formalizado  contratos  de  arrendamiento  de  tecnología,  por  lo  que  la  responsabilidad  de  mantener  operando  la  plataforma  es  compartida  entre  la  Gerencia  de  Informática,  la  Gerencia de Recursos Materiales y los proveedores del equipo arrendado. 

Sobre  el  software  (sistema  operativo  y  aplicaciones  de  escritorio),  internamente  se  ha  trabajado  en  mantener  la  homogeneidad  en  este  aspecto,  logrando  que  se  utilicen  de  manera general las mismas versiones.   

2. B

ASES DE 

D

ATOS

. 

En lo que respecta a la información que genera y utiliza la Institución, se utilizan 2 Sistemas  Manejadores de Bases de Datos Relacionales (SMBD o por sus siglas en inglés RDBMS), de  los cuales internamente se realizan los procesos de administración y mantenimiento. 

De  manera  complementaria  se  utilizan  archivos  de  MS  Access  para  el  caso  de  los  datos  utilizados  por  los  sistemas  instalados  en  las  Gerencias  Regionales,  y  la  Subgerencia  de  Administración  de  Riesgos  para  sus  matrices  de  transición,  permitiendo  con  ello  que  los  procesos se ejecuten localmente de acuerdo a los tiempos y disponibilidades de cada oficina  y posteriormente se realicen procesos de empate de información.  Las características de los manejadores de bases de datos son:    SMBD 

Características 

Informix 

S.O. UNIX HP, Versión 9.4 

50 licencias concurrentes 

SQL Server 

Versiones 2000 y 2005 

CAL para 50 usuarios 

Servidores 2000 y 2003 

Access 

Versiones 2000, 2003 y 2007 

- 45 -

L

ICITACIÓN

P

ÚBLICA DE

C

ARÁCTER

N

ACIONAL

N

O

.10102001-001-10

In document Memory and performance issues in parallel multifrontal factorizations and triangular solutions with sparse right-hand sides (Page 161-164)