Propósito
Desarrollo e innovación de procesos que automaticen las actividades de Fogafín, brindando seguridad en la información y oportunidad para la toma de decisiones, siguiendo los lineamientos estratégicos de la Dirección y las necesidades de tecnología internas y/o provenientes de recomendaciones de entes de vigilancia y control.
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Funciones del Departamento
o Proveer a Fogafín de herramientas tecnológicas que permitan agilizar el desarrollo de sus actividades.
o Evaluar y asesorar la viabilidad de proyectos de sistematización de Fogafín. o Asistir tecnológicamente las necesidades y requerimientos de las diferentes áreas. o Crear políticas y procedimientos del área.
o Establecer los parámetros y los lineamientos necesarios para el manejo de la seguridad informática.
o Monitorear y hacer seguimiento a los eventos de seguridad informática.
o Crear los parámetros necesarios para garantizar el óptimo funcionamiento del software y hardware de la compañía.
o Establecer los parámetros de estandarización para el desarrollo de Software. o Garantizar la custodia de la información manejada en los Servidores.
o Propender por la seguridad de los equipos de escritorio.
o Garantizar y controlar el buen funcionamiento de la red de Datos. o Apoyar el Plan de Continuidad Tecnológica del Negocio.
o Administrar los servicios tecnológicos. (red, internet, intranet, correo electrónico, grabación de llamadas, soporte a usuario y administración de datos)
o Administrar y custodiar el sistema electrónico de seguridad y el sistema de control de acceso y velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad del Fondo.
o Capacitar a las diferentes áreas de la compañía sobre productos y servicios del área.
13.6.4.1. Denominación: Jefe (DTI-J1) Propósito
Desarrollo e innovación de procesos que automaticen las actividades de la compañía, brindando seguridad en la información, oportunidad para la toma de decisiones, planear, adquirir, asegurar la implementación y el mantenimiento de los recursos tecnológicos de la Entidad (Hardware, Software, canales de comunicación, procesos, procedimientos y demás recursos tecnológicos para el proceso de información), respondiendo a los lineamientos estratégicos y a las necesidades de tecnología internas y/o provenientes de recomendaciones de entes de vigilancia y control.
Responsabilidades del cargo
o Realizar y/o coordinar los compromisos del plan estratégico del Departamento.
o Colaborar con las diferentes áreas del Fondo en el cumplimiento de los compromisos estratégicos de la compañía, en lo referente a soluciones y/o apoyos tecnológicos.
o Coordinar y asignar las responsabilidades de los funcionarios a cargo y hacer seguimiento al cumplimiento.
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o Realizar la administración de los recursos asignados, con el fin de cumplir con los objetivos del departamento.
o Realizar las funciones correspondientes al rol de Gerente de Seguridad de la Información del Fondo.
o Las demás que le sean asignadas por el Director o su superior jerárquico, de acuerdo con la naturaleza del cargo.
13.6.4.2. Denominación: Experto en Seguridad de la Información y Comunicaciones (DTI-EXSI1)
Propósito
Desarrollar, implementar y monitorear estrategias operativas, informáticas y procedimentales que busquen crear y mantener la estabilidad en la seguridad de la información en la gestión de Fogafín en su ámbito, minimizando el riesgo expuesto del negocio, lo anterior con el fin de asegurar los recursos informáticos y controlar el acceso físico mediante elementos tecnológicos; debido al valor de la información que maneja Fogafín en sus operaciones y gestión nacional o internacional por el uso de sistemas en red e Internet. Mantener la infraestructura de red interna operativa y actualizada, propendiendo la mejora constante en las comunicaciones.
Responsabilidades del cargo
o Definición e implementación de Políticas de Seguridad Informática.
o Administración y Monitoreo de los planes de acción sobre las políticas implementadas y riesgos residuales.
o Administración de equipos Activos de Red.
o Generación de planes de respuesta ante caída de equipos activos de red. o Mantener activo el servicio de comunicaciones LAN y de Internet.
o Administrar las novedades en el sistema de control de acceso de puertas. o Apoyar al departamento en la definición y el seguimiento de proyectos de TI.
o Realizar la administración de permisos a usuarios sobre los diferentes aplicativos y recursos de red.
