Data Analysis

Con esta pregunta se obtuvieron respuestas acerca de la facilidad que se tiene para exportar software a otros países. De los 20 empresarios entrevistados, 13 consideran que no es una tarea sencilla, es necesario cumplir con muchos requisitos que muchas veces ni se conocen. De los 7 empresarios restantes, 6 no dieron una opinión concreta al no tener un conocimiento pleno del tema ni tener experiencia en la exportación de software. Solo un empresario considera que exportar software es sencillo.

“En México es difícil, porque, hablando de manera general, el mayor inconveniente que tenemos es, que si pensamos que nuestro mercado natural es Estados Unidos, el problema es el idioma, la falta de información para entrar al mercado, ya sea tramites, marcas, cuestiones legales, fiscales, etc. Todo eso es muy complejo para las PyMEs y no fácilmente obtienen esa información para poder explotar todo su potencial”

“No es fácil, para empezar no hemos llegado a ver la problemática de la exportación, porque no he mos generado ni alcanzado a los niveles de calidad que se están exigiendo, no hemos llegado a la problemática de decir: es muy difícil porque no podemos conseguir clientes; todavía falta madurez en la industria”

“Seamos claros y concretos, exportar para Estados Unidos no es fácil, nos ven como caros y de mala calidad; por otro lado, quieren hacer nearshore por las dificultades que hay con la India; hay oportunidad pero es necesario demostrar calidad”

“Es un circulo vicioso, hay muchas empresas que requieren esos niveles de calidad que no tenemos, se debe tener la infraestructura necesaria y evaluada”

4.9.3 Resumen de la sección

Los empresarios saben de la dificultad que representa certificarse, ya sea por el costo asociado o por la cantidad de tiempo que es necesario invertir, aunque algunos de ellos (25%) están conscientes de que es el único medio por el que pueden ser competitivos a nivel mundial. Según el 65% de los empresarios entrevistados, exportar software no es una tarea fácil, se requiere de mucho conocimiento del mercado meta, además de las certificaciones requeridas por los clientes, algo que limita las posibilidades de las PyMEs mexicanas para exportar software.

4.10 Conclusiones

En este capítulo se han presentado los resultados alcanzados en la etapa de recopilación de la información. Las preguntas y sus respuestas se presentaron de acuerdo al instrumento construido y tomando como referencia el modelo particular propuesto en el capítulo anterior. Cada una de las respuestas es descrita de acuerdo a los resultados obtenidos, incluyendo además algunos de los comentarios más importantes realizados por las personas entrevistadas.

Se están dando los primeros pasos para crear una industria exitosa, el gobierno se ha dado cuenta del potencial que tiene este sector y por ello ha implementado programas como Prosoft. Tenemos una posición geográfica estratégica en la que la industria mexicana se puede apoyar para crecer, aprovechando el gran mercado existente en Estados Unidos y los que están creciendo en Sudamérica. Hay asociaciones de empresas que están realizando esfuerzos importantes para sacar adelante a la industria al aprovechar su capacidad de negociación y promoviendo el compañerismo entre sus afiliados.

Existen varios puntos en los que se necesita un mayor esfuerzo para alcanzar un desarrollo integral. De la primera sección se puede resaltar la falta de competitividad del capital humano generado por las instituciones de educación del país, además de la sobreoferta de personas de las áreas de TI que no encuentran empleo. La existencia de instituciones de investigación y desarrollo es considerada como algo vital para el desarrollo de una industria con alto valor agregado.

En cuanto al gobierno y sus políticas, es necesario mejorar su difusión y revisar los programas actuales para renovarlos en los puntos que son necesarios. Prosoft es una estrategia importante a la que el gobierno le esta apostando, y debe revisarse continuamente para que los beneficios sean percibidos por todos los actores involucrados en el sector de software.

El financiamiento por parte de organismos privados es necesario y fundamental, sobre todo en México porque las PyMEs necesitan de este capital para poder crecer. Las asociaciones de empresas deben participar activamente en el desarrollo de la industria y darse a conocer, ya que una de las respuestas frecuentes fue que no se conocían a estas asociaciones o el trabajo que realizaban.

La vinculación entre el gobierno, la academia y la iniciativa privada es fundamental para desarrollar equilibradamente a la industria. La forma en que se da en estos momentos no proporcionará el crecimiento deseado, es necesario aprender a colaborar en equipo y no esperar o responsabilizar a alguno de estos actores.

Tabla 4. 3 Conclusiones más relevantes Conclusiones

• Se necesita trabajar en el desarrollo de un capital humano que satisfaga las necesidades del mercado

• Falta de mecanismos de financiamiento para las empresas de software

• Integración pobre entre las empresas, gobierno y academia

• Las políticas implementadas son bien vistas, aunque es necesario perfeccionarlas

• Se tiene una posición geográfica

privilegiada, ahora falta aprovecharla completamente

• La infraestructura actual es de calidad, aunque costosa y concentrada en algunos lugares del país

La infraestructura es necesaria para desarrollar la industria de software o cualquier industria, por lo que es importante mejorar los puntos en que se falla actualmente, como lo son los costos o la concentración en algunos puntos del país.

Tenemos una posición geográfica privilegiada, el mercado más grande esta al lado y estamos cerca de un mercado en crecimiento como el Sudamericano, pero no hemos aprovechado estas ventajas por otros problemas, como el desconocimiento de los mercados que se desean atacar o la falta de certificación. El dominio del idioma del cliente es necesario para poder crecer en este sector.

En los factores no considerados, algunas personas hablan de la falta de cultura tecnológica en México, y que eso limita en gran medida el mercado interno de software. Otros entrevistados remarcaron la importancia del capital humano para el desarrollo de la industria y la necesidad de una actualización constante por la misma naturaleza del sector.

Los empresarios ven que es necesario estar certificados en alguno de los estándares de calidad existentes, porque de no ser así, no podrán participar en los proyectos importantes que se pueden presentar. Por los comentarios expresados por las personas entrevistadas, la mayoría de las empresas todavía no esta lista para exportar, no les parece una tarea sencilla.

Hay optimismo, las personas entrevistadas creen que en el futuro la industria puede ser un contribuyente importante para la economía del país, pero es necesario tomar acciones que nos lleven por el camino correcto.