En el portal se podrán realizar actualizaciones futura, con un adecuado mantenimiento del mismo y deberá hacerse periódicamente según los adelantos del Club y brindar al socio un buen servicio.
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3.3.12.1. Seguridad
Tipos de Usuarios
Usuarios Invitados
Únicamente tienen acceso a la sección informativa del portal.
Usuarios Clientes
Tienen acceso a través de su cédula y una clave para solicitar un pedido dentro de la sección ventas (Frontend)
Usuarios Administradores
Tiene acceso el administrador (Backend) sin depender en la sucursal en la cual se encuentre registrado ya que tiene proyecciones futuras de crecimiento de la empresa.
Seguridad en la base de datos
La seguridad en la base de datos esta otorgado por nuestro servicio de web (Hosting), el mismo que tiene un usuario y clave de acceso.
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CONCLUSIONES
o Actualmente disponer de la alternativa de hacer publicidad en la web, ha dejado de ser una excepción para convertirse en algo habitual en muchos países del mundo.
o La mayoría de empresas o instituciones educativas públicas o privadas, están migrando todo su contenido a un entorno web para que los usuarios accedan a la información desde el lugar que se encuentren y de manera online
o La apropiada apertura a los clientes, facilito en el desarrollo del portal ya esta es la base fundamental para un buen resultado y tener éxito más adelante.
o Mediante el transcurso del diseño y desarrollo de este portal web, se ha logrado un aprendizaje profundo de los diferentes programas utilizados y herramientas, logrando un trabajo modesto pero con el anhelo de satisfacer a los visitantes del mismo.
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RECOMENDACIONES
o Para el correcto funcionamiento del portal asó como su base de datos se debe tomar muy en cuenta a una persona que cumpla con las funciones de administrador y que debidamente esté capacitada.
o Es necesario respaldar la base de datos cada cierto tiempo, ya que el portal una vez subido en la red esta expuestos a diversos usuarios.
o Es oportuno recalcar que para una mejor funcionalidad del portal es necesario mantener a los usuarios informados sobre todos los beneficios y cambios que se realice.
o Dotar de todos los implementos necesarios en cuanto a hardware y software para un correcto funcionamiento y de esta manera beneficiar y mejorar la imagen de la empresa mediante el portal.
BIBLIOGRAFÍA
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MANUAL DE USUARIO
El manual de usuario es una guía que permite utilizar el portal web de la Empresa Su Ferretero de la ciudad de Ibarra.
1.1. OBJETIVOS DEL MANUAL DE USUARIO
o Proporcionar ayuda necesaria para facilitar el manejo y mantenimiento del portal. o Describir las opciones involucradas en cada parte del portal.
o Definir con claridad que procesos abarca una determinada opción.
Para su operación el sistema cuenta con varios menús, de acuerdo al perfil de usuario que ingrese.
1.2. ADMINISTRADOR
1.2.1. Ingreso al Sistema
La persona que vaya a administrar el portal debe tener su usuario y su clave para acceder al sistema.
Figura30- Lista de pedidos realizados por los clientes
Ingreso de nombre de usuario administrador en este caso 1002989935
Ingreso de clave de usuario administrador en este caso libertad
1.2.1.1. Pantalla del Administrador
Luego de ingresar al sistema se muestra una pantalla en la que permite el fácil acceso de todo el sistema administrativo en el que consta de una serie de opciones verticales en el centro de la pantalla (Usuarios, Sucursales, Proveedores, Clientes, Sugerencias, Facturas, Control),
Figura31- Pantalla principal del sistema
1.2.1.2. Menú de Ingreso de Información
Cada una de las opciones presentadas muestra un enlace que se conecta una dirección en común, a continuación se detallan cada sub menú.
1. Sub menú Usuarios
Ingresar
Se ingresa los datos personales del usuario del sistema
Figura 32- Usuarios
Botones que facilitan el acceso a los diferentes lugares del sistema
Modificar
La etiqueta permite editar información que fue previamente localizada dentro de la base de datos.
Figura 33- Modificar Usuario
Eliminar
Eliminar el usuario previamente localizado con la etiqueta Buscar
Figura 34- Elimina Usuario
Buscar
Localiza un usuario en común para cumplir con algún proceso de edición o eliminación de usuarios
Figura 35- Localiza Usuario
2. Sub menú Clientes
Ingresar
Se ingresa los datos personales del cliente que forma del sistema
Modificar
La etiqueta permite editar información que fue previamente localizada dentro de la base de datos.
