Knowledge Conversion

Esta comunicación forma parte de un proyecto de investigación financiado por el Ministerio de Educación dentro de la convocatoria de Proyectos I+D (2008-2011) titulado Los estudiantes de Educación Secundaria ante la

diversidad cultural: Aprendizaje, construcción y representación del discurso intercultural, cuyo objetivo general ha

sido analizar la representación de la diversidad cultural en el colectivo de los estudiantes a partir de los procesos de interacción socioeducativa que vinculan a la población inmigrante y a la población de acogida en los Centros de Educación Secundaria de la provincia de Huelva. En este trabajo se presentan los resultados obtenidos a partir del uso de los formatos virtuales como medio para la obtención de datos y valoración de cómo las interacciones a través de Internet inciden en los intercambios comunicativos que se producen en los centros educativos contribuyendo al clima de convivencia en los mismos, entre otros aspectos.

La cuestión estudiada tiene su origen en el proceso de «constitución de la España inmigrante» (Cachón, 2002) al que estamos asistiendo desde hace un par de décadas con el desarrollo creciente de la globalización de diversos procesos sociales, económicos y culturales, entre ellos, el fenómeno migratorio, a cuyas vivencias y experiencias multiculturales no es ajeno el marco escolar que las experimenta «como una pequeña representación de lo que

acontece en un marco social más amplio» (Vilá, 2008), convirtiéndose en muchas ocasiones en el primer espacio, y a

veces único, de convivencia real de personas culturalmente distintas. La investigación sobre el proceso de aculturation (Berry et. al, 1989; Berry, 2005; Berry, 2009; Sabatier y Berry, 1994; Ward, 1996) refleja claramente una variedad de orientaciones y diversos caminos y estrategias durante el contacto y la interacción intercultural especialmente entre la población adolescente y joven (Berry et. al, 2006; Berry y Sabatier, 2010; Liebkind y Jasinskaja-Lahti, 2000; Waters et. al, 2010), reconociendo la importancia del contexto escolar en su desarrollo.

En este sentido cabe destacar que Andalucía se ha convertido en los últimos años en lugar de destino y acogida de un importante número de inmigrantes. En nuestra Comunidad hemos pasado de 4.254 estudiantes en el curso 1996/97 a los 103.233 alumnos del curso 2009/10, cifra que ha ido descendiendo en los cursos 2010/11 y 2011/12 (101.283 y 100.333 respectivamente) aparejada, sin duda, a la crisis económica en la que estamos inmersos. Por otra parte, la escolarización del alumnado extranjero continúa realizándose mayoritariamente en los centros públicos, donde representa el 11,50% de la población escolarizada, mientras que el 5,37% se encuentra en la privada.

Además nos interesa especialmente la población adolescente ya que esta realidad multicultural de los centros educativos tiene especial incidencia en la Educación Secundaria Obligatoria (ESO), etapa que en nuestro sistema educativo abarca casi la totalidad de la adolescencia.

Las relaciones interindividuales de amistad y cooperación o relaciones positiva s entre pares constituyen una importante fuente de apoyo emocional a las relaciones sociales entre individuos o grupos cultural o racialmente diversos (Fernández, Gaete y Terrén, 2008). Este hecho alcanza mayor relevancia si cabe en la adolescencia, una etapa de desarrollo de la identidad personal y cultural, en plena época de relacionarse y establecer vínculos afectivos, donde las amistades juegan un papel fundamental como espacio para aprender a interactuar (Cavanagh, 2007) y en la que la construcción y el mantenimiento de relaciones de amistad con los pares puede considerarse como un buen indicador de salud psicológica (Roff, Sells y Golden, 1972) al suministrar fuentes de apoyo en situaciones de estrés (Hartup, 1992 y 1996).

Sin embargo, las relaciones sociales han dejado de ser patrimonio exclusivo del contexto presencial (cara a cara) para ser cada vez más frecuente en la comunicación que se produce a través de Internet, sobre todo a raíz de la aparición de la Web 2.0 y de su último fenómeno mediático: las redes sociales virtuales. A esta indudable influencia y crecimiento de los medios sociales le acompaña otra constante de particular importancia para este estudio: los adolescentes se han convertido en usuarios fieles a estas nuevas formas de relacionarse. Las investigaciones nos demuestran de manera incontestable que Internet vincula a los adolescentes como grupo y que éstos se han convertido en un contingente extenso entre el creciente número de conectados a la red.