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o Realizar las funciones correspondientes al rol de Oficial de seguridad de la información del Fondo.
o Las demás que le sean asignadas por el Director o su superior jerárquico, de acuerdo con la naturaleza del cargo.
13.6.4.3. Denominación: Experto en Desarrollo (DTI-EXED1) Propósito
Sistematizar e integrar los procesos y su información a través del desarrollo, implementación y mantenimiento de las soluciones informáticas en Fogafín, de acuerdo a sus necesidades,
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prioridades, políticas y normas, con el fin de apoyar tecnológicamente el cumplimiento de la misión del Fondo.
Responsabilidades del cargo
o Realizar la arquitectura de solución de los proyectos de desarrollo de software internos del Fondo.
o Desarrollar proyectos de software: levantamiento de información, análisis, diseño, desarrollo, pruebas, implementación y mantenimiento; con el fin de automatizar procesos e integrar información.
o Capacitar a los usuarios líderes del Fondo en el uso de los Sistemas de Información desarrollados al interior de la organización con el fin de que sean usados de la mejor forma. o Brindar soporte a todas las áreas del Fondo en los Sistemas de Información desarrollados, con el fin de que los procesos y procedimientos en que estos se usan, no se vean interrumpidos.
o Generar informes tomando directamente datos de las bases con el fin de dar respuesta a las necesidades de información muy específicas.
o Apoyar al Departamento de Tecnologías de la Información en la elaboración y evaluación de documentos técnicos y en la implementación de los procedimientos propios del Departamento.
o Apoyar al departamento en la definición y el seguimiento de proyectos de TI.
o Las demás que le sean asignadas por el Director o su superior jerárquico, de acuerdo con la naturaleza del cargo.
13.6.4.4. Denominación: Experto en Infraestructura (DTI-EXEI1) Propósito
Mantener en operación la plataforma y los recursos tecnológicos e informáticos que soportan la operatividad del Fondo. Asesorar al jefe de Tecnologías de la Información en cuanto a la adquisición de nuevas tecnologías de infraestructura. Definir, mantener e implementar políticas orientadas al buen funcionamiento y correcto uso de los servidores, los datos y los sistemas de información propios o de terceros. Para los sistemas adquiridos a terceros debe gestionar la solución de los casos presentados.
Responsabilidades del cargo
o Mantener en funcionamiento los servidores ubicados en el Centro de Cómputo con el fin de dar continuidad a la gestión de la organización soportada en la tecnología.
o Administrar y supervisar los servidores en la red corporativa, para garantizar su óptimo desempeño y correcto uso.
o Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de los servidores de la red corporativa. o Realizar las actividades asociadas a la creación e implementación de políticas del dominio.
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o Dar soporte especializado a las áreas que lo requieran para garantizar la continuidad de sus tareas.
o Realizar, restaurar y monitorear las tareas relacionadas con las copias de seguridad.
o Actualizar los contenidos de la página web e intranet de acuerdo con las políticas establecidas en el protocolo de comunicaciones.
o Apoyar al Jefe de tecnologías de la información en el proceso de adquisición o compra de recursos de TI.
o Realizar implementación de hardware, software adquirido o software desarrollado internamente.
o Coordinar y monitorear las tareas de actualización y soporte del software externo adquirido a terceros.
o Apoyar al departamento en la definición y el seguimiento de proyectos de TI.
o Las demás que le sean asignadas por el Director o su superior jerárquico, de acuerdo con la naturaleza del cargo.
13.6.4.5. Denominación: Especialista en Desarrollo (DTI-ESD1) Propósito
Sistematizar e integrar los procesos y su información a través del desarrollo, implementación y mantenimiento de soluciones informáticas para Fogafín, de acuerdo con las necesidades, prioridades, políticas y normas del Fondo, con el fin de apoyarlo tecnológicamente en el cumplimiento de su misión.
