La presente investigación está basada en la modalidad cuali-cuantitativa, puesto que se expresó mediante modelos estadísticos, entre la asociación o relación entre variables cuantificadas. También se estudió la calidad de las actividades, y operaciones de la empresa, analizando exhaustivamente con sumo detalle el objeto de investigación.
30 2.2.2 Tipos de investigación.
2.2.2.1De Campo.
Es aquella que en el mismo objeto de estudio sirvió como una fuente de información para el investigador, con el propósito de recopilar la información requerida en la empresa para cumplir los objetivos de la investigación, es decir en el lugar donde se generó el examen.
2.2.2.2Bibliográfica.
Este tipo de investigación se aplicó en el capítulo I para fundamentar teóricamente tanto la variable independiente como dependiente a través de la utilización de la biblioteca, y utilización de bibliografías.
2.2.2.3Descriptiva.
La inquietudprincipal se radicó en describir las características fundamentales, que luego se procedieron al análisis e interpretación de los datos obtenidos de la población, utilizando criterios sistemáticos que permitieron poner en manifiesto la estructura del objeto de estudio.
2.2.2.4Explicativa.
Fue aquella que trató de analizar y/o explicar las causas de los efectos estudiados, explicando el porqué de los asuntos investigados o de las asociaciones entre ellos, mediante las relaciones de causa-efecto.
2.2.3 Población y muestra.
2.2.3.1Población.
La población del presente estudio está compuesta por todo el personal que labora en el centro de salud en general,en el área de bodega y enfermería, cuenta con once empleados legalmente afiliados al sistema del IESS (Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social).
31 Tabla 8 Población
Fuente: Cenesmed. S.A.
Elaborado por: Mónica Cadmen Rivera
2.2.3.2Muestra.
Para el cálculo de la muestra no se aplica la fórmula, ya que se considerará a toda la población como muestra para la aplicación de las encuestas, considerando que está no cumple con el número mínimo reglamentario en una investigación, por tal motivo se tomó la totalidad de la población.
2.2.4 Métodos de investigación.
2.2.4.1Inductivo-Deductivo.
En este método fue desde la descomposición hasta la construcción, es decir del menor al mayor; desarrollando esquemas lógicos, realizados mentalmente y basados en conocimientos teóricos, en este caso de la gestión de inventarios a través de leyes normas y reglamentos y de esta manera solventar la complejidad actual.
2.2.4.2Histórico- Lógico.
Se complementó y se vinculó mutuamente. El método lógico se basó en los datos que proporciono el método histórico. De igual modo lo histórico no se limitó sólo a la simple descripción de los hechos, sino también a la lógica objetiva del desarrollo del objeto de investigación.
2.2.4.3Analítico- Sintético.
Por medio de este método se llegó a la verdad de las cosas, se distinguieron los elementos del fenómeno y se procedió a revisar ordenadamente cada uno de ellos por
POBLACIÓN NÚMERO Gerente General 1 Contador Externo 1 Enfermeras 10 Bodeguero 1 TOTAL POBLACIÓN 13
32
separado, después se relacionaron los hechos aparentemente aislados y se formuló una teoría que unificó los diversos elementos en una nueva totalidad. Su aplicación se puede evidenciar en el desarrollo del capítulo I y capítulo II.
2.2.5 Técnicas de la investigación.
2.2.5.1Entrevista.
El propósito fundamental de la entrevista fue explorar y descubrir opiniones sobre los aspectos con mucha claridad de las metas individuales y grupales mediante una conversación profesional, utilizando como instrumento la guía de entrevista.
2.2.5.2Encuesta.
Se aplicó esta técnica debido al tipo de investigación, ya que por medio de él se conoció la opinión y puntos de vista del personal de la organización a los cuales está dirigido. La utilización del mismo obedeció a su facilidad de aplicación y a los resultados que proporciona.
2.2.5.3Observación.
Esta técnica ayudó a realizar el planteamiento adecuado de la problemática a estudiar, analizando sus características y comportamiento dentro del medio a experimentar.
2.2.6 Instrumentos de la investigación.
2.2.6.1Guía de entrevista.