Figura 37- Modificar Cliente
Eliminar
Eliminar el cliente previamente localizado con la etiqueta Buscar
Figura 38- Elimina Cliente
Buscar
Localiza un cliente en común para cumplir con el proceso de edición o eliminación de clientes
Figura 39- Localiza Cliente
3. Sub menú Sucursales
Ingresar
Se ingresa los datos principales de la sucursal que forma parte de la empresa.
Modificar
La etiqueta permite editar información que fue previamente localizada dentro de la base de datos.
Figura 41- Modificar Sucursal
Eliminar
Eliminar la sucursal previamente localizada con la etiqueta Buscar. No se podrá borrar la sucursal en caso exista un usuario relacionado con la sucursal proporcionada al sistema.
Figura 42- Elimina Sucursal
Buscar
Localiza una sucursal en común para cumplir con el proceso de edición o eliminación de sucursales
Figura 43- Localiza Sucursal
4. Sub menú Proveedores
Ingresar
Se ingresa los datos principales de un proveedor que ofrece productos a la empresa.
Modificar
La etiqueta permite editar información que fue previamente localizada dentro de la base de datos.
Figura 45- Modificar Proveedor
Eliminar
Eliminar el proveedor previamente localizado con la etiqueta Buscar.
Figura 46- Elimina Proveedor
Buscar
Localiza un proveedor en común para cumplir con el proceso de edición o
eliminación de
proveedores
Figura 47- Localiza Proveedor
1.2.2. Facturación
Las operaciones disponibles en el enlace, permite manejar un completo registro de documentos que se generación dentro y fuera de la empresa para mantener un historial y permita hacer un control de los diferentes egresos y egresos de la empresa. Sin embargo, con la proyección prevista para la presente aplicación, se maneja el concepto de escalabilidad donde una aplicación puede ser adaptada a un nivel superior de control dependiendo de las futuras necesidades de la empresa lo cual puede poner en riesgo las capacidades del talento humano y relegar al personal que forma parte de la empresa.
1.2.2.1. Tipo de Operación
Las operaciones mayormente utilizadas que se manejan dentro de la empresa se presentan a continuación con el objetivo de tener una percepción de los documentos que puede soportar la base de datos del sistema.
Figura 48- Operaciones que manejan en la empresa
1.2.2.2. Documentos Habilitantes
Cada operación registrada y generada, está inmersa en una serie de documentos que se caracterizan de acuerdo a las necesidades actuales y que se requieren para formar un estado contable de la empresa. Ayuda a mantener un registro válido de la documentación generada durante una transacción con compra, venta o cualquier proceso que guarde relación con el movimiento de la empresa.
Figura 49- Documentos que se controlan en la empresa
1.2.2.3. Transacción Cliente a Negocio
En este tipo de transacción el usuario del sistema espera a que se haya generado un pedido para proceder a validar la transacción de acuerdo a los requerimientos del cliente en el cual selecciona el respectivo pedido para procesar la comprar. Es decir se puede eliminar cierto producto del listado del pedido u ofrecer algún descuento.
Figura 50- Lista de pedidos realizados en la empresa
Para la facturación del listado presentado, debe ser seleccionado al menos un pedido dando prioridad a los clientes que ingresaron primero las respectivas solicitudes y se encuentren vigentes, por lo cual el usuario tendrá que confirmar mediante previa comunicación con el cliente.
Figura 51- Facturación generada al seleccionar un pedido.
1.2.2.4. Transacción Negocio a Cliente
En esta tipo de transacción se realiza una venta directa, es decir, el cliente interactúa personalmente con el usuario del sistema sin realizar una orden de pedido. El usuario deberá ingresar todos los datos solicitados para procesar una factura y posteriormente a procesar
Figura 52- Control del tipo de operación
1.2.3. Control 1.2.3.1. Productos
Los productos que se encuentran dentro de la empresa de acuerdo a la sucursal y pueden ser verificados con el código proporcionado al sistema, parte del nombre o alguna descripción del producto, este proceso se utilizará para controlar las existencias y verificar si la venta puede ser realizada.
Figura 53- Control de la existencia de productos
1.2.3.2. Pedidos
El control de los productos mencionados anteriormente servirá para dar inicio al proceso de venta hacia el cliente; esta acción ofrece una alternativa para realizar traspasos de productos de una sucursal a otra previa el cierre de la venta.