El Observatorio para la Infancia de Andalucía en su informe publicado en 2012 sobre las tecnologías de la información y comunicación, concretamente en el apartado de actividades y usos de TIC entre las chicas y chicos de

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102 La Convivencia Escolar: Un acercamiento multidisciplinar Andalucía, concluye que un 92% de los encuestados utiliza el ordenador para conectarse a Internet. Un porcentaje en torno al 89,1% lo hacen para conectarse a redes sociales y de ellos, un 58,8% afirma que lo ha utilizado para tal fin todos o casi todos los días de la semana, al menos, durante tres horas diarias.

En cuanto a preferencias por una determinada red social, Tuenti se perfila como la de mayor calado entre los adolescentes de nuestro país. Un estudio financiado por la Fundación Telefónica y realizado por Del Río, Sábada y Bringué (2010) indica que a los 12 años prácticamente la mitad de los jóvenes españoles (44,9%) tiene ya una cuenta en Tuenti y la utiliza con asiduidad, constatándose que a medida que aumenta paulatinamente la edad, este porcentaje aumenta de tal modo que a los 16 años más del 90% de los jóvenes se encuentra ya en la nombrada red social.

Advertida la total afinidad de los adolescentes con las nuevas tecnologías para comunicarse con sus pares y el incremento del fenómeno migratorio de los últimos años, que conlleva a que alumnado procedente de diver sos contextos culturales tenga ante sí el reto y la necesidad de vivir la multiculturalidad, se desprende que el objetivo principal de la investigación llevada a cabo ha sido analizar y describir cómo se relaciona el alumnado de diferentes culturas que cursa secundaria a través de la red social Tuenti y cómo este hecho afecta a los intercambios comunicativos que se producen en los centros educativos.

Metodología

Enfoque metodológico

El estudio realizado ha tratado de orientarse esencialmente bajo una perspectiva cualitativa de investigación, por su potencialidad y sensibilidad a la hora de reflejar las posiciones de los estudiantes respecto a la diversidad cultural ya que el encuentro con el Otro no es producto del conocimiento sino un acto de reconocimiento (Abdallah, 2006).

Hemos de precisar que apostamos por una investigación cualitativa definiéndola con Taylor y Bodgan (1990:33) como «aquélla que produce datos descriptivos: las propias palabras de las personas, habladas o escritas, y la

conducta observable», es decir, una investigación que trata de interpretar la realidad en su contexto natural.

Los antecedentes teóricos y metodológicos que están a la base de este estudio se localizarían, principalmente, en la teoría sociológica del interaccionismo simbólico (Blumer, 1969; Goffman, 1959) y la etnometodología (Garfinkel, 1967).

Desde el Interaccionismo Simbólico, Blumer enfatiza que la sociedad debe ser estudiada a partir de las perspectivas particulares, propias de los miembros de la sociedad, lo cual implica estudiar el fenómeno detalladamente y sin manipular en el medio ambiente en el cual se desarrolla. En línea con este postulado, nuestra investigación apuesta por recuperar las voces de los propios estudiantes –inmigrantes y autóctonos-, a partir de sus propias prácticas discursivas. Dentro del interaccionismo la obra de Erwin Goffman y su giro microsociológico se enfrenta al desafío de analizar la organización social de los encuentros cotidianos como un orden de fenómenos sociales con historia y normativa específica, considerando que esos momentos (situaciones cara a cara, conversaciones, presentaciones públicas, etc.), «detentan enormes consecuencias en tanto que conducen a juzgar las

maneras de hacer o de decir de los otros, pautan nuestra percepción e interpretación, muestran aspectos de nuestra identidad y, en definitiva, reproducen o transforman pautas culturales» (Gálvez, 2005). Para Goffman la sociabilidad

es una cualidad que aparece y emerge en la acción misma de interactuar que necesita ser mantenida y creada continuamente.