Responsabilidades del cargo
o Apoyar el diseño, la construcción y mejora continua de la arquitectura de solución de los proyectos de desarrollo de software del Fondo.
o Desarrollar proyectos de software: levantamiento de información, análisis, diseño, desarrollo, pruebas, implementación y mantenimiento, con el fin de automatizar procesos e integrar información.
o Capacitar a los usuarios líderes del Fondo en el uso de los Sistemas de Información desarrollados al interior de la organización con el fin de que sean usados de la mejor forma. o Brindar soporte a todas las áreas del Fondo en los Sistemas de Información desarrollados, con el fin de que los procesos y procedimientos en que estos se usan, no se vean interrumpidos.
o Generar informes tomando directamente datos de las bases, con el fin de dar respuesta a las necesidades de información muy específicas.
o Apoyar al Departamento de Tecnologías de la Información en la elaboración y evaluación de documentos técnicos y en la implementación de los procedimientos propios del Departamento.
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o Las demás que le sean asignadas por el Director o su superior jerárquico, de acuerdo con la naturaleza del cargo.
13.6.4.6. Denominación: Especialista en Desarrollo (DTI-ESD2) Propósito
Apoyar al Departamento de Tecnologías de la Información en la sistematización e integración de procesos, colaborando en los proyectos de desarrollo, implementación y mantenimiento de las soluciones informáticas en Fogafín, de acuerdo a sus necesidades, prioridades, políticas y normas, con el fin de apoyar tecnológicamente el cumplimiento de la misión del Fondo.
Responsabilidades del cargo
o Apoyar en el levantamiento de información, análisis, diseño, desarrollo, pruebas, implementación y mantenimiento; con el fin de automatizar procesos e integrar información. o Apoyar en la capacitación a los usuarios líderes del Fondo sobre el uso de los Sistemas de
Información desarrollados al interior de la organización con el fin de que sean usados de la mejor forma.
o Brindar soporte a las áreas del Fondo en los Sistemas de Información desarrollados internamente, con el fin de que los procesos y procedimientos en que estos se usan, no se vean interrumpidos.
o Generar informes solicitados por las áreas del Fondo, que utilicen información directamente de las bases de datos con el fin de dar respuesta a necesidades de información muy específicas.
o Apoyar al Departamento de Tecnologías de la Información en la elaboración y evaluación de documentos técnicos y en la implementación de los procedimientos propios del Departamento.
o Apoyar al departamento en la definición y el seguimiento de proyectos de TI.
o Las demás que le sean asignadas por el Director o su superior jerárquico, de acuerdo con la naturaleza del cargo.
13.6.4.7. Denominación: Auxiliar en Soporte Técnico (DTI-AST1) Propósito
Ser el enlace entre los usuarios y el Departamento de Tecnologías de la Información, siendo el primero en interactuar con el usuario. De no poder solucionar los requerimientos, los debe escalar a quien corresponda. Apoyar al departamento de tecnologías de la información en las tareas puntuales asignadas para cumplir con los objetivos de gestión del área.
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Responsabilidades del cargo
o Apoyar al departamento recibiendo los requerimientos de los usuarios de los servicios tecnológicos y enrutarlos de acuerdo con la necesidad.
o Dar soporte tecnológico de primer nivel a las diferentes áreas del Fondo, con el fin de satisfacer los requerimientos realizados por los usuarios de los servicios tecnológicos. o Registrar los servicios prestados a los usuarios de TI y generar periódicamente estadísticas
de servicio.
o Apoyar diferentes procesos del departamento mediante la revisión de los logs de antivirus, de actualización automática de software, de copias de seguridad y demás que sean necesarios monitorear con el fin mantener los servicios que presta el departamento.
o Verificar periódicamente el software instalado en los PC y mantener actualizado el inventario de equipos de cómputo a nivel de hardware y software.
o Realizar periódicamente el mantenimiento preventivo de PCs, Impresoras, escáneres, portátiles y video proyectores.
o Realizar el mantenimiento correctivo de PCs, Impresoras y video proyectores.
o Apoyar al departamento coordinando el mantenimiento preventivo y correctivo de las UPS’s y el correctivo de escáneres y portátiles.
o Instalar el software adquirido y/o desarrollado por el Fondo.
o Las demás que le sean asignadas por el Director o su superior jerárquico, de acuerdo con la naturaleza del cargo.