Este instrumento se aplicó en la técnica de la entrevista la cual permitió obtener información a través del dialogo con el gerente general Cenesmed.
2.2.6.2Cuestionario.
Permitió recopilar información mediante la técnica de la entrevista elaborada previamente para la valoración y criterio del gerente de Cenesmed.
33 2.2.6.3Guía de observación.
Este documento permitió encausar la acción de observar ciertos fenómenos. Esta guía, se estructuró a través de columnas que favorecen la organización de los datos recogidos.
2.2.7 Interpretación de resultados.
2.2.7.1Resultados de la entrevista al Gerente General. Tabla 9Entrevista aplicada al Gerente de la Casa de Salud.
Nº PREGUNTA RESPUESTA
1 ¿Cómo gerente, conoce a perfección los movimiento económicos de la empresa?
En su gran mayoría sí, pero considerando el movimiento de la casa de salud, hay movimientos que no manejo a la perfección
2
¿Cuáles son los inconvenientes que existen en la casa de salud?
Por el momento tenemos varios problemas con los inventarios, en lo que respecta al control de ítems, almacenamiento y más en la variación de precios que existe con los convenios tarifarios con el estado.
3 ¿La empresa cuenta con los servicios profesionales de un contador interno?
No, solo contamos con los servicios de un contador externo.
4 ¿Anteriormente ha aplicado auditorias financieras en la empresa?
No, procesos de auditoría financiera no hemos aplicado en la empresa.
5
¿Confía en la información económica proporcionada por el departamento contable en los estados financieros?
Plenamente no, tenemos procesos que modificar aún.
6
¿La empresa cuenta con políticas establecidas de compra y venta de inventarios?
Si contamos con políticas, pero por cuestiones de tiempo no todo el personal que labora en la empresa las conoce, han sido mencionadas, pero oficialmente entregadas no.
7 ¿Se llevan a cabo inventarios físicos para corroborar la información del mayor general?
Permanentemente no, realizamos constataciones físicas una vez al año.
8
¿Las mercancías de inventario se registran adecuadamente y oportunamente en el control de existencias después de su ingreso a la empresa?
No, en la mayoría de las ocasiones no se registra oportunamente.
9
¿Conoce usted cada que tiempo actualizan los tarifarios de los convenios con Empresas del Estado?
Los tarifarios se actualizan anualmente, tenemos inconvenientes con el proceso de actualización de convenios con el Estado.
10
¿Existen documentación actualizada de inventario que permitan crear, revisar, y registrar la cantidad de la medicina, la ubicación y el nivel de venta?
No, tenemos documentos de control, pero no son eficientes por el momento. Estamos analizando cómo solucionar los problemas.
34
11
¿Usted estaría de acuerdo en que se aplique un examen especial de auditoría financiera al componente inventarios, con el propósito de mejorar la información financiera?
Claro que sí, sería una buena oportunidad para evaluar los procesos que actualmente tiene el centro médico.
12
¿De aplicar un examen especial de auditoría financiera al componente inventarios, brindaría usted todas las facilidades para el desarrollo del mismo?
Por supuesto, la aplicación del examen de auditoría es de gran conveniencia para la casa de salud.
Fuente: Cenesmed. S.A.
Elaborado por: Mónica Cadmen Rivera
2.2.7.2Resultados de la entrevista a la Contadora Externa.
Tabla 10 Entrevista al Contadora Externa de la Casa de Salud.
Nº PREGUNTA RESPUESTA
1 ¿Usted es contadora externa de la Casa de Salud Cenesmed?
Sí, tengo laborando 6 años como contadora externa de esta casa de Salud
2 ¿Sabe usted si la empresa cuenta con políticas para el manejo del área de bodega?
No, se trabaja en base al movimiento diario de pacientes.
3
¿Mantiene actualizada la información y el
adecuado control de los inventarios? Falta la actualización, ya que el sistema de software contable no es adecuado ni manejado correctamente
4 ¿Controla la contabilidad de la casa de salud en forma oportuna y eficiente?
Todo el proceso lo realiza la asistente contable yo la reviso una vez al mes o cada dos meses.
5
¿La documentación que respalda la información contable es correctamente controlada, archivada y contabilizada?