Un enfoque sociológico que ha prestado una atención es la etnometodología, corriente sociológica de más reciente aparición que pone el centro del análisis en cómo le dan sentido las personas a sus actividades diarias de manera que el comportamiento siga formas socialmente aceptables y justifica su interés por todo aquello que se refiere a los métodos que los sujetos utilizan para describir, hacer resúmenes de acciones, dialogar etc.

Hemos adoptado el método etnográfico como el más adecuado para llevar a cabo la recogida de datos para nuestro estudio porque «…implica la participación del etnógrafo, sea abierta o encubiertamente, en la vida cotidiana

de las personas, durante un período prolongado de tiempo, observando lo que sucede, haciendo preguntas – de hecho recopilando cualquier dato que esté disponible para arrojar luz sobre los temas de su investigación»

(Hammersley y Atkinson, 1995, citados por Hine, 2004, 56).

La pertinencia, a nuestro entender, de estudiar el fenómeno en el medio ambiente en el cual se desarrollaba, nos hizo apostar por la etnografía virtual como método de recogida de la información más adecuado, de acorde al comportamiento, lenguaje y sistemas de comunicación desarrollados por los jóvenes en la actualidad. Una etnografía

virtual (Hine, 2004) entendida como aquella que se hace sobre, en y a través del ciberespacio (Baulieau, 2004,

Hakken, 1999, citados por Mayans, 2002), un tipo de etnografía que está adquiriendo mayor importancia desde que la Red se ha convertido en un entorno social donde las personas intercambian ideas, construyen conocimientos o

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establecen relaciones a diferentes niveles (Cabero y Llorente, 2007) propiciando la emergencia de una nueva forma de sociabilidad (Turkle, 1995; Hamman, 1998, citados por Ardèvol, Bertrán, Callén, y Pérez, 2003).

Hemos empleado la narrativa como medio para estudiar el modo en que los y las adolescentes interaccionan en un entorno mediado por las tecnologías y cómo otorgan sentido a su experiencia. La construcción narrativa es un enfoque en la investigación social donde los datos quedan configurados en una variedad de formatos diacrónicos o en forma de historias (Moen, 2006; Barone, 2007), empleando una clase de datos y procesos de análisis diferentes a los procedimientos convencionales y, en consecuencia, que se vale de criterios diferentes a la hora de validar el conocimiento generado (Polkinghorne, 2007).

Contexto y participantes

La investigación se llevó a cabo en tres institutos de enseñanza secundaria de Huelva, dos de ellos de la provincia y otro de la capital.

La población de referencia es el alumnado de los centros públicos de ESO de Huelva y provincia. La variable de centro público no es casual ya que el 92% del alumnado extranjero está matriculado en centros de titularidad pública. Sólo el 8% del alumnado extranjero que se matricula, lo hace en centros privados.

La muestra quedó compuesta por dieciséis estudiantes (casos), ocho chicas y ocho chicos, seis de nacionalidad española y diez de diferentes nacionalidades entre las que se encuentran: Rumanía (2), Marruecos (2), Colombia (4), Ecuador (1), y Moldavia (1) que cursan segundo ciclo de la ESO. Podemos considerar que nuestra muestra es representativa porque, en cuanto al alumnado extranjero, atiende al patrón de nacionalidades con mayor presencia en nuestra provincia.

El proceso de selección de este alumnado se basó, en una primera fase, en métodos de muestreo no probabilístico, en concreto, en técnicas de muestreo casual o incidental, ya que seleccionamos directa e intencionadamente a los individuos de la muestra, con el propósito, como sostiene Ruiz Olebuenaga (1999: 64-67) de buscar principalmente una muestra rica en información. En cuanto al alumnado, existían dos consideraciones de especial relevancia: tener acceso a Internet desde su propio domicilio y, por supuesto, el dominio del idioma español (alumnado inmigrante) para facilitar la realización de la entrevista.

