CHAPTER TWO Literature review
2.4 Review of Technology Acceptance Studies in Different Contextual Settings The technology acceptance model (TAM) has been one of the most widely applied
Levantan información en las diferentes áreas organizacionales operativas y administrativas para realizar el diagnostico situacional, establecer las estrategias anuales, desde la perspectiva pedagógica curricular, metodológica bajo los lineamientos del Ministerio de Educación y conformar equipos para cada área de gestión.
4 Rector y equipo técnico
Estructuran las acciones practicas integradoras inclusivas que promuevan la generación de procesos de enseñanza – aprendizaje, flexibles en la institución.
5 Rector y equipo técnico
Formulan el plan educativo institucional, los objetivos educativos a mediano y largo plazo que aseguren la calidad de los procesos de enseñanza aprendizaje y su vinculación propositiva con el entorno escolar
6 Rector y equipo técnico
Establecen acuerdos con organismos públicos, privados, según la ruta del mapa del plan educativo institucional, con la finalidad de lograr la participación de la comunidad y otros actores.
7 Rector y equipo técnico
Formulan acciones que se deben desarrollar en los procesos educativos, metodologías, elementos didácticos y otros que tienen relación con el modelo educativo y el diseño curricular institucional.
8 Rector y equipo técnico
Establecen los mecanismos de seguimiento, monitoreo y evaluación del plan educativo institucional.
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: La autora
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Diagrama N° 2: Plan educativo institucional
RECTOR Y EQUIPO TÉCNICO RECTOR Fa se INICIO Realiza la convocatoria a todo el talento humano de la institución Preside la reunión para la elaboración del proyecto educativo institucional Levantan la información en las diferentes áreas organizacionales Estructuran las acciones practicas integradoras Formulan el plan educativo institucional Establecen acuerdos con organismos públicos, privados Formulan acciones que se deben desarrollar en los procesos educativos Establecen los mecanismos de seguimiento, monitoreo y evaluación FIN
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: La autora
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Procesos agregados de valor Proceso. Matriculación
Cuadro N° 4: Matriculación
UNIDAD EDUCATIVA “PENSIONADO MIXTO ATAHUALPA” DE LA CIUDAD DE IBARRA
PROCESO Matriculación
CÓDIGO PS-01
No. RESPONSABLES ACTIVIDADES
1
Secretaria Remite información a los padres de familia correspondiente a los servicios de educación que oferta la institución en el año académico
2 Padres de familia Receptan información referente a las características de la oferta académica que tiene la entidad
3 Padres de familia Adjuntan los requisitos que son necesarios para efectuar la matrícula de sus hijos como estudiantes de la institución.
4
Secretaria Recepta la documentación de los requisitos necesarios para matricular a los estudiantes de acuerdo a las leyes y normativas vigentes para este tipo de establecimiento
5
Secretaria Desarrolla los expedientes de los estudiantes para viabilizar la matricula según los criterios establecidos por el Ministerio de Educación y la institución.
6 Secretaria Archiva los expedientes de los estudiantes matriculados. Fuente: Investigación Directa
37 Diagrama N° 3: Matriculación PADRES DE FAMILIA SECRETARIA Fa se INICIO Remite información a los padres de familia sobre los
servicios de educación
Receptan la información Adjuntan los requisitos que son necesarios para la matricula Recepta la documentación de los requisitos Desarrolla los expedientes de los estudiantes para viabilizar la matrícula Archiva los expedientes de los estudiantes matriculados FIN
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: La autora
38
Proceso. Mallas curriculares
Cuadro N° 5: Mallas curriculares
UNIDAD EDUCATIVA “PENSIONADO MIXTO ATAHUALPA” DE LA CIUDAD DE IBARRA
PROCESO Malla curricular
CÓDIGO PS-02
No. RESPONSABLES ACTIVIDADES
1
Coordinador de áreas y vicerrector
Realizan la consignación de datos referidos a las asignaturas del área en relación a los niveles educativos (pre primaria, primaria, educación básica y bachillerato)
2
Coordinador de áreas y vicerrector
Establecen las necesidades y requerimientos del área sobre la base de jerarquizar los aspectos educativos y la interrelación con sus contenidos.