Si tenemos archivada la documentación en el área contable a custodia de la asistente contable
6
¿Ayuda a cumplir las obligaciones de la casa de salud con los organismos de control?
Sí, siempre y cuando la Srta. Asistente contable envié a tiempo la información.
7
¿A su razonamiento, práctica y experiencia laborando en esta casa de salud, cual es la cuenta con mayor problemática?
La cuenta inventarios ya que de esta área no tiene supervisión del área administrativa y porque esta de responsable un joven que labora en dos puestos y no tiene conocimiento del manejo de bodega 8 ¿Informa los estados financieros
mensualmente a Cenesmed S.A?
No, por qué no me han pedido hacerlo hasta la fecha. .
9 ¿Usted como contadora externa ha realizado constataciones físicas en bodega?
No hasta la fecha no he realizado inventario, eso hace la asistente contable.
10 ¿Qué métodos de control en kárdex sugirió
utilizar en la casa de salud? El método de ponderación.
11
¿Considera usted importante realizar un Examen especial de auditoría financiera al componente inventarios en Cenesmed?
Si considero de gran importancia y de mucha utilidad para saber el valor exacto de dicha cuenta
35
12
¿Usted como contadora externa permitiría y conferiría todas las aptitudes necesarias para aplicar el examen especial de auditoría financiera a la cuenta inventario y con ello mejora la información financiera de la institución de salud?
Claro esto serviría de ayuda a la institución para la toma de decisiones y correctivos pertinentes
Fuente: Cenesmed. S.A.
Elaborado por: Mónica Cadmen Rivera
2.2.7.3Resultados de la encuesta aplicada al personal de enfermería y bodega.
Tabla 11 Encuesta al personal de enfermería y bodega de la Casa de Salud.
100%
SI NO SI NO TOTAL
1
¿Conoce usted si la casa de salud cuenta con políticas para el control de inventarios?
0 11 0% 100% 11
De los encuestados el 100% menciona que la casa de salud no cuenta con politicas de inventarios.
2
¿Conoce usted si la casa de salud cuenta con un contador interno?
0 11 0% 100% 11
De los encuestados el 100% menciona que la casa de salud no cuenta con un contador interno.
3
¿La empresa realiza constataciones físicas de inventarios
permanentes?
0 11 0% 100% 11
De los encuestados el 100% menciona que la casa de salud no realiza constataciones fisicas permanentes. 4 ¿Maneja adecuadamente el software contable de la empresa? 1 10 9% 91% 11 De los encuestados el 91% menciona que no anejan adecuadamente el software contable. 5 ¿Han encontrado desigualdad de sobrantes entre el modulo contable y las verificaciones físicas de inventarios?
11 0 100% 0% 11
De los encuestados el 100% menciona que existen desigualdades de saldos entre el sistema y las existencias físicas de inventarios. 6 ¿Para la compra de medicina se utilizan órdenes de pedido correctamente realizadas, verificadas y autorizadas? 0 11 0% 100% 11 De los encuestados el 100% menciona quepara la compra de medicina no se realizan órdenes de pedidos.
7
¿Al instante en que la mercadería ingresa a la casa de salud, se constata y corrobora la información de la factura con la del pedido?
11 0 100% 0% 11
De los encuestados el 100% menciona que si se constata la mercaderia al ingreso con las respectivas facturas.
36
8
¿Existe registro y documentos
actualizados que afirmen los valores de tarifarios con empresa del Estado?
0 11 0% 100% 11
De los encuestados el 100% menciona que no existen documentos actualizados que
afirmen los valores de tarifarios con empresas del
Estado.
9
¿Los inventarios de mercadería están ubicados por casas comerciales, laboratorios genéricos, composición para su fácil acceso? 11 0 100% 0% 11 De los encuestados el 1005 menciona que la mercadería
se encuentra ordenada por laboratorio.
10
¿Le gustaría que se aplique un examen especial de auditoría financiera al componente inventarios en la casa de salud? 11 0 100% 0% 11 De los encuestados el 100% menciona que si le gustaría
que se aplique un examen especial de auditoría financiera al componente
inventario. Fuente: Cenesmed. S.A.
Elaborado por: Mónica Cadmen Rivera