Approach

La presente categoría representa la necesidad que tienen las empresas de obtener información cuantitativa y cualitativa de los diversos fenómenos cualitativos que ocurren en sí misma y que definitivamente tendrán un efecto en las diferentes decisiones que toman. La investigación de este problema implica obtener conocimiento adecuado sobre el entorno inmediato, es decir, la empresa, las características especiales que tiene el entorno y las diferentes correlaciones que se pueden establecer entre las variables estudiadas, por ello el enfoque de investigación que se propone es mixto, dado que se requiere información integral (cualitativa y cuantitativa) para proponer soluciones posteriormente.

El primer problema que se propone se ha denominado así: ¿Cuáles son los indicadores más adecuados para la medición de la eficiencia y de la productividad en el sector sin ánimo de lucro? El planteamiento en este caso, hace referencia al escaso uso de indicadores de eficiencia y de productividad en el sector sin ánimo de lucro, por ello, por medio de una investigación descriptiva, se propone el conocimiento detallado del medio, sobre el cual se aplicará la propuesta buscando que tenga el mejor impacto.

En el ambiente empresarial se presentan situaciones que no necesariamente pueden o deben ser medidos financieramente, pero que en caso tal de recolectarse y de organizarse dicha información, podría tener un impacto fuerte en las decisiones que los gestores toman y en el ambiente que se propicia. En este sentido, se tiene el problema: ¿Cuál es la incidencia de los indicadores no financieros cualitativos en la medición de la gestión de la empresa? Para el cual se propone una metodología de investigación con tipo correlacional, dado que podría evaluarse que tan fuerte es la relación entre el suceso cualitativo que se esté midiendo y los resultados operacionales que obtiene la empresa –por ejemplo– de este modo puede evaluarse la conveniencia de aplicación en las empresas.

El siguiente problema que se deduce de los diferentes autores es: ¿Cuál es la utilidad del sistema ABC/ABM/ABB/TDABC para la gestión de la productividad? Para el cual se propone como metodología de investigación un tipo de estudio de caso, dado que por medio del estudio de un caso específico, donde el investigador puede intervenir para cambiar las situaciones y observar el comportamiento de la variables, se pueden obtener resultados más verídicos, en lugar de generalizar situaciones hipotéticas.

El problema que ahora se aborda describe una nueva tendencia que se está viendo en el medio académico, donde se está valorando la relación que puede una empresa establecer con sus clientes y los beneficios que esto le puede brindar, se ha denominado así: ¿La medición a través del capital relacional cómo beneficia a las organizaciones? En este sentido, se recomienda la metodología de investigación de tipo experimental, dado que el investigador puede intervenir el objeto de estudio y adicionalmente, puede establecer comparaciones sobre empresas que han tenido efectos positivos y aquellas que no.

Finalmente, se tiene el problema: ¿Cómo impacta la medición del capital intelectual los productos o servicios en las organizaciones? Sobre esto, se puede decir que el capital intelectual ha sido un concepto que ha venido tomando fuerza en el medio académico y de negocios, donde se habla de la forma en que debe gestionarse y los impactos que puede traer esto en los resultados. Así, se recomienda un tipo descriptivo, ya que por medio de esta metodología el investigador puede conocer el objeto de estudio y sus cualidades, permitiendo conocer el grado de detalle que posteriormente será de gran utilidad para proponer modelos de gestión.

3.4. Existencia de regulación en herramientas gerenciales

que pueden desvirtuar la Contabilidad de Gestión

La necesidad de seguir creando confianza a los usuarios de la información de la contabilidad, en este caso la Contabilidad de Gestión, es una ardua tarea para los profesionales contables, principalmente porque no solo debe pensarse desde el aspecto económico y social de las organizaciones, sino también desde el punto de vista normativo. Así, partiendo de los problemas planteados en esta categoría, el grupo de investigación recomienda que el enfoque global más acorde con dicha categoría es el enfoque cuantitativo, este es de gran ayuda para la búsqueda, medición y entendimiento de los efectos e implicaciones de la regulación en la preservación de confianza a los usuarios de la información sobre la

Contabilidad de Gestión. Ahora, un tipo de investigación explicativa es la recomendación para abordar los problemas de la presente categoría, pues estos estudios buscan conocer las causas y por qué ocurre un fenómeno, para ir más allá de la descripción de éste.

La recomendación metodológica especifica por problema, se tiene lo siguiente:

Para el problema ¿Qué relación existe entre la aplicación de la

Contabilidad de Gestión en las organizaciones y en la regulación de algunas herramientas gerenciales?, se recomienda un tipo de investigación correlacional, la cual tiene como propósito medir el grado de relación que existe entre dos o más conceptos o variables. En este caso el investigador puede establecer la relación entre la aplicación de herramientas gerenciales en las empresas y el hecho de que estas estén reguladas, es decir, si las empresas realmente las están aplicando

como herramientas de gestión y apoyo para la toma de decisiones, o por simple requisito legal.

Un tipo de investigación explicativa sería la recomendación para el problema ¿Por qué algunos países de Iberoamérica tienden a regular aspectos netamente gerenciales que no son regulados en otros países de la misma región?, dado que estas investigaciones son profundas, incluyen también propósitos de exploración, de descripción y de correlación, porque proporciona un entendimiento completo sobre el fenómeno.

En el problema ¿Si las NIIF/IFRS regulan aspectos netamente contables y financieros con propósitos externos, por qué algunas de estas NIIF/IFRS incluyen aspectos gerenciales y muy de carácter interno en las organizaciones?, también se recomienda un tipo de investigación explicativa, dado que desde ésta el investigador puede conocer las razones por las cuales algunas NIIF/IFRS incluyen temas gerenciales y de carácter interno, cuando la esencia de estas principalmente es presentar información para propósitos externos.

En último lugar para abordar el problema ¿Qué beneficios trae para la Contabilidad de Gestión la implementación de NIIF/IFRS en los sistemas de información de las empresas?, se recomiendan varios tipos de investigación; un estudio descriptivo, explicativo y hasta un estudio de caso; con las dos primeras opciones se busca entender un contexto y describirlo o explicarlo, mientras que con el estudio de caso el investigador podría estudiar detalladamente un fenómeno, para analizarlo desde la observación de éste.