Delineation of study boundaries

 Tercero: Haber concluido la educación media superior o superior, y poseer conocimientos especializados en el servicio, (carrera técnica o licenciatura) (30)

2. Habilidad técnica.

Capacidad de realizar las cosas en el menor tiempo posible y con los materiales óptimos de acuerdo al alineamiento.

 Primero: Experiencia de al menos un mes y saber utilizar las herramientas que requiere el puesto. (15).

 Segundo: Manejo correcto de herramientas y experiencia de al menos 6 meses. (30)  Tercero:  Habilidad en manejo de herramientas, además de conocimientos técnicos o

profesionales requeridos en él puesto. Experiencia mayor a 6 meses. (45) 3. Habilidad operativa.

Se aprecia la eficiencia y eficacia del colaborador respecto la realización de sus funciones.  Primero: Servicio y atención al cliente. (13)

 Segundo: Servicio y atención al cliente unido a la eficiencia de realizar el servicio. (26)  Tercero:  Servicio y atención al cliente, eficiencia en el servicio, habilidad financiera y

destreza verbal. (39) 4. verbal y lingüística.

Se aprecia la habilidad de expresión con terceras personas.  Primero: Facilidad para expresarse internamente. (7)

 Segundo: Facilidad para expresarse interna y externamente. (14)

 Tercero:  Facilidad de palabra interna y externa, dominio de inglés y relaciones con proveedores. (21)

5. Esfuerzo físico.

Intensidad y continuidad de esfuerzo fisco requerido.

 Primero: Esfuerzo mínimo para operaciones automáticas. (8)

 Segundo: Esfuerzo para operaciones automáticas y operaciones respecto al puesto. (16)  Tercero: Las anteriores y capacidad para soportar largas jornadas de trabajo. (24) 6. Esfuerzo Mental.

Intensidad y principalmente continuidad en la concentración mental que se requiere.  Primero. Atención normal que debe ponerse en todo trabajo. (8)

 Segundo. Atención intensa y sostenida durante periodos cortos. (16)

 Tercero. Atención intensa constante, además capacidad para trabajar bajo presión. (24) 7. Procedimientos establecidos.

Cumplir con los estándares de calidad.

 Primero: Cumplir con los procedimientos básicos para el servicio. (10)

 Segundo: Cumplir con los procedimientos básicos para el servicio además de calidad de servicio. (20)

 Tercer grado:  Seguir los lineamientos establecidos cumpliendo con los objetivos de servicio y atención logrando exceder las expectativas. (30)

8. Cumplimiento de reglas y políticas.

Cumplir con el reglamento interno de trabajo logrando un excelente clima laboral.  Primero: Acatar las reglas (10)

 Segundo: Acatar las reglas y políticas. (20)

 Tercero: Acatar las reglas y políticas además de dar sugerencias para la mejora continua. (30)

9. Maquinaria y equipo.

Hacer el uso correcto de la maquinaria y equipo a su cargo.  Primero: Hacer el uso correcto de la maquinaria. (10)

 Segundo: Hacer el uso adecuado y cuidar de la maquinaria y equipo a cargo. (20)

 Tercero: Hacer el uso adecuado, cuidado y reparación de la maquinaria y equipo a su cargo. (30)

10. Seguridad e higiene (Ambiente y riesgos)

Posibilidad de que ocurra accidente de trabajo, aun supuestas las medidas y cuidados que deban adoptarse.

 Primero. Ambiente de trabajo normal con posibilidades de accidentes cotidianos. (7)  Segundo. Exposición a accidentes o molestias que puedan ser causa de incapacidades

temporales no mayor a 3 días. (14)

 Tercero. Exposición a accidentes que puedan producir molestias graves o incapacidades mayores a 3 días. (21)

Por último, se toman los puestos previamente seleccionados, y agregamos el grado que se le requiere y se le asignan los puntos que debe tener respecto al grado asignado y después se suman los puntos obtenidos para comparar puesto con puesto. Cabe mencionar que se pondrá una pequeña descripción por el grado que se le asignó al puesto.

Barbero

Factores Especificación del puesto Grado Puntos

Conocimientos necesarios

Conocimientos académicos elementales. Educación secundaria

1 10

Habilidades Técnicas Utilizar hábilmente las herramientas de peluquería con experiencia de 6 meses

2 30

Habilidad Operativa servicio, atención al cliente. 1 13

Verbal Lingüística Comunicación con los clientes 1 7

Esfuerzo Físico Esfuerzo para operaciones automáticas y operaciones respecto al puesto.

2 16

Esfuerzo Mental Atención intensa y sostenida durante periodos cortos.

2 16

Procedimientos establecidos

Seguir los lineamientos establecidos cumpliendo con los objetivos de servicio y atención logrando exceder las expectativas.

3 30

Reglas y Políticas Acatar las reglas 1 10

Maquinaria y Equipo Hacer el uso adecuado y cuidar de la maquinaria y equipo a cargo.

2 20

Ambiente de riesgos Ambiente de trabajo normal con posibilidades de accidentes cotidianos

1 10

Barman

Factores Especificación del puesto Grado Puntos

Conocimientos necesarios

Conocimientos académicos elementales. Educación secundaria

1 10

Habilidades Técnicas Experiencia de al menos un mes y saber utilizar las herramientas que requiere el puesto.

1 15

Habilidad Operativa Servicio y atención al cliente unido a la eficiencia de realizar el servicio.

2 26

Verbal Lingüística Facilidad para expresarse interna y externamente 2 14 Esfuerzo Físico Esfuerzo mínimo para operaciones automáticas. 1 8 Esfuerzo Mental Atención normal que debe ponerse en todo trabajo. 1 8 Procedimientos

establecidos

Cumplir con los procedimientos básicos para el servicio.

1 10

Reglas y Políticas Acatar las reglas y políticas. 2 20

Maquinaria y Equipo Hacer el uso adecuado y cuidar de la maquinaria y equipo a cargo.

2 20

Ambiente de riesgos Exposición a accidentes o molestias que puedan ser causa de incapacidades temporales no mayor a 3 días.

2 14

Gerente

Factores Especificación del puesto Grado Puntos

Conocimientos necesarios

Haber concluido la educación media superior o superior, y poseer conocimientos especializados en administración.

3 30

Habilidades Técnicas conocimientos técnicos o profesionales requeridos en él puesto. Experiencia mayor a 6 meses

3 45

Habilidad Operativa Servicio y atención al cliente, eficiencia en el servicio, habilidad financiera y destreza verbal

3 39

Verbal Lingüística Facilidad de palabra interna y externa, y relaciones con proveedores.

3 21

Esfuerzo Físico Esfuerzo mínimo para operaciones automáticas 1 8 Esfuerzo Mental Atención intensa constante, además capacidad para

trabajar bajo presión.

3 24

Procedimientos establecidos

Cumplir con los procedimientos básicos para el servicio además de calidad de servicio

2 20

Reglas y Políticas Acatar las reglas y políticas además de dar sugerencias para la mejora continua

3 30

Maquinaria y Equipo Hacer el uso correcto de la maquinaria. 1 10 Ambiente de riesgos Ambiente de trabajo normal con posibilidades de

accidentes cotidianos

1 10

Total de puntos 237