Alternative Option 3: Using an ISAPI Module with the NSD (CSPcms.dll)

En vista a la inexistencia de un direccionamiento estratégico en la compañía INTERCITI S.A, se ha llegado a la conclusión de que es necesaria la elaboración e implementación de uno como tal, a fin de solucionar aquellos problemas que se han venido acarreando hace tiempo atrás, tales como alcanzar las metas y objetivos organizacionales de manera participativa y colaborativa.

El direccionamiento estratégico a realizar, constará de una misión, visión, valores y políticas organizacionales correctamente estructuradas presentadas a continuación:

Objetivo: Crear una filosofía laboral de trabajo en equipo basados en una misión y visión institucional.

3.2.3.3.1 Planteamiento de la misión.

Figura 19. Misión propuesta. Fuente: Propuesta (2018). Figura en la que consta la misión para INTERCITI S.A.

Elaborado por:Viviana Abril.

“Somos una compañía entregada a la prestación del servicio de transporte de carga pesada que busca satisfacer a plenitud las necesidades de transportación de nuestros clientes, aportando al desarrollo sostenible e inclusivo a través de una gestión sumamente responsable con total seguridad y correcto cumplimiento en el traslado y entrega de mercadería, contamos con un equipo humano, capacitado y especializado para el cumplimiento de lo establecido”

51 3.2.3.3.2 Planteamiento de la visión.

Figura 20. Visión propuesta. Fuente: Propuesta (2018). Figura que muestra la visión para INTERCITI S.A.

Elaborado por:Viviana Abril.

3.2.3.3.3 Planteamiento de los valores empresariales.

La compañía INTERCITI S.A estará conformada por una serie de valores que la definen como organización dedicada al servicio de transporte de carga pesada por carretera.

Figura 21. Valores empresariales propuestos. Fuente: Propuesta (2018). Figura que indica los valores para la compañía

de transporte La Internacional INTERCITI S.A.

Elaborado por:Viviana Abril.

“Ser una compañía reconocida como líder en la prestación de servicios de transporte de carga pesada y logística en carretera, con vehículos en excelente estado y cumpliendo con los estándares de seguridad y atención personalizada a nivel nacional y posteriormente internacional”

 Seguridad.- Todo el trabajo que realizamos está cien por ciento orientado a los más altos estándares de calidad en cuanto a la seguridad, para siempre brindar la máxima protección a los colaboradores y a todos nuestros clientes.

 Responsabilidad social.- Fomentamos el desarrollo, velamos por la seguridad y el cuidado profesional constante de todo el personal laboral así como el uso de los recursos de manera eficiente y el cuidado hacia el medio ambiente.

 Puntualidad.- Brindamos un servicio de calidad, y con ello de la mano la puntualidad tanto de nosotros hacia los clientes como los colaboradores en la compañía. Es un valor con mucho grado de importancia ya que permite tener ventaja competitiva ante otras organizaciones.

 Compromiso.- Existe el compromiso interno por parte de todo el personal laboral de la compañía hacia la ciudadanía que adquiera nuestros servicios.

 Respeto.- Es un valor muy importante ya que define a la organización por lo que es, a través del respeto entre colaboradores, hacia los clientes y en actividades y situaciones internas.

52 3.2.3.3.4 Planteamiento de las políticas generales.

La compañía INTERCITI S.A, tiene como actividad principal la oferta de servicios de transporte de carga pesada a nivel local, provincial y nacional, siendo consciente de la responsabilidad social, laboral y ambiental que tiene como empresa, comprometida en su totalidad con el servicio que ofrece, se plantean las siguientes políticas:

Figura 22. Políticas generales propuestas. Fuente: Propuesta (2018). Figura que muestra las políticas para la empresa

INTERCITI S.A.

Elaborado por:Viviana Abril.

