1. Información Eje económico-humano: desarrollo de la estrategia empresa
o Departamento.
2. Visión Eje económico-humano: desarrollo de la estrategia empresa
o Departamento.
3. Resultados Eje estabilidad- cambio: mantener y establecer el equilibrio.
4. Delegación Eje estabilidad-cambio: mantener y establecer el equilibrio.
5. Aprendizaje Eje económico-humano: desarrollo de las personas.
6. Comunicación Eje económico-humano: desarrollo de las personas.
7. Equipo Eje estabilidad- cambio: gestión del cambio.
8. Innovación Eje estabilidad- cambio: gestión del cambio.
Al directivo se le pide realmente que lidere desde el ejemplo, desde el “hacer” con profesionalidad aquello por lo que es líder. Los hábitos del líder no son sino los va- lores de la propia organización, traduce en hábitos o modos de actuar la manera en la que la organización se posiciona ante la realidad, facilita el trabajo e informa de la dirección de los productos o servicios. Por eso, más allá de ser algo ocasional que el directivo o líder debe realizar a través de la acción, cabría preguntarse por los valo- res que subyacen en la organización y hacerlos conscientes.
Siendo los hábitos104 ese conjunto de comportamientos positivos repetitivos y natu-
rales105, que están alineados con los valores y la visión de la organización, podemos
establecer que los cuatro hábitos operativos del líder se fundamentan en la perspec- tiva, en la equidad, en la fortaleza y en el equilibrio, es decir, en la estrategia, en el grupo, en la operatividad y en la dimensión personal106.
103 “Liderazgo y gestión por ocho hábitos: del miedo a la confianza” , José Mª Cardona Labarga, Sergio Cardona Patau y Ana Cardona Patau.
104 Recordamos que el coaching permite aprender y desaprender hábitos o conductas que ya no son efectivas ni eficaces. Pero no sólo para el directivo o un grupo de trabajo sino para la organización.
105 Artículo de Sandra Díaz y Marian García “Forjando líderes: Desarrollo de hábitos directivos”
113
Antonio Valls en “Las 12 habilidades directivas claves” muestra de una forma clara y didáctica las habilidades necesarias para desenvolverse en el ámbito laboral, que a modo de itinerario de crecimiento profesional incorporamos a continuación:
Dirección de uno mismo
Toma de decisiones y resolución de problemas. El pensamiento creativo.
Diseñar la propia estrategia profesional
Fijar objetivos profesionales.
Estudio del terreno por el que transitar hasta llegar al siguiente objetivo. Creación, mantenimiento y utilización de la red de contactos personales.
Gestión del tiempo
Descubrir las necesidades personales y profesionales. Decidir la misión personal y dirigirse hacia ella. Discernir qué es urgente y qué es lo que no lo es. Interacción con otras personas.
Aprender a delegar.
Agenda que permita la planificación.
Asignar el tiempo necesario a cada actividad profesional.
Gestión del estrés
Apoyos externos disponibles.
Potenciar los rasgos de la personalidad que favorezcan la gestión del estrés.107
Plan personal para superar los acontecimientos que generen estrés.
Interacción personal y comunicación
Saber escuchar.
Actitud de cooperación /confianza.
Actitud asertiva, decidir lo que se piensa sin herir.
114 Negociación
Habilidad para planificar.
Habilidad para pensar con claridad bajo tensión. Inteligencia general práctica.
Habilidad verbal.
Conocimiento del producto o servicio. Integridad personal.
Habilidad para percibir y explotar el poder.
Asertividad
Capacidad de defender los propios derechos sin violentar los derechos de los otros.
Expresar de forma realista y desapasionada los sentimientos que provoca la conducta de los otros.
Gestionar al jefe
Confianza108 (relación mutua, en base al carácter y competencias profe- sionales).
Competencia profesional o capacidad de implantar soluciones que maxi- micen los resultados de la empresa con los recursos disponibles.
Liderazgo
Inteligencia en acción o práctica. Objetividad
Anticipación.
Motivación
Promover la excelencia en la tarea. Búsqueda del logro.
115
Los hábitos de las personas altamente efectivas109
Proactividad o hábito de visión personal.
Empezar con un fin en la mente o hábito del liderazgo personal. Establecer primero lo primero o hábito de la gerencia personal. Pensar en ganar/ganar o filosofía en la interacción humana.
Procurar primero comprender y después ser comprendido o hábito de oír con profundidad.
Sinergizar (seguridad interior sobre los hábitos anteriores) o hábito de la cooperación creativa.
Afilar la sierra ( preservación y realce del propio ser :dimensión física, es- piritual, mental y social/emocional) o el hábito de renovación u manteni- miento personal.
Presentaciones en público
Establecer el objetivo en función del receptor: informar, motivar, vender, etc.
Comunicar desde la inteligencia emocional para comunicar, motiva, influir y persuadir con la palabra.
Confiar en uno mismo y en la capacidad de comunicar para que los demás confíen en uno.
4. El líder en acción: competencias
Para Cris Bolivar110 las competencias que precisarían desarrollarse en los diferentes ti-
pos de liderazgo, atendiendo a la necesidad de la realidad o situación empresarial111,
serían las siguientes:
109 “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva”, Stephen R. Covey
110 Consultora, formadora y coach. Profesora de Les Heures-Universidad de Barcelona y colaboradora académi- ca en Esade.
111 Desde el proceso de coaching especialmente dirigidos a los líderes o directivos se detectan las creencias que les limitan para ser más flexibles en el estilo de liderazgo que deban afrontar, se incrementan las competen- cias, se facilitan herramientas de trabajo y se favorece el cambio de hábitos a partir de la asunción de nuevos retos y desde la satisfacción de sentirse en flow o estado de flujo y acción.
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ESTILO DE LIDERAZGO COMPETENCIAS A REFORZAR