Figura 54- Lista de Pedidos en la Empresa
1.2.3.3. Kardex
El flujo de información dentro de la base de datos en relación a un producto disponible en la empresa es considerado un paso necesario para verificar los ingresos, egresos y existencias de un producto, obteniendo como resultado un correcto manejo de los productos. De esta forma, facilita a la empresa el ahorrar tiempo y recursos para que el administrador pueda obtener resultados en corto tiempo. Se puede fijar las fechas de movimiento de un producto y la sucursal en la cual se está realizado la consulta.
Figura 55- Movimiento de un Producto
1.2.3.4. Inventarios
Los inventarios de la empresa se realizan de acuerdo a la sucursal, por producto individual, por relación de nombres o por la descripción que guarde relación con el registro de la bases de datos del sistema.
1.3. VISITANTE
El visitante no puede realizar pedidos, solo puede navegar en el portal como se muestra a continuación.
1.3.1. Pantalla superior del portal
En esta área se encuentra el menú básico del portal para su fácil navegación.
Figura 56- Pantalla Superior
1.3.2. Menú Inicio
El menú inicio presenta dos enlaces hacia el portal de la Empresa Su Ferretero de la ciudad de Ibarra, el primero corresponde a la introducción del portal y el segundo hacia la página principal.
Figura 57- Enlaces menú inicio
1.3.3. Menú Empresa
Este menú despliega la misión, visión, y galería de la Empresa Su Ferretero. Introducción del Portal
Página Inicial del Portal
Figura 58- Misión
Figura 59- Visión
1.3.4. Menú Productos
El menú actual, permite visualizar al aquellos productos que se mantienen disponibles en la empresa, para lo cual se utilizará tres opciones de búsqueda: por tipo de producto, por el nombre y también, con una breve descripción del mismo.
Figura 61- Disponibilidad de productos
Además, se presenta un enlace que permite iniciar el proceso de solicitud de un pedido una vez que el visitante desee registrarse como cliente.
Figura 62- Búsqueda y creación de un pedido
1.3.5. Menú Registros
Una empresa está conformada por la apertura de los productos y el número de clientes, ya que son los principales elementos en el movimiento económico de la misma, por esta razón el presente menú muestra un enlace al registro de registro de clientes, bajo la protección de una contraseña personal y serán los únicos responsables de proporcionar datos seguros al sistema, así también, pueden dejar de formar parte de la empresa.
Figura 63- Búsqueda y creación de un pedido
Además, se presenta una nueva opción como alternativa para mejorar la presentación y atención a empresa, en cual se trata una página en la que solo aquellos clientes registrados podrán dejar comentarios y al administrador del sistema puede también eliminarlos.
Figura 64- Registro de sugerencias
1.3.6. Menú Servicios
Muestra acceso a información específica como es la ubicación de la empresa o el detalle de los contactos para facilitar una comunicación entre futuros clientes o proveedores que deseen formar parte.
1.4. ENLACES
El portal cuenta con enlaces a cuentas de correo electrónico para verificar alguna información enviada por parte del administrador hacia el cliente.
1.4.1. Enlace Hotmail
Estar comunicado siempre ha sido una necesidad básica e importante ya que por más que se intente sencillamente no se puede dejar de expresar los sentimientos, emociones y expresiones diversas, es por esta razón que el hombre siempre ha ideado un sin fín de medios y por existen servicios destacados como es hotmail.com en el cual es una proveedor de servicios de mensajería electrónica.
Figura 66- Página de Hotmail
1.4.2. Enlace Gmail
Gmail es un servicio gratuito de correo web basado en búsquedas que combina las mejores funciones del correo electrónico tradicional con la tecnología de búsqueda de Google. Gmail facilita la búsqueda de mensajes, de tal forma que nunca se tendrá que volver a rebuscar en el correo de la carpeta “Recibidos”. Además de ofrecer una completa forma de lectura y seguimiento de mensajes, Gmail incluye gran cantidad de espacio para almacenamiento. Lo mejor de todo, es gratuito.
Figura 67- Página de Gmail
1.4.3. Enlace Yahoo mail
Es la más conocida por su popular buscador y servicio de correo electrónico, que son utilizados por millones de personas en todo el planeta. Además de esos, cuenta con muchos más servicios como noticias, directorio, y páginas sociales, entre otros.