Las razones por las que decidimos centrarnos en el segundo ciclo de ESO radicaron principalmente en el hecho de que el alumnado se encuentra en la adolescencia media (14-16 años) caracterizada por un mayor grado de madurez psíquica respecto a la etapa anterior y es el período en el que se da la máxima relación con las amistades de ambos sexos, así como una máxima preocupación por el aspecto físico y devoción por las modas.

Sabemos que nuestra muestra es pequeña para obtener resultados generalizables pero Walther, Slovacek y Tidwell (2001, citado por Alvídrez, 2010) sugieren que, a pesar de que es necesaria una potencia estadística grande para generalizar resultados, una revisión de las conclusiones y efectos estadísticos registrados en estudios de la misma línea podrían generar una idea a gran escala de la potencia que se observa en muestras pequeñas.

Por otro lado, la participación del investigador en los entornos virtuales es de vital importancia para la comprensión e interpretación de la situación objeto de estudio. Nosotros desde un principio tuvimos claro que desvelaríamos nuestra identidad como investigadores de la Universidad de Huelva, aún a sabiendas que la naturaleza igualitaria de comunicación que proporciona Internet es una dificultad adicional a la que se enfrenta el investigador, en el sentido de que su posición como autoridad profesional se atenúa.

Instrumento

La técnica de recogida de datos que habíamos seleccionado era la entrevista semiestructurada, basándonos en que es recomendada desde el interaccionismo simbólico a fin de no «oprimir» a las personas participantes. Este tipo de entrevista genera un ámbito coloquial que facilita la comunicación entre quienes interactúan, intentando superar el mero intercambio formal de preguntas y respuestas. Cuando preparamos el guión de la entrevista consideramos que sería conveniente formular preguntas lo más abiertas posible y que cada uno de los bloques de la entrevista comenzara con una «pregunta anzuelo» (Ardèvol, Bertrán, Callén, y Pérez, 2003), una pregunta muy general en la que diéramos pie a los chicos y a las chicas a que, desde su propia óptica, nos expresaran sus opiniones, intentando interferir lo menos posible, como se recomienda desde el interaccionismo simbólico y observando todo cuanto acontece alrededor de la interacción como se postula desde la etnometodología.

Otra de nuestras preocupaciones fue decidir entre comunicación sincrónica versus comunicación asincrónica. Al final nos decantamos por mantener nuestras entrevistas a través del chat (sincrónica) puesto que a través de él, los chicos y las chicas, aparte de dejar sus mensajes escritos, dejaban otra serie de señales, como los emoticonos, para demostrar estados de ánimo, conformidad, disconformidad…, con lo cual se enriquecía el estudio de las interacciones textuales que manteníamos. Por el contrario, la comunicación asincrónica (mensajes privados), ralentizaba mucho la conversación y parecía más un cuestionario que una entrevista.

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104 La Convivencia Escolar: Un acercamiento multidisciplinar En cuanto al desarrollo de las entrevistas, éstas tuvieron lugar, como se ha mencionado con anterioridad, en el chat que posibilita la red social Tuenti. Siendo los/as participantes adolescentes en edad escolar, las entrevistas se llevaron a cabo por la tarde e intentando respetar el horario de 17:00 a 21:00 horas, salvo festivos. Las entrevistas tuvieron lugar entre el 27 de septiembre y el 29 de noviembre de 2011.

Resultados

De los resultados obtenidos vamos a destacar sólo aquellos de relevancia para el objetivo de la investigación. Los mismos giran en torno a 1) Internet y conectarse a ella para entrar en la red social se ha convertido en parte constitutiva de su vida cotidiana; 2) Dentro de la red social lo que más les gusta hacer, por este orden es: comentar o subir fotos, charlar con los amigos, comentar sus estados 3) Hemos podido identificar diferentes patrones para establecer relaciones a través de la red. Por este orden, el mayor número de relaciones son las denominadas

conocidos, le sigue el grupo menos numeroso de amigos, cerrando el círculo el grupo de mejores amigos; 4) el 90%