3.2.3.3.5 Socialización del direccionamiento estratégico.

Una vez realizado el direccionamiento estratégico, se lo socializa con los colaboradores de la compañía INTERCITI S.A y se los expone públicamente en las instalaciones de la misma. Para ello se contrataron los servicios de un publicista al cual se le solicitó elaborar lo siguiente:

a. Cartelera magnética tipo retablo 100 x 70.

Se realizará la elaboración de cuatro carteleras magnéticas tipo retablo las cuales contendrán de manera independiente la misión, visión, valores y políticas institucionales con las siguientes características:

 Aplicar de manera eficaz los estándares de calidad, seguridad, medio ambiente y respeto para todos y cada uno de los integrantes de la organización.

 Dar cumplimiento a las leyes y a los reglamentos vigentes, así como las normas y aquellas regulaciones aplicables en relación al servicio que la organización presta.

 Satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes en cuanto a la transportación de productos.

 Asegurar el bienestar y la seguridad de todos aquellos que conforman la organización, previniendo lesiones, enfermedades, incidentes y demás.

 Impulsar al desarrollo profesional de todos los que conforman la organización como tal, con acciones para mejorar su competencia.

 Respetar los valores, culturas y demás costumbres de las diferentes comunidades ya sean regionales y nacionales en donde se realiza el servicio que se presta.

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 Medidas:Horizontal de 100cm de ancho x 70cm de alto.

 Diseño:Lámina plana con dilatadores, pintura electrostática, grabado laser.

 Forma:Rectangular con esquinas.

 Cartelera magnética 1: Misión

 Cartelera magnética 2: Visión

 Cartelera magnética 3: Valores

 Cartelera magnética 4: Políticas.

 Incluye: Instalación y 8 imanes de regalo.

 Fecha: Estarán en la Compañía desde el mes de Febrero del 2019.

b. Hojas volantes.

Se implementarán hojas volantes para la distribución de información con las siguientes características:

 En las hojas volantes se detallará a manera específica y clara, los puntos del direccionamiento estratégico, la ubicación y los beneficios que tiene adquirir los servicios de la compañía INTERCITI S.A.

 Estas hojas estarán a disposición de todo aquel que lo desee en las instalaciones de la Compañía y los colaboradores están en la obligación de repartirlas siempre que sea necesario.

 Estarán disponibles desde el mes de Enero del 2019 y se elaborarán 500 cada 3 meses durante un año.

c. Banner Informativo.

Se implementará un banner informativo que será colocado en el interior de las instalaciones con las siguientes características:

 Medidas: 1,50m x 90cm

 Diseño: Full color.

 Información: Se expondrá la Misión y Visión de la compañía INTERCITI S.A.

54 3.2.3.3.6 Diseños.

Figura 23.Diseño del banner informativo para INTERCITI S.A. Fuente: Investigación (2018). Santo Domingo.

Elaborado por:Viviana Abril.

Figura 24.Diseño de las hojas volantes para INTERCITI S.A. Fuente: Investigación (2018). Santo Domingo.

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Figura 25. Diseño de la cartelera magnética tipo retablo, Misión y Visión. Fuente: Investigación (2018). Santo

Domingo.

Elaborado por:Viviana Abril.

Figura 26.Diseño de la cartelera magnética tipo retablo, Valores y Políticas. Fuente: Investigación (2018). Santo

Domingo.

Elaborado por:Viviana Abril.

Tabla 7. Presupuesto para el direccionamiento estratégico.

Presupuesto para el direccionamiento estratégico.

Descripción Costo unitario Costo total

Cartelera magnética tipo retablo 100 x 70 (4 unidades) $350.00 $ 1400.00

Hojas volantes (500 cada 3 meses por un año) $0.03 $ 100.00

Banner informativo $40.00 $ 40.00

Total $ 1540.00

Nota: Fuente: Investigación (2018). Compañía INTERCITI S.A. Santo Domingo. Tabla en la que se describe el

Presupuesto total del direccionamiento estratégico.

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3.2.3.4 Diseño del manual de funciones para cada puesto de trabajo en la compañía