3
Comisión permanente Determinan los contenidos, sub contenidos que contiene las mallas curriculares, precisando las metas y resultados que se espera alcanzar en la ejecución de la planificación
4
Coordinadores de áreas y vicerrector
Establecen el conjunto de acciones tendientes a cumplir los objetivos formulados en las diferentes áreas seleccionadas y priorizadas
5 Comisión permanente Estructura las mallas curriculares de acuerdo a las matrices establecidas con esta finalidad
6 Comisión permanente Envía las mallas curriculares al rectorado para su aprobación y gestionar el funcionamiento del año lectivo
7
Rector Mantiene una reunión con la comisión permanente con la finalidad de establecer una información directa de las mallas curriculares para su aprobación
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: La autora
39
Diagrama N° 4: Mallas curriculares
COMISIÓN PERMANENTE COORDINADOR DE ÁREAS Y VICERRECTOR RECTOR Fa se INICIO Realizan la consignación de datos referidos a las asignaturas del área
Establecen las necesidades y requerimientos del área Determina los contenidos, sub contenidos de las mallas curriculares Establecen el conjunto de acciones
Estructura las mallas curriculares Envía las mallas
curriculares al rectorado Mantiene una reunión para analizar la información y su aprobación FIN
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: La autora
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Proceso. Proceso académico
Cuadro N° 6: Proceso académico
UNIDAD EDUCATIVA “PENSIONADO MIXTO ATAHUALPA” DE LA CIUDAD DE IBARRA
PROCESO Proceso académico
CÓDIGO PS-03
No. RESPONSABLES ACTIVIDADES
1 Docente Elabora la planificación curricular de la asignatura asignada a su cargo en los tiempos establecidos por la institución.
2 Docente Realiza los sílabos correspondientes a la asignatura de acuerdo a criterios de desempeño.
3
Docente Desarrolla los planes de clase en relación a las normativas y metodologías del diseño curricular para integrar los contenidos de la malla curricular y remite a los coordinadores de áreas.
4
Coordinadores de áreas
Revisa la planificación curricular verificando los ejes de desarrollo y bloques de experiencias basadas en el perfil de salida educativa del estudiante.
5
Docente Aplica los contenidos de la malla curricular de acuerdo a la secuencia de actividades, aplicando las estrategias metodológicas, pedagógicas en forma integradora a partir de los conocimientos y experiencias de los estudiantes.
6
Docente Desarrolla las destrezas en forma armónica mediante la ejecución de las actividades planificadas, trabajos, aplicando métodos científicos, didácticos, de manera que se garanticen los conocimientos significativos en los estudiantes.
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: La autora
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Diagrama N° 5: Proceso académico
COORDINADORES DE ÁREAS DOCENTE Fa se INICIO Elabora la planificación curricular de la asignatura asignada
Realiza los sílabos correspondientes Desarrolla los planes de clase Revisa la planificación curricular Aplica los contenidos de la malla curricular Desarrolla las destrezas en forma armónica FIN
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: La autora
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Proceso. Evaluación del proceso académico
Cuadro N° 7: Evaluación del proceso académico
UNIDAD EDUCATIVA “PENSIONADO MIXTO ATAHUALPA” DE LA CIUDAD DE IBARRA PROCESO Evaluación del proceso académico
CÓDIGO PS-04
No. RESPONSABLES ACTIVIDADES 1
Docente Prepara los contenidos, cuestionarios que se utilizará en la evaluación en forma continua y permanente sobre los avances de los aprendizajes de los estudiantes
2
Docente Considera el proceso de evaluación que facilite la obtención de información relevante sobre los distintos momentos del proceso de enseñanza aprendizaje, desde una visión integradora que permita emitir un juicio valorativo, para tomar decisiones oportunas y mejorar el rendimiento de los estudiantes.
3
Docente Da a conocer a los alumnos los momentos a evaluar, las características, los medios en impreso, digital y otros que se utilizará, para que se produzca una interacción del proceso enseñanza – aprendizaje desde el punto de vista formativo 4 Docente Estructurar los indicadores de evaluación que se evaluaran para
facilitar la elección de técnicas e instrumentos
5
Docente Aplica la prueba de evaluación con la finalidad de cumplir dos aspectos: permitir ajustar la ayuda pedagógica a las características individuales de los estudiantes y determinar el grado en que se obtuvo los resultados.
6
Docente Evalúa las características particulares, ritmos de aprendizaje y del contexto de la asignatura en las dimensiones conceptual y procedimental
7 Docente Estructura los resultados de la evaluación en las matrices vigentes en el Ministerio de Educación
8
Docente Presenta los resultado de la evaluación a los estudiantes, con la finalidad de reforzar su autoestima y permitir superar las dificultades encontradas en la evaluación
9 Docente Emite los resultados de la evaluación al sistema del Ministerio de Educación
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: La autora
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Diagrama N° 6: Evaluación del proceso académico
DOCENTE Fas e INICIO Prepara los contenidos, cuestionarios que se utilizará en la evaluación Considera el proceso de evaluación Da a conocer a los alumnos los momentos a evaluar Estructura los indicadores de evaluación Aplica la prueba de evaluación Evalúa las características particulares Estructura los resultados de la evaluación Presenta los resultados de la evaluación a los estudiantes
Emite los resultados al sistema del Ministerio de Educación
FIN
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Elaborado por: La autora
Proceso. Informes del desarrollo académico
Cuadro N° 8: Informes del desarrollo académico
UNIDAD EDUCATIVA “PENSIONADO MIXTO ATAHUALPA” DE LA CIUDAD DE IBARRA PROCESO Informes del desarrollo académico
CÓDIGO PS-05
No. RESPONSABLES ACTIVIDADES
1 Docente Elabora los informes de la asignatura siguiendo las normativas vigentes del Ministerio de Educación y de la institución.