de los chicos y chicas entrevistados comenta que los contactos de Tuenti lo son también de la vida real y que son muy escasos los contactos únicamente a través de Tuenti; 5) Prefieren salir con sus amigos y amigas para verse en la calle o en el instituto que quedarse a chatear con ellos y ellas; 6) Dicen sentirse tristes y apartados si sus amigos o amigas no los etiquetan o comentan sus estados; 7) Aceptan que les es más fácil decir lo que piensan por la red que cara a cara, excepto para el grupo de mejores amigos ya que «les da menos vergüenza porque no les ven la cara» (respuesta mayoritaria); 8) Hablan de las mismas cosas por la red que cara a cara, incluso amplían por Tuenti un tema iniciado en la calle y viceversa; 9) Observan poca relación intercultural dentro y fuera del instituto «porque se hacen grupitos» (respuesta mayoritaria); 13) dentro de la red social estos «grupitos» se difuminan y el alumnado inmigrante de este estudio se siente algo más aceptado en las interacciones a través de las CMO; 14) Coinciden todos/as en que Internet posibilitaría el acercamiento entre el alumnado de diferentes países o culturas; 15) No obstante, piensan que a los inmigrantes se les trata peor por la red social porque al no estar delante de la otra persona físicamente, «puedes decir lo que quieras». Sin embargo ningún chico o chica inmigrante refiere haber vivido o presenciado ningún episodio de discriminación en la red.

Discusión y conclusiones

En este trabajo hemos analizado una muestra de 16 adolescentes usuarios de la red social Tuenti que presentan un perfil socio demográfico caracterizado por ser estudiantes de segundo ciclo de la ESO, con un edad entre 14 y 16 años con presencia de alumnado inmigrante y autóctono.

En ellos se aprecia que la motivación fundamental de su acceso a Internet es de tipo personal. También se pone de manifiesto que estos jóvenes mantienen su mismo círculo de amigos tanto en el espacio real como en el virtual, coincidiendo con trabajos anteriores, también sobre adolescentes (Sánchez, Prendes, Serrano, 2011). Igualmente se desprende que participar en esta red social y ser «visitado» por sus amigos y amigas les permite unas relaciones sociales muy satisfactorias. Por tanto, nos cuestionamos el hecho de que los jóvenes buscan amistades por Internet porque no son capaces de mantener una relación social, continua y gratificante, con amigos en el espacio real.

El casi nulo número de contactos sólo de la red, el que chateen por Tuenti todos los días con sus amigos o amigas del entorno presencial y que el eje de las conversaciones por Internet sean sobre hechos acaecidos en su vida real y viceversa, sustenta la afirmación de que los adolescentes estudiados hacen una extensión online de su vida offline. Por tanto, guardan mucha similitud con la interacción cara a cara. Esta afirmación se contrasta con otros estudios empíricos anteriores (Moral, 2009), aunque no se trate de población de la misma franja etaria.

Las justificaciones acerca de cuáles son sus motivaciones para conectarse a Internet, que han girado en torno a las de conversar han sido sólo apuntada en otros estudios sobre el tema (McKenna y Bargh, 1999; 2000), ya que ampliar su círculo de amistades, presente en el estudio de McKenna et al., queda en muy segundo plano en nuestra investigación.

Hemos detectado dos posibles modelos de interacción entre los jóvenes entrevistados. Un primer grupo que comenta, o podemos inferir por sus comentarios, que se relacionan con las mismas personas en contextos presenciales y virtuales y que sus contactos sólo por internet son muy escasos. Cuando nos referimos a contactos sólo por Internet nos estamos refiriendo a aquellos contactos que han buscado ellos solos, sin la invitación de otro amigo o amiga. Otro grupo sin embargo, aunque mantiene su grupo de amigos en ambos contextos nos indican un gran número de contactos, aunque mantengan una relación esporádica con ellos. Esta apreciación podría verse sustentada en parte por los trabajos de (Sánchez, Prendes, y Serrano, 2011) ya que esta investigación detectó cuatro modelos de interacción y nosotros hemos detectado dos. Es verdad que Sánchez at al., trabajó con una muestra mucho más numerosa y con otras técnicas de recogida de datos.

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En cuanto a la cantidad de contactos, el estudio con los jóvenes sobre este aspecto en concreto ha dejado