En un primer momento, es preciso anotar que fueron múltiples variables que arrojan el que hoy, se llegue a unas definiciones sobre la problemática presentada, en relación al interrogante que permitió guiar todo el proceso. De esa manera se encuentra oportuno poner en común las siguientes reflexiones:
- El desarrollo de la energía eléctrica en el periodo estudiado y más aun en el Departamento del Huila, nace a partir de una necesidad de los adelantos empresariales. Es evidente que durante la década de los años 20 y 30 del siglo XX, sujetos que vislumbraban convenientes adelantos en materia de desarrollo eléctrico, requerían de una infraestructura que permitiera la materialización de fábricas, para la elaboración de diversos productos que bajo el contexto de la época; aun era incipiente determinarlo como progreso. Estas iniciativas poseían el carácter de estar casi que en exclusivo uso particular y con una débil participación de las instituciones e instancias de gobiernos locales.
- En el periodo de estudio el contexto cambió para las empresas del sector y se requerían de avances para la eficiencia y productividad. Al inicio de la década del 90, se regula el sector por medio de nuevas normas que implicaron retos de mayor alcance para la gerencia; nuevas formas de asumir la actividad de la energía eléctrica, dieron un giro a nivel nacional y el cual tendría una nueva racionalidad para la administración de Electrohuila. Ello permite, que la organización desarrollara nuevas competencias y miradas hacia la definición de estrategias, que ubicaran en un nuevo marco normativo que regulaba el accionar institucional y empresarial de Electrohuila.
- El papel del Estado para regular el sector, permitió otras lógicas en el mercado. Su papel institucional auspició nuevas reglas para el desarrollo de la actividad; insertarse en el mercado internacional y guiar nuevas formas que orientaran la gestión, hacia la competitividad en el marco de un modelo económico soportado bajo los principios del libre mercado. En esa medida, la posible intervención por parte del ente de vigilancia, en este caso la Superintendencia de Servicios públicos Domiciliarios, no se vio obligada para con la institución, dado que los años siguientes, la dirección de la organización, implemento un diseño de gestión que ubicara las acciones bajo la eficiencia y la productividad, con el criterio de salir de crisis para una mejor estabilidad y posicionamiento en el sector.
- La llegada de nuevos actores y la competencia implicó retos para la gerencia. La regulación y marcos institucionales que se generaron después de 1994, orientaron el ingreso de nuevos actores, tanto al cuerpo de accionistas y socios de la empresa, como al mercado para la compra y venta de energía en el país; a partir de allí, el mercado adquirió un panorama de mayor incidencia de capital privado y además de tomar un carácter que implicara medir la gestión por resultados.
- Los cambios estructurales en el sector generaron nuevas formas administrativas. El contexto que presenta el mercado de la energía eléctrica en los años analizados, significaron para la gerencia de Electrohuila acciones que imprimieran un modelo de gestión diferente; estándares administrativos que se remitían desde el poder central, se asumían desde una cultura organizacional, que sería novedosa para la empresa, pero que en tal sentido generó dificultades cuando se venía desde unas visiones organizativas no muy cercanas a este modelo.
- Es muy importante destacar las acciones internas que tomó la gerencia y el cuerpo directivo en los años descritos. La responsabilidad que asumió Julio Alberto Gómez Martínez en calidad de Gerente, fue transcendental para superar los malos momentos que atravesaba la empresa, es así como contempló una serie de acciones que dieron un vuelco interno y además de recuperar el ambiente favorable con los actores externos, tanto de orden local como nacional que guardan relación con el sector.
- La empresa desarrolló nuevas capacidades para actuar en el mercado de la energía. En esa medida y citando a Porter (1998), fueron fuentes para que la empresa emprendiera acciones hacia el manejo apropiado de recursos conforme al desarrollo de nuevas habilidades gerenciales y organizativas; en el periodo comprendió de 1998 y 2003, se evidencian dificultades de orden administrativo y financiero, sin embargo y bajo una muy oportuna gestión de la gerencia en ese tránsito de tiempo, la empresa toma unas acciones que le permiten otra personalidad de eficiencia y sostenibilidad en el sector, no en vano fue de las pocas empresas de energía eléctrica en el país que sobrevive en esos años, aun cuando desde el gobierno nacional y el ministerio de minas y energía, no posibilitaran los aportes y subsidios para que Electrohuila funcionara de la mejor manera.
- Los desarrollos en infraestructura, nuevas formas de comercialización y modelos de gestión estratégica, fueron las apuestas de la empresa. Conforme a las reflexiones anteriores, es muy esencial anotar que la organización, para salir de los inconvenientes presentados, construyó todo un andamiaje de gestión de acuerdo a las estrategias que se materializara en el tiempo; el poder ampliar el sistema de interconexión y llevar la energía a zonas tanto de la ciudad de Neiva, como en algunos municipios del Departamento Huila, así como áreas administrativas que generar actividades para la comercialización y venta de energía y planes de acción
junto con herramientas e indicadores que midieran los avances, fueron grande apoyos que la gerencia junto con el cuerpo administrativo, hizo de la organización una empresa que saliera a flote y tomara una personalidad para nuevos retos de la competitividad.
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