2
Docente Delinea criterios y sugerencias en forma sistemática para fortalecer los aprendizajes significativos para el desarrollo de las capacidades de los estudiantes.
3
Docente Informa la aplicación de los procesos pedagógicos, puntualizando los ejes y bloques que integran los conocimientos, experiencias, habilidades, destrezas y aptitudes.
4
Docente Analiza los enfoques pedagógicos y las necesidades básicas de aprendizaje que deben tener los estudiantes en función al perfil de desarrollo del mismo, para asegurar una sana convivencia en el entorno del aula y la entidad educativa.
5 Docente Comunica sus ideas, vivencias y sentimientos utilizados en el proceso de enseñanza aprendizaje
6 Docente Emite el informe a la Junta General de Directivos y Docentes
7
Junta General de Directivos y Docentes
Revisan la documentación, estableciendo el enfoque del currículo y los consensos obtenidos por el docente en las áreas de conocimiento o asignaturas desarrollado en el año lectivo. Fuente: Investigación Directa
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Diagrama N° 7: Informes del desarrollo académico
JUNTA GENERAL DE DIRECTIVO Y DOCENTES DOCENTE Fa se INICIO Elabora informes de la asignatura Delinea criterios y sugerencias en forma sistemática Informa la aplicación de los procesos pedagógicos Analiza los enfoques pedagógicos
Comunica sus ideas utilizados en el proceso de enseñanza aprendizaje Emite el informe a la Junta General de Directivos y Docentes Revisan la documentación FIN
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: La autora
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Procesos de apoyo Proceso. Archivo
Cuadro N° 9: Archivo
UNIDAD EDUCATIVA “PENSIONADO MIXTO ATAHUALPA” DE LA CIUDAD DE IBARRA
PROCESO Archivo
CÓDIGO PA-01
No. RESPONSABLES ACTIVIDADES
1 Secretaria Recibe la documentación referente a los estudiantes de la Unidad Educativa Pensionado Mixto Atahualpa de la ciudad de Ibarra
2 Secretaria Desarrolla los instrumentos para el tratamiento de la documentación
3 Secretaria Selecciona la documentación de acuerdo a las normativas de la institución
4 Secretaria Organiza los documentos con separadores de originales y copias
5 Secretaria Actualiza el inventario de documentos de la institución
6 Secretaria Ubica la documentación en impreso en el mobiliario pertinente de acuerdo al orden jerárquico y su codificación respectiva 7 Secretaria Establece una secuencia natural de orden según los momentos
de la gestión que los origino para no permitir perdidas.
8 Secretaria Asigna los documentos mediante el código correspondiente con el distintivo acromático de la institución, con la finalidad de garantizar el orden de los documentos, facilitar la búsqueda de un documento mediante la localización tipográfica.
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: La autora
47 Diagrama N° 8: Archivo SECRETARIA Fa se INICIO Recibe la documentación referente a los estudiantes de la entidad Desarrolla los instrumentos para el tratamiento de la documentación Selecciona la documentación de acuerdo a las normativas Organiza los documentos con separadores de originales y copias Actualiza el inventario de documentos Ubica la documentación en impreso en el mobiliario pertinente Establece una secuencia natural de orden Asigna los documentos con el código correspondiente FIN
Fuente: investigación directa Elaborado por: La autora
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Proceso. Atención al cliente (estudiantes – padres de familia) Cuadro N° 10: Atención al cliente
UNIDAD EDUCATIVA “PENSIONADO MIXTO ATAHUALPA” DE LA CIUDAD DE IBARRA
PROCESO Atención al cliente
CÓDIGO PA-02
No. RESPONSABLES ACTIVIDADES
1 Cliente Solicita información usando diferentes medios de comunicación: internet, teléfono, personal o directo
2 Secretaria Analiza la petición del cliente, si tiene la información responde inmediatamente en forma clara y oportuna, caso contrario remite lo solicitado a la unidad organizacional correspondiente o se pone en contacto con el subproceso respectivo
3 Secretaria Explica al cliente los requisitos que debe cumplir para obtener la información o el producto esperado, los tiempos máximos y mínimos que puede tomar el tramite solicitado
4 Secretaria Cuando exista algún tipo de inconveniente en dotar de información o realizar el trámite solicitado por los clientes se asumirá los tiempos para cumplir con dicha tramitación
5 Secretaria Solicita la información y documentación a las unidades organizacionales o departamentos de la entidad para que sea posible la fluidez y eficacia de la información solicitada por los clientes
6 Secretaria Recibe la información o documentación de las unidades organizacionales de acuerdo a los requerimientos de los clientes 7 Secretaria Realiza la entrega de la información o documentación requerida por los
clientes respectivos Fuente: Investigación Directa
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Diagrama N° 9: Atención al cliente
SECRETARIA CLIENTE Fa se INICIO Solicita información usando diferentes medios de comunicación Analiza la petición del cliente Dispone de información? Remite lo solicitado a la unidad organizacional correspondiente NO
Explica al cliente los requisitos que debe cumplir para obtener
la información
Cuando exista algún tipo de inconveniente se asumirá los tiempos
para cumplir con dicha tramitación Solicita la información y documentación a las unidades organizacionales Recibe la información o documentación de las unidades organizacionales Entrega la información o documentación requerida por los clientes respectivos
FIN
Informa en forma oportuna SI
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: La autora.
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Proceso. Evaluación del desempeño
Cuadro N° 11: Evaluación del desempeño
UNIDAD EDUCATIVA “PENSIONADO MIXTO ATAHUALPA” DE LA CIUDAD DE IBARRA
PROCESO Evaluación del desempeño
CÓDIGO PA-03
No. RESPONSABLES ACTIVIDADES
1 Rector Realiza la planificación de la evaluación del desempeño del talento humano administrativo
2 Rector Establece los criterios de valoración que se aplicará al talento humano administrativo según la LOSEP
3 Rector Formula las políticas, normas que se aplicaran en la evaluación del desempeño al talento humano administrativo de la institución 4 Rector Establece el nivel óptimo del perfil de desempeño (efectividad), que
estén alineados a los objetivos estratégicos y los servicios educativos de cada unidad o proceso interno
5 Rector Informa a los funcionarios administrativos sobre el proceso de evaluación del desempeño
6 Rector Evalúa el desempeño del talento humano administrativo de acuerdo al plan y cronograma elaborado en la institución
7 Rector Informa al talento humano administrativo los resultados obtenidos de la aplicación de la evaluación del desempeño. Si el funcionario no está de acuerdo con la calificación obtenida procederá a realizar el reclamo en el lapso de 5 días a partir de conocido el puntaje de la evaluación
8 Rector Elabora los registros correspondientes para los archivos del talento humano administrativo de la entidad
9 Rector Elabora un plan de capacitación para responder a las necesidades detectadas a través del proceso de evaluación
10 Rector Aplica las acciones correspondientes en el caso de funcionarios con evaluación deficiente e inaceptable de acuerdo a lo establecido en la LOSEP
11 Rector Mantiene actualizado la base de datos de evaluación y sus resultados.
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: La autora
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Diagrama N° 10: Evaluación del desempeño
FUNCIONARIO RECTOR Fa se INICIO Realiza la planificación de la evaluación del desempeño del talento humano Establece los criterios de valoración Formula las políticas, normas que se aplicarán Establece el nivel óptimo del perfil de
desempeño Informa al talento humano sobre el proceso de evaluación Evalúa el desempeño de acuerdo al plan y cronograma Informa al talento humano los resultados obtenidos Esta de acuerdo?
Elabora los registros
correspondientes SI Elabora un plan de capacitación Aplica acciones correspondientes para el talento humano con evaluación deficiente e inaceptable Mantiene actualizado la base de datos de evaluación y resultados FIN Procederá a realizar el reclamo en el lapso de 5 días a partir de conocer el resultado NO
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: La autora
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Proceso: Elaboración de presupuesto
Cuadro N° 12: Elaboración de presupuesto
UNIDAD EDUCATIVA “PENSIONADO MIXTO ATAHUALPA” DE LA CIUDAD DE IBARRA PROCESO Elaboración de presupuesto
CÓDIGO PS-04
No. RESPONSABLE ACTIVIDADES
1 Contadora
Establece los lineamientos que se debe seguir durante el proceso presupuestario, las líneas generales de acción, directrices y estrategias.
2 Contadora
Estructura el presupuesto de ingresos sobre la base del número de estudiantes y las pensiones mensuales con que operará la institución, de forma que se establezca los montos de todos los ingresos a alcanzar.
3 Contadora Se establecen las fuentes de financiamiento con